Winpot Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 4)

Please try to reach the casino support and let us know how the situation stands whenever possible.

Λοιπόν, για να είμαι ειλικρινής, είναι πολύ καλό. Θα του έβαζα 5 στα 10 επειδή το αρνητικό είναι ότι αργούν πολύ να απαντήσουν στη ζωντανή συνομιλία, κάτι που σε κάνει να χάνεις τα μπόνους και τις αποστολές σου, και αν περάσουν 72 ώρες, δεν μπορούν να κάνουν τίποτα γι' αυτό.

Sure, I understand why you might take a few points away from them, and on the other hand, why you would give them some positive points if you consider it a good casino overall.

Are the bonuses tied to having to contact customer support, or why exactly do you need to reach out to them to receive the bonus? If they respond slowly and that means you end up missing out on the bonuses, I can understand why that would be frustrating.

Απλώς αυτό που συμβαίνει, γι' αυτό και αποτελεί κριτική, ώστε να μπορέσουν να το λάβουν υπόψη και να προσπαθήσουν να βελτιώσουν την εφαρμογή τους, και γι' αυτό αφήνω μια κριτική, φίλε. Χαιρετισμούς.

I understand why you wrote this and why you decided to leave a review for the casino—hopefully, they’ll notice it, look into the situation, and improve in the future.

On the other hand, I asked you a few questions that you haven’t answered yet. So, if you have some time, feel free to answer them.🙂

Παραπονιέμαι εδώ και πάνω από 24 ώρες για μια κατάθεση 1.000 που έκανα και ακόμα δεν μου έχουν πιστωθεί. Η υποστήριξη συνεχίζει να κλείνει τις συζητήσεις. Μου χρωστάνε περισσότερα από 10 μπόνους, αλλά πάντα βρίσκουν κάποια δικαιολογία για να μην δώσουν τα μπόνους ή τις καταθέσεις. Μου άρεσε πολύ αυτό το καζίνο, αλλά τώρα τους αηδιάζω επειδή είναι κλέφτες.

I can see that you’re having issues with your deposit. Have you checked whether the deposit went through successfully with the payment method you used? It might be worth waiting a little longer, as the deposit could still arrive later.

I would definitely try to resolve the issue with the casino first, but from what you’ve said, it seems they’ve closed your chat and are no longer dealing with the matter with you, which obviously isn’t an ideal situation.

For now, I’d give it a little more time, as deposits can sometimes arrive slightly later than expected. If nothing changes, I would then try to resolve the issue with the payment provider you used to make the deposit.

Γεια σου @cesarcarmona !

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την εμπειρία σας και που μας δώσατε τα σχόλιά σας. Ωστόσο, λυπούμαστε πολύ για την αρνητική εμπειρία με την ζωντανή υποστήριξη.

Γνωρίζουμε ότι ο χρόνος είναι πολύτιμος όταν διεκδικούμε αποστολές και μπόνους. Λαμβάνουμε υπόψη την περίπτωσή σας για να βελτιστοποιήσουμε τους χρόνους απόκρισης των αντιπροσώπων μας, καθώς μερικές φορές λαμβάνουμε μεγάλο όγκο ερωτημάτων, αλλά είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected] Από το email που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας, για να προσδιορίσουμε το προφίλ σας, εξηγώντας την περίπτωσή σας, ώστε να εξετάσουμε αν μπορούμε ακόμα να εφαρμόσουμε το/τα όφελος/α ή αν για κάποιο λόγο ή συνθήκη δεν είναι δυνατό, θα σας ενημερώσουμε, αλλά θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να το λύσουμε 😉.

Γεια σου @Ulisesmartinez213!

Απαντάμε ήδη μέσω αυτού του καναλιού και λυπούμαστε πολύ για τη δυσαρέσκεια και την άσχημη εμπειρία.

Θέλουμε να εξηγήσουμε ότι οι καταθέσεις συνήθως αποτυπώνονται σε λίγα λεπτά, αλλά μερικές φορές, λόγω διαφόρων εξωτερικών ή εσωτερικών παραγόντων, ορισμένες μπορεί να χρειαστούν 24 έως 72 ώρες (ή έως και 7 ημέρες σε εξαιρετικές περιπτώσεις) για να διεκπεραιωθούν σωστά ή να επιστραφούν.

Μόλις η συνομιλία υποστήριξης υποβάλει την αναφορά, αυτή παρακολουθείται και η επίλυση της υπόθεσής σας αποστέλλεται στον καταχωρημένο λογαριασμό email σας.

Όσον αφορά τα μπόνους που αναφέρατε, όλες οι προσφορές έχουν όρους και προϋποθέσεις. Εάν κάποιο από αυτά δεν πληρούται, δυστυχώς, δεν θα δικαιούστε να λάβετε το μπόνους. Ωστόσο, εάν θέλετε να ανοίξουμε ξανά κάποια από τις υποθέσεις που αναφέρατε και να εξετάσουμε λεπτομερώς την αίτησή σας, στείλτε ένα email στη διεύθυνση [email protected] από το email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας, για να αναγνωρίσουμε τον λογαριασμό σας και να σας υποστηρίξουμε.