Είμαι πραγματικά απογοητευμένος που το Casino Guru, αντί να υπερασπιστεί την αλήθεια και έναν παίκτη που έχει παράσχει όλα τα αποδεικτικά στοιχεία και την τεκμηρίωση, επιλέγει να υποστηρίξει έναν δόλιο ιστότοπο όπως η Winna.
Πώς είναι δυνατόν ένας παίκτης σαν εμένα, που:
έχει μόνο έναν λογαριασμό,
έχει καταθέσει περισσότερες από 10 φορές,
δεν έχει αποκομίσει ούτε ένα δολάριο κέρδος,
δεν έχει κάνει ούτε μία ανάληψη,
και έκανε την τελευταία του κατάθεση μόλις πριν από 3-4 ημέρες,
κατηγορείται για «ύποπτη δραστηριότητα» αντί να λαμβάνει υποστήριξη;
Η εξήγησή σας ότι «κάθε καζίνο δικαιούται να κλείσει έναν λογαριασμό χωρίς υπόλοιπο» είναι εντελώς άνευ νοήματος και παράλογη. Τα χρήματά μου εξακολουθούν να βρίσκονται στη Winna, δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη και δεν έχω ανακτήσει καμία από τις καταθέσεις μου. Αυτή η ενέργεια δεν είναι τίποτα άλλο παρά κατάφωρη απάτη.
Αν το Casino Guru όντως ταχθεί υπέρ των αθέμιτων καζίνο και παρέχει τέτοιες αβάσιμες δικαιολογίες αντί να υπερασπίζεται τους παίκτες, θα χάσει κάθε αξιοπιστία εντός της κοινότητας. Με αυτήν την απάντηση, δείξατε ότι αντί να προστατεύετε τους παίκτες, τασσόσαστε υπέρ των αθέμιτων καζίνο.
Οι κανόνες είναι πολύ σαφείς:
1. Ένα καζίνο μπορεί να μπλοκάρει έναν λογαριασμό μόνο εάν ο παίκτης κάνει κατάχρηση των μπόνους – Δεν έχω λάβει ποτέ μπόνους και για μια απώλεια 350$, μου δόθηκε μόνο rakeback 0,80$
2. Ένα καζίνο μπορεί να μπλοκάρει έναν λογαριασμό μόνο εάν ο παίκτης έχει πολλαπλούς λογαριασμούς – εγώ είχα και πάντα είχα μόνο έναν.
3. Ένα καζίνο μπορεί να μπλοκάρει έναν λογαριασμό μόνο εάν ο παίκτης επιλέξει τον αυτοαποκλεισμό – δεν ζήτησα ποτέ τέτοια επιλογή.
Γνωρίζω πολύ καλά τους κανόνες του καζίνο και, σε αντίθεση με τους ισχυρισμούς σας, η Winna δεν έχει κανέναν απολύτως λόγο να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου. Η πραγματικότητα είναι απλή: πήραν τα χρήματά μου, δεν μου επέτρεψαν ποτέ να κάνω ανάληψη και στη συνέχεια κλείδωσαν τον λογαριασμό μου.
Αν συνεχίσετε να δικαιολογείτε τέτοιες δόλιες ενέργειες, αυτό σημαίνει ότι οι παίκτες δεν μπορούν πλέον να εμπιστευτούν ούτε το Casino Guru.
I am truly disappointed that Casino Guru, instead of defending the truth and a player who has provided all evidence and documentation, chooses to support a fraudulent site like Winna.
How is it possible that a player like me, who:
has only one account,
has deposited more than 10 times,
has not made a single dollar of profit,
has not made a single withdrawal,
and made his last deposit only 3–4 days ago,
is accused of "suspicious activity" instead of being supported?
Your explanation that "any casino is entitled to close an account without balance" is completely meaningless and absurd. My funds are still in Winna, I have never made a withdrawal, and I have not recovered any of my deposits. This action is nothing but blatant fraud.
If Casino Guru truly sides with rogue casinos and provides such baseless justifications instead of defending players, it will lose all credibility within the community. With this response, you have shown that instead of protecting players, you are standing with fraudulent casinos.
The rules are very clear:
1. A casino can only block an account if the player abuses bonuses – I have never received a bonus, and for a $350 loss, I was given only $0.80 rakeback
2. A casino can only block an account if the player has multiple accounts – I have and always had only one.
3. A casino can only block an account if the player chooses self-exclusion – I never requested such an option.
I know casino rules very well, and contrary to your claims, Winna has absolutely no grounds for blocking my account. The reality is simple: they took my money, never allowed me to make a withdrawal, and then locked my account.
If you continue to justify such fraudulent actions, it means that players cannot even trust Casino Guru anymore.
Αυτόματη μετάφραση:
