Το Winport ήταν ένα από τα διαδικτυακά καζίνο που προτιμούσα, αλλά αυτό έχει αλλάξει. Η έλλειψη διαφάνειας και η προσδοκία τους για τυφλή εμπιστοσύνη είναι απογοητευτική. Είμαι πελάτης του Winport Casino για πάνω από ένα χρόνο, συνεισφέροντας 500 $ το μήνα, που μπορεί να μην είναι πολλά για κάποιους, αλλά ταιριάζει στον προϋπολογισμό μου. Σε αντάλλαγμα, ο Winport μου έδωσε τον τίτλο VIP, ο οποίος συνειδητοποίησα ότι είναι παραπλανητικός και δεν έχει καμία πραγματική σημασία.
Στις 22/07/24, κέρδισα 2995,30 $ και όπως τα περισσότερα καζίνο, η μέγιστη ανάληψη ανά εβδομάδα για το bitcoin είναι 2500 $. Ωστόσο, είχα διαβάσει ότι τα όρια ανάληψης δεν ισχύουν για τα VIP μέλη. Όταν ρώτησα για αυτό με τον Kyle από το οικονομικό γραφείο, μου έστειλε email δηλώνοντας ότι το όριο είναι πράγματι 2500 $ την εβδομάδα σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις. Τα πήγαινα καλά με αυτό και σχεδίαζα να ζητήσω τα υπόλοιπα 495,30 $ την επόμενη εβδομάδα. Ευχαρίστησα τον Kyle και ζήτησα διευκρινίσεις, επισυνάπτοντας ένα τμήμα του ιστότοπού τους που περιγράφει τα προνόμια ανάληψης VIP. Δυστυχώς δεν έλαβα ποτέ απάντηση.
Όταν έλαβα την ανάληψη του bitcoin στις 25, αναστατώθηκα όταν ανακάλυψα ότι έλαβα μόνο 500 $. Όταν επικοινώνησα με τη Winport μέσω συνομιλίας, ενημερώθηκα από τον πράκτορα ότι οι πληρωμές ενδέχεται να χωριστούν σε μικρότερες προσαυξήσεις, όπως υποδεικνύεται στον ιστότοπό τους. Όταν ρώτησα αν αυτό ισχύει και για τους VIP παίκτες, η απάντηση ήταν ότι είναι στη διακριτική ευχέρεια του καζίνο. Έστειλα ένα επόμενο email στη Winport και έλαβα μια απάντηση από την Claudine Sloan (Γραφείο Οικονομικών). Λάβετε υπόψη ότι σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις μας, ένα μεγάλο ποσό εξαργύρωσης μπορεί να χωριστεί σε μικρότερα μέρη ανάλογα με διάφορους παράγοντες (Κατηγορία παίκτη, διάρκεια μέλους, δραστηριότητα κατάθεσης, αντίστοιχο όριο εξαργύρωσης κ.λπ.) και να πληρωθεί μέσω της επιλεγμένης εξαργύρωσης μέθοδος. Σας εκτιμούμε ως τακτικό καταθέτη μας και επί του παρόντος κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να προχωρήσουμε στην εξαργύρωση. Το ποσό της πληρωμής καθορίζεται από διάφορους παράγοντες, ωστόσο, μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι τα υπόλοιπα κέρδη θα καταβληθούν τελικά σε εσάς.
Βοηθήστε με να κατανοήσω καλύτερα τα κριτήριά σας για τον καθορισμό των πληρωμών. Υπάρχει κατηγορία παικτών υψηλότερη από VIP; Ποιες είναι οι απαιτήσεις δραστηριότητας κατάθεσης και η διάρκεια της ιδιότητας μέλους; Αναφέρθηκα στους όρους & προϋποθέσεις που δεν απαντούν σε καμία από αυτές τις ερωτήσεις. Το να είναι συγκεκριμένοι τους καθιστά υπεύθυνους και αμφισβητεί τη διακριτική τους ευχέρεια όσον αφορά τις πληρωμές. Δεν τους αρέσει αυτό.
Winport used to be one of my preferred online casinos, but that has changed. Their lack of transparency and expectation for blind trust is frustrating. I have been a customer of Winport Casino for over a year, contributing $500 per month, which may not be a lot for some, but it fits my budget. In return, Winport gave me the VIP title, which I have come to realize is misleading and holds no real significance.
On 07/22/24, I won $2995.30, and like most casinos, the maximum withdrawal per week for bitcoin is $2500. However, I had read that withdrawal limits do not apply to VIP members. When I inquired about this with Kyle from the finance office, he emailed me stating that the limit is indeed set at $2500 a week as per the Terms & Conditions. I was fine with that and planned to request the remaining $495.30 the following week. I thanked Kyle and asked for clarification, attaching a portion of their website outlining VIP Withdrawal Privileges. Unfortunately, I never received a response.
When I received my bitcoin withdrawal on the 25th, I was upset to find that I only received $500. Upon contacting Winport via chat, I was informed by the agent that payments may be split into smaller increments as indicated on their website. When I asked if this applied to VIP players as well, the response was that it is at the casino's discretion. I sent a follow-up email to Winport and received a response from Claudine Sloan (Finance Office). Kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
Help me to better understand your criteria in determining payouts. Is there a player class higher than VIP? What are the depositing activity requirements and membership duration? I was referred to the terms & conditions which answers none of these questions. Being specific holds them accountable and challenges their discretion on payments. They don't like that.
Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 3 μήνες
Αυτόματη μετάφραση: