Wonaco Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 5)

Hello, well, as soon as you feel better, I guess that matters the most.

I would, however, like to say that losing €1000 due to delayed payment might not be okay for many others. It almost gives the impression of the casino having the upper hand, if you understand what I mean. However, it's your call, your piece of mind, of course.

Thanks for sharing, though.

Καλημέρα

Έχω κάνει αναλήψεις με τον λογαριασμό μου τους τελευταίους μήνες και δεν έχω αντιμετωπίσει κανένα πρόβλημα στο Wonaco Casino.

Είναι αλήθεια ότι μερικές φορές ακυρώνουν την ανάληψη λόγω προβλημάτων με τον πάροχο.

Αλλά συνήθως λειτουργούσε τη δεύτερη φορά.

Τώρα έχω 550€ που δεν μπορώ να κάνω ανάληψη. Περιμένω 9 μέρες και η ανάληψη ακυρώθηκε. Δοκίμασα με το SOLANA για να δω αν η ανάληψη είναι πιο γρήγορη με αυτόν τον τρόπο... αλλά έχω την αίσθηση ότι δεν θα φτάσει.

Τι μπορώ να κάνω; Έχω καταθέσει πολλά χρήματα σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ.

Have you tried to contact the casino to find out what is happening, perhaps?

We are unable to intervene in any case before the 14-day time frame passes, you know.

Ναι, έχω ένα πρόβλημα με ένα καζίνο που ονομάζεται Wonaco. Εδώ και δύο εβδομάδες, δεν υπάρχει καμία ενημέρωση για την ανάληψή μου. Έκανα την πρώτη ανάληψη στις 12 Απριλίου και άλλες δύο τις επόμενες ημέρες. Μέχρι στιγμής, δεν έχει γίνει τίποτα. Το επισημαίνω αυτό στους πράκτορες στο live chat κάθε μέρα. Λένε εδώ και μια εβδομάδα ότι οι αναλήψεις μου επιταχύνονται. Αυτό είναι εντελώς ανοησία, και ξέρω γιατί. Έχω 5.000 € εκεί. Αυτά είναι πολλά χρήματα, και απλώς θέλουν να περιμένω και να περιμένω. Έχω ήδη περιορισμένο ποσό, και παραδόξως, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη τίποτα επειδή λέει "Το ποσό κατάθεσης πρέπει να στοιχηματιστεί πλήρως", παρόλο που δεν έχω καταθέσει τίποτα από τότε. Αυτό σημαίνει ότι έχω περιορισμένο ποσό και πρέπει να στοιχηματίσω ένα ποσό κατάθεσης - πολύ περίεργο και ύποπτο. Το ίδιο πρόβλημα υπάρχει και με τον άλλο πάροχο στοιχημάτων, αλλά με την ίδια δομή, του οποίου το όνομα είναι Wingaga, και ακύρωσαν μια ανάληψη χωρίς λόγο. Είχα επίσης τρεις αναλήψεις εκεί, και η μία ακυρώθηκε χωρίς λόγο, υποτίθεται ότι λόγω τεχνικών προβλημάτων. Παραδόξως, είναι επίσης περιορισμένοι, κάτι που δεν με ενοχλεί, αλλά πάλι, λέει "Το ποσό κατάθεσης πρέπει να στοιχηματιστεί μία φορά", παρόλο που δεν κατέθεσα τίποτα μετά το αρχικό μπόνους κατάθεσης. Αλλά ας μείνουμε στην Wonaco προς το παρόν. Δεν χρειάστηκε να κάνω καμία επαλήθευση. Οι άνθρωποι στη ζωντανή συνομιλία λένε συνέχεια ότι ο λογαριασμός πρέπει να επαληθευτεί ή ότι υπάρχουν τεχνικά προβλήματα, πάρα πολλά αιτήματα και ούτω καθεξής... Είμαι απολύτως έξαλλος. Παρακαλώ ασκήστε πίεση πρώτα στην Wonaco και, ει δυνατόν, και στην Wingaga. Λυπάμαι που κατάθεσα χρήματα σε έναν τέτοιο πάροχο. Δεν έχει διεκπεραιωθεί ούτε μία ανάληψη. Έχουν περάσει δύο εβδομάδες. Αυτό είναι ντροπή.

So let's stick to the Wonaco Casino first.

Have you checked in the casino's terms how many times the deposit needs to be wagered, please?

Have you won by playing with a bonus?

You need to check all this first. If you don't move anywhere, please file a complaint here, and we will try to help you out.

Also, please write us here more details about the issues with the other casino so we don't mix them up together and we will address them there. Alright?

Γεια σας, φυσικά και διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις της Wonaco. Θα περιγράψω την κατάσταση από την αρχή μέχρι το τέλος. Κατέθεσα 200€ και αφού τα πόνταρα με απόδοση 1,5, έλαβα ένα ακόμη μπόνους 200€. Έπρεπε να στοιχηματίσω την κατάθεση συνολικά πέντε φορές, πράγμα που σημαίνει ότι έπρεπε να στοιχηματίσω 2.000€ με απόδοση 1,5. Αφού το έκανα αυτό, μετατράπηκε σε υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων και μπόρεσα να τα κάνω ανάληψη. Στη συνέχεια, συνέχισα να στοιχηματίζω με το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων και έφτασα τα 5.000€. Έκανα τη δεύτερη ανάληψή μου την επόμενη μέρα, 13 Απριλίου 2025, και μια ακόμη ανάληψη την τρίτη μέρα. Δεν έχει συμβεί απολύτως τίποτα μέχρι στιγμής. Οι εκπρόσωποι στη ζωντανή συνομιλία είναι επίσης πολύ περίεργοι. Μου λένε ότι θα διεκπεραιωθεί πιο γρήγορα, παρόλο που δεν έχω λάβει ούτε ένα σεντ. Επομένως, θέλω απλώς να λάβω πρώτα τις τρεις πρώτες αναλήψεις και μετά τις επόμενες, γιατί αυτό είναι απίστευτα εκνευριστικό.

Unfortunately, usually live chat doesn't know much about withdrawals as it is not in their scope, and it falls under another department, you know. So, please don't really count on their word.

You should contact the support by email and ask them if there is some error that this message is shown in your account, I believe.

Have you tried that already, perhaps?

I'm in the same situtation as you. Been waiting over a week, but nothing moves on. I hope you have good news and they completed your withdrawals by now? You can email me for an update (blancopleite @ proton. me)

Hi, since the player still has the complaint open, I guess it hasn't been resolved yet. So he probably hasn't received the money yet. But I hope it will be resolved soon.

You've been waiting a week, and do you know why? Did you have to verify your account too? 

Απαράδεκτο!!!! Μετά από 5 εργάσιμες ημέρες (και δύο μη εργάσιμες ημέρες), σήμερα είναι η δεύτερη μέρα που μου λένε ότι πρέπει να κάνω υπομονή επειδή πληρώνουν τόσα πολλά κέρδη και η επαλήθευση απαιτεί χρόνο. Εν τω μεταξύ, σας στέλνουν μπόνους που απαιτούν να αναστείλετε τις αναλήψεις και να ξεκινήσετε ξανά τη διαδικασία επαλήθευσης 5 ημερών για να τα ενεργοποιήσετε. Πραγματικά πανούργο και ανέντιμο!!!!

Are you mainly upset because you accepted that bonus and it reset the time the casino needs to process your withdrawal?

Honestly, I wouldn't accept a bonus if that was going to happen, and I don't think you would either.

We give casinos 14 days to pay a player, and if they fail to do so, you can contact us and we will try to help.

If the casino has a large number of withdrawals to process or they are carrying out verification checks, then unfortunately there's nothing else you can do at the moment except wait.

However, it's clear that you shouldn't have to wait forever. As I said, we consider around 14 days to be a reasonable timeframe.

If anything changes, feel free to come back and give me an update.

Αν οι 14 ημέρες σας φαίνονται λογικός χρόνος, τότε είναι καλύτερο να φύγετε από αυτούς τους ιστότοπους, σε κάθε περίπτωση η δέσμευσή τους είναι 5 εργάσιμες ημέρες συν τις αργίες. Πέρα από αυτόν τον χρόνο για μένα είναι είτε έλλειψη σοβαρότητας στην εργασία είτε κακή πίστη!!!!

I’m not saying your opinion is wrong, and I understand that in 2026 every player wants their money as quickly as possible in their account.

The reason I mentioned the 14-day timeframe is because that is the threshold our complaint team uses when assisting players. If the casino has not managed to process the payment by then, that’s when we step in to try to help.

I’m not saying it is the fastest possible timeframe, but we consider it a reasonable period for a casino to complete verification (if required) and process withdrawals properly.

Sometimes casinos cannot be fully blamed for every delay that occurs. And when they advertise fast withdrawals like 3 or 5 days, I would always take that with a bit of caution, because what is written on their site and how things actually work in practice can sometimes be very different.

If you have played at multiple casinos before, you will know that this kind of delay is not an isolated case.

So as I said, if you need help, you can reach out to us. If not, that is entirely your decision.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Δυστυχώς, δεν είχα ακόμη μια ικανοποιητική συνομιλία με την υποστήριξη της wonaco σήμερα και φοβάμαι το χειρότερο, δεδομένων των δημοσιεύσεων στο διαδίκτυο. Είμαι πολύ αυστηρός με τη διαχείριση των χρημάτων άλλων ανθρώπων. Αν πρέπει να ελέγχετε το αίτημα ανάληψης του πελάτη σας κάθε φορά και ως εταιρεία εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα, δεν παίρνετε δύο μη εργάσιμες ημέρες άδεια. Αντ' αυτού, επεξεργάζεστε τα έγγραφα και τα στέλνετε τη Δευτέρα. Δεν ξέρω, αλλά αν δούλευα έτσι, ο εργοδότης μου θα με είχε ήδη στείλει σπίτι. Σε κάθε περίπτωση, νομίζω ότι χάνουν αρκετούς πελάτες αυτές τις μέρες.

Ενημέρωση για την εμπειρία μου με την Wonako σχετικά με ένα αίτημα ανάληψης με ημερομηνία 21 Ιουνίου. Προηγουμένως, υπήρχε καθυστέρηση λόγω υπερβολικών αιτημάτων ανάληψης και σήμερα πιθανότατα υπάρχει μια ενημέρωση στο σύστημα επαλήθευσης πληρωμών. Λοιπόν, τουλάχιστον κάτι νέο. Συγγνώμη, Jaroslav, αλλά αυτό πρέπει να ειπωθεί. Αυτό δείχνει τη σοβαρότητα του ιστότοπου.

Sure, feel free to share any new updates you see from the casino.

If I understood correctly, there has been some kind of new development regarding your withdrawal request, but I’m not entirely sure what exactly has changed.

Could you please clarify what specific update or progress has been made on your withdrawal?

Τίποτα, απλώς μια νέα δικαιολογία, απλώς υπόσχεται να επιταχύνει το αίτημά μου (όπως κάνουν εδώ και μέρες) αλλά προς το παρόν τίποτα για χρήματα.

Oh right, so we have to wait for now.

Put your mind at ease and try to not think a lot about it. I hope everything will be eventually resolve.

Εδώ είμαι για να σας πω ξανά για την εμπειρία μου με την WANACO. Χθες ήμουν ήρεμος επειδή ένας άγνωστος VIP MANAGER επικοινώνησε μαζί μου για να με κρατήσει ήσυχο με τη διαβεβαίωση ότι θα πληρωνόμουν. Χωρίς χρήματα, 100% απάτη. Μην ανεβάζετε άλλο χρήματα σε αυτόν τον ιστότοπο! Συγγνώμη, Jaroslav.

Καλημέρα, όπως υποσχέθηκα στον Wonaco, είμαι εδώ για να ενημερώσω την εμπειρία μου μαζί τους. Είναι ΠΟΛΥ ΑΣΧΗΜΟ. Το αίτημα ανάληψής μου για τις 21 Ιουνίου εκκρεμεί ακόμα. Δεν απαντούν καν στη συνομιλία πλέον. Δεν είναι πολύ σοβαροί, είναι ανέντιμοι, τους τελείωσαν τα χρήματα; Χμμ, δεν ξέρω! Ελπίζω απλώς να κλείσουν πριν εξαπατήσουν άλλους ανθρώπους για να τους κλέψουν χρήματα. Δεν έχω καμία ελπίδα για το δικό μου πια! Μέχρι την επόμενη φορά, καλή σας μέρα!