Winsane Casino - γενική συζήτηση

Supposedly available 24/7, but you can't get into the live chat and emails aren't answered. I wanted to verify my account, but that's not possible because I keep getting an error message. A camera is required, my camera is active. You don't have to understand that

Angeblich 24/7 erreichbar, aber in den Live chat kommt man nicht rein und auf emails wird nicht geantwortet. Wollte mein konto verifizieren was nicht möglich ist da immer eine fehlermeldung kommt. Es wird eine kamera benötigt, meine kamera ist aktiv. Muss man nicht verstehen

I was able to verify myself via laptop and now have a withdrawal of 600 euros pending. Let's see how long it takes until they pay out. They said it will take up to 72 hours.

Konnte mich nun über laptop verifizieren und hab nun eine Auszahlung von 600 Euro offen. Mal schauen wie lange es dauert bis sie auszahlen. Angegeben haben sie bis zu 72 Std.

Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσετε να λάβετε τα χρήματα σύντομα μετά την επιτυχή επαλήθευση. Παρακαλώ κρατήστε μας ενήμερους.

I play on Winsane, currently a very negative experience. I tried twice to make a withdrawal, but I never received it. They loaded my game account, with the excuse that they have to do checks. I've still been waiting for the first withdrawal for about a week. Very bad experience, not at all reliable. They try to scam you with the excuse of "checks". And then in any other game the withdrawal request is immediate, on Winsane you have to wait 72 hours to then reload the money into your game account and not let you make the withdrawal.

Gioco su Winsane, attualmente esperienza al quanto negativo. Ho provato per ben due volte a fare il prelievo, ma non l'ho mai ricevuto. Mi hanno caricato il conto del gioco, con la scusa che devono fare verifiche. Ancora sto aspettando il primo prelievo da una settimana circa. Esperienza bruttissima, per niente affidabili. Cercano di fregarti con la scusa delle "verifiche". E poi in qualsiasi altro gioco la richiesta di prelievo è immediato, su Winsane devi aspettare 72 ore per poi ricaricarti i soldi nel conto del gioco e non facendoti fare il prelievo.

Γεια, θα έλεγα ότι σε ορισμένες περιπτώσεις είναι σύνηθες το καζίνο να κάνει κάποιους ελέγχους, ειδικά όταν έχει κάποιες υποψίες ή όταν οι παίκτες κερδίζουν μεγαλύτερο ποσό. Παίξατε με κάποιο μπόνους ή όχι; Ξέρετε σε ποιο στάδιο βρίσκεται τώρα ο έλεγχος;

Εάν το καζίνο δεν έχει επικοινωνήσει μαζί σας και δεν σας έχει πει κάτι σχετικό, μη διστάσετε να μας το πείτε και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Look, the checks have already been done! They sent me emails telling me that the withdrawal request will be processed within 72 hours. I made 3 attempts and they loaded the amount into my game account, not making the withdrawal email.

Guardi che i controlli li ha già fatti! Mi hanno inviato delle mail dicendomi che la richiesta del prelievo verrà elaborato entro 72 ore. Ho fatto 3 tentativi e mi hanno caricato la somma nel conto del guoco, non facendomi mail il prelievo.

Λοιπόν, καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως τώρα, αλλά η απόσυρσή σας ακυρώνεται για κάποιο λόγο;🤔

Σας το εξήγησαν ίσως; Για ποιο λόγο το ακύρωσαν;

Yes of course it is verified! They cancelled my withdrawal telling me that there were problems. Then they put them back in my game account. I made 3 attempts all failed, I'm doing it for the umpteenth time. All this is not normal. To put the money in the game account, no "verification" is needed, then if instead you request the withdrawal they have to do all the "verifications" in this world. You can tell it's a joke come on!!

Si certo che è verificato! Mi hanno annullato il prelievo dicendomi che ci sono stati problemi. Poi me li hanno rimessi nel conto gioco. Ho fatto 3 tentativi tutti falliti, lo sto facendo per l'ennesima volta. Non è normale tutto questo. Per mettere i soldi nel conto gioco, non ci vuole nessuna "verifica", poi se invece richiede il prelievo devono fare tutte le "verifiche" di sto mondo. Si capisce che è una presa in giro daii!!

Καταλαβαίνω ότι αυτή είναι μια δύσκολη κατάσταση, αλλά για να είμαστε δίκαιοι, το καζίνο είναι αυτό που πρέπει να εξηγήσει. Φοβάμαι ότι μπορούμε μόνο να παρακολουθήσουμε την πρόοδό σας εδώ στο φόρουμ. Χωρίς να γνωρίζουμε τα προβλήματά τους, είναι δύσκολο να μαντέψουμε τι οδήγησε σε αυτή την ατυχή κατάσταση των πραγμάτων.

Προσπαθήστε να είστε υπομονετικοί με το παράπονο, παρακαλώ.

I understand! There is nothing you can do? Then I hope you remove Winsane's security status as "high"! Because that is not the reality, I feel scammed and I hope others do not find themselves in the same situation as me!

Capisco! Non potete fare niente, voi? Allora spero che togliete lo stato di sicurezza di Winsane come "alto"! Perché ciò non rappresenta la realtà, io mi sto sentendo truffato e spero che gli altri non si trovino nella mia stessa situazione!

Πιστεύω ότι αυτό που ήθελε να πει η Radka είναι ότι εμείς, εδώ στο φόρουμ, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για την κατάσταση, απλώς για να παρακολουθήσουμε στενά την ομάδα παραπόνων μας και να δούμε πώς θα λύσει το παράπονό σας και ελπίζουμε για το καλύτερο.

Hello, the reason for my complaint is the following:

I deposit €100 at Winsane casino and I am given a 100% welcome bonus, I play with my money and get a profit of €115.

I cancel the bonus and make a withdrawal of €215 and I receive an email saying that the winnings were from the bonus balance and that I have not met the bonus wagering requirements, so the withdrawal has been cancelled and they have taken €115 from my winnings and left me with €100 in the account.

I have never played with bonus balance.

This casino is lying, they took €115 from me because they felt like it.

Hola buenas el motivo de mi queja es el siguiente:

Depósito 100€ en casino winsane y se me concede un bono de bienvenida del 100%,juego con mi dinero y consigo una ganancia de 115€.

Cancelo el bono y hago una retirada de 215 € y me llega un correo diciendo que esa ganancia ha sido con saldo del bono y que no he cumplido con los requisitos de apuesta del bono con lo cual el retiro se me ha cancelado y me han quitado 115 € que eran mis ganancias y me dejan en la cuenta con 100€.

En ningún momento he jugado con saldo del bono.

Este casino está mintiendo,me han quitado 115€ porque les ha dado la gana.

Γεια σας, σε περιπτώσεις όπως αυτή που παίζετε με μπόνους θα πρέπει πάντα να διαβάζετε τις σχετικές πληροφορίες. Όταν έχετε αποδεχτεί και παίξετε με χρήματα, είναι σύνηθες να παίζετε πρώτα με χρήματα μπόνους. Αυτό μάλλον θα έβλεπα στην αρχή. Αν θέλατε να παίξετε μόνο με τα δικά σας χρήματα, τότε γιατί πήρατε το μπόνους; Τις περισσότερες φορές όταν παίρνεις ένα πρέπει να πληρείς τις προϋποθέσεις για να μπορείς να το αποσύρεις.

Σύμφωνα με αυτό που περιγράφεις, το πήρες, έπαιξες με χρήματα μπόνους και κατάφερες να κερδίσεις λίγο αλλά δεν ανταποκρίθηκες στο ποντάρισμα. Με την ακύρωση του μπόνους, ακυρώνατε αυτόματα αυτό που κερδίσατε και δεν θα έβλεπα τίποτα λάθος από το καζίνο σε αυτήν την περίπτωση. Ελέγχετε πάντα τους Όρους και τις Προϋποθέσεις για τέτοια πράγματα για να βεβαιωθείτε ότι δεν συμβαίνουν παρόμοια πράγματα.

I have not played with bonus money first, I have played with my real balance first and not with bonus balance.

With my money I have made a profit of €115, I have discussed this with the casino chat and that is what they told me: first you play with your real balance.

I play in many casinos and this is the first time this has happened to me. I know perfectly well when I am playing with bonus balance and with real balance and I started playing with my balance and I got that profit of €115 that they have taken from me. I know perfectly well the terms and conditions of a bonus.

You say that the normal thing is to play first with the bonus balance, look, I have played in many casinos and you always play first with your real balance and in this casino you also start playing with your balance, I am still claiming my €115.

No he jugado primero con dinero del bono,he jugado primero con mi saldo real y no con saldo del bono.

Con mi dinero he conseguido una ganancia de 115€,esto lo he hablado con el chat del casino y eso es lo que me dijeron que primero juegas con tu saldo real.

Juego en muchos casinos y es la primera vez que me pasa esto,se perfectamente cuando estoy jugando con saldo del bono y con saldo real y yo empezé jugando con mi saldo y conseguí esa ganancia de 115€ que me la han quitado,conozco perfectamente los términos y condiciones de un bono.

Dices que lo normal es jugar primero con saldo del bono,mira yo he jugado en muchos casinos y siempre primero juegas con tu saldo real y en este casino también empiezas a jugar con tu saldo,sigo reclamando mis 115€.

Σίγουρα μπορεί να είναι όπως το λες, δεν το αρνούμαι. Απλώς έλεγα αυτό που συμβαίνει συχνά.

Αλλά είναι επίσης σύνηθες οι παίκτες να παίζουν με πραγματικά χρήματα πρώτα και μετά με μπόνους.

Ωστόσο, μόνο και μόνο επειδή παίζετε πρώτα με πραγματικά χρήματα δεν σημαίνει ότι το μπόνους δεν είναι ενεργό. Πρέπει να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων.

Βρήκα και αυτόν τον όρο-

23.17. Ένας παίκτης μπορεί να ζητήσει να αποσύρει την κατάθεσή του πριν ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για το μπόνους. Σε αυτήν την περίπτωση, το ποσό του μπόνους και τα κέρδη θα ακυρωθούν και ο παίκτης θα πληρώσει τα υπόλοιπα χρήματα.

Το είδατε λοιπόν όταν λέτε ότι κοιτάξατε τους όρους και τις προϋποθέσεις;

Very bad experience. There is no problem loading money into the game account, they take it and go, all you have to do is play. I've been making a withdrawal for a month, I've made 5/6 withdrawals but after 72 hours I find money back in my game account. What's the excuse....I have problems with the document verification!!! Every time I try to talk to them they tell me that I need to upload the photo of the back of my driving license and credit card. I've sent hundreds of times, via document verification and via email, but the answer is always the same!!! No one has ever received anything and they ask me to redo the verification!!! They're simply making fun of you!!! I've never had any problems with other sites and money arrives within 2 days. Winsane is a terrible site, in their interest only to receive money but not to give them winners. Thieves, thieves and once again thieves!!!! To report

Bruttissima esperienza. Per caricare soldi sul conto gioco non c'è nessun problema,si prendono e via,basta che giochi. Sto facendo un prelievo da un mese,ho fatto 5/6 prelievi ma dopo 72 ore ritrovo soldi di nuovo sul mio conto gioco. La scusa quale....ho problemi con la verifica dei documenti!!! Ogni volta che cerco di parlare con loro mi dicono che mi manca di caricare la foto del retro della mia patente e della carta di credito. Ho mandato centinaia di volte,tramite verifica documenti che via mail,ma la risposta è sempre la stessa!!! Nessuno ha mai ricevuto nulla e mi chiedono di rifare la verifica!!! Ti prendono semplicemente in giro!!! Con gli altri siti non ho mai avuto nessun problema entro 2 giorni arrivano soldi. Winsane e un pessimo sito, nel loro interesse solo ricevere soldi ma non dargli si vincitori. Ladri ladri e ancora una volta ladri!!!! Da denunciare

Γεια!

Αυτό ακούγεται σχεδόν απίστευτο. Μπορώ να ξέρω πώς ανεβάζατε ή στέλνατε τα έγγραφα; Υπάρχει τρόπος να βρω άλλο τρόπο παροχής των εγγράφων; Όπως, Skype ή εφεδρικό email;

Απλώς δεν μπορώ να φανταστώ ότι ένα email ή ανέβασμα έχει χαθεί εκατό φορές...

Είναι ωραίο να το ακούς. Τι θα προτείνατε στους παίκτες που θα ήθελαν να δοκιμάσουν αυτό το καζίνο αλλά δεν είναι ακόμα τόσο εξοικειωμένοι; Οι καλύτερες λειτουργικές επιλογές πληρωμής θα μπορούσαν να είναι μια καλή συμβουλή, θα έλεγα.