Τίτλος: 500 ευρώ μπλοκαρισμένα: η μέθοδος γίνεται δεκτή για καταθέσεις αλλά όχι για αναλήψεις
Έκανα κατάθεση και έφτασα σε ένα υπόλοιπο περίπου 500 ευρώ.
Η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποίησα έγινε δεκτή χωρίς κανένα πρόβλημα για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό μου.
Αλλά όταν ζήτησα την ανάληψη, ξεκίνησε ένας ατελείωτος κύκλος επιταγών:
- Προηγουμένως τα έγγραφα δεν ήταν «ευανάγνωστα»
- Έπειτα «Χρειαζόμουν ένα βίντεο όπου ανέβαζα ζωντανά το έγγραφο»
- Τότε δεν δέχτηκαν τις επίσημες σαρώσεις τραπεζών
Έστειλα τα πάντα πίσω αρκετές φορές, ακολουθώντας πιστά τις οδηγίες, αλλά κάθε φορά απορρίπτονταν με νέους λόγους. Η υποστήριξη απαντούσε μόνο με τυποποιημένες φράσεις, χωρίς ποτέ να επιλύσει πραγματικά το πρόβλημα.
Τελικά έχασα την υπομονή μου και έκλεισα τη συνομιλία ως εξής (μήνυμα):
«Όχι, όχι, δεν υπάρχει, αν ούτε αυτό που σου έστειλα είναι αρκετό, θα έλεγα ότι δεν θα κάνω άλλες προσπάθειες!»
Στη συνέχεια, θα χρησιμοποιήσω 500 ευρώ και μετά θα κλείσω τον λογαριασμό μου!
Ευχαριστώ που με εκνεύρισες και έχασες την υπομονή μου.
Έχετε χάσει έναν πελάτη.
«Τα 500 ευρώ που δεν θα πάρω πίσω, μπορείς να τα χρησιμοποιήσεις. Δεν αξίζουν τον χρόνο και την αξιοπρέπεια που με έκανες να σπαταλήσω.»
Αποφάσισα να εγκαταλείψω τα 500 ευρώ αντί να συνεχίσω αυτή τη δοκιμασία.
Είναι σαφές ότι η μέθοδος πληρωμής είναι μια χαρά όταν χρειάζεται να πάρουν τα χρήματά σας, αλλά ξαφνικά γίνεται «μη επαληθεύσιμη» όταν χρειάζεται να κάνετε ανάληψη των κερδών σας.
Συμβουλεύω ανεπιφύλακτα όλους τους Ιταλούς να αποφεύγουν το PlayJonny.
Παίξτε μόνο σε καζίνο με άδεια ADM ή MGA.
Title: 500 euros blocked: method accepted for deposits but not for withdrawals
I deposited and reached a balance of around 500 euros.
The payment method I used was accepted without any problems to deposit money into my account.
But when I requested the withdrawal, an endless cycle of checks began:
- Previously the documents were "not legible"
- Then "I needed a video of me uploading the document live"
- Then they didn't accept the official bank scans
I sent everything back several times, following the instructions exactly, but each time it was rejected with new reasons. Support only responded with standard phrases, never really resolving the issue.
I finally lost my patience and closed the chat like this (text):
«No no it doesn't exist, if even what I just sent you isn't enough I'd say I won't make any more attempts!
I will then proceed to use 500 euros and then close my account!
Thanks for driving me to exasperation and losing my patience.
You have lost a customer.
"The 500 euros I won't get back, you can use them; they're not worth the time and dignity you've made me waste."
I decided to abandon the 500 euros rather than continue this ordeal.
It's clear that the payment method is fine when they need to take your money, but it suddenly becomes "unverifiable" when you need to withdraw your winnings.
I strongly advise all Italians to avoid PlayJonny.
Play only at casinos with an ADM or MGA license.
Titolo: 500 euro bloccati: metodo accettato per depositare ma non per prelevare
Ho depositato e raggiunto un saldo di circa 500 euro.
Il metodo di pagamento che ho usato è stato accettato senza alcun problema per depositare denaro sul conto.
Quando però ho richiesto il prelievo, è iniziato un ciclo infinito di verifiche:
- Prima i documenti "non erano leggibili"
- Poi "serviva un video mentre caricavo il documento dal vivo"
- Poi non accettavano le scansioni ufficiali della banca
Ho inviato tutto più volte seguendo esattamente le istruzioni, ma ogni volta veniva respinto con nuove motivazioni. Il supporto rispondeva solo con frasi standard, senza mai risolvere davvero.
Alla fine ho perso la pazienza e ho chiuso così la chat (testuale):
«No no non esiste, se non è sufficiente neppure ciò che vi ho appena mandato io direi che non faccio altri tentativi!
Procedo quindi a utilizzare 500 euro e poi chiuderò il mio conto!
Grazie per avermi portato all’esasperazione e a perdere la pazienza.
Avete perso un cliente.
I 500 euro che non riscuoterò utilizzateli pure, non valgono il tempo e la dignità che mi avete fatto perdere.»
Ho deciso di abbandonare i 500 euro piuttosto che continuare questo calvario.
È evidente che il metodo di pagamento va benissimo quando devono prendere i tuoi soldi, ma diventa improvvisamente "non verificabile" quando devi prelevare le vincite.
Consiglio vivamente a tutti gli italiani di evitare PlayJonny.
Giocate solo su casinò con licenza ADM o MGA.
Αυτόματη μετάφραση: