Hey there,
do you have this casino in mind? https://play-jonny.com/
This one has not been reviewed, and I could not spot any threads mentioning the site. But don't worry, I'll forward the link to our Data collestors and in case something goes downhill with your complaint, we will try to step in.
In any case, what seems to be wrong with the withdrawal? Rejected request, or pending request, unverified casino account? Help me out, please. 🙂
Hello! I hope you don't mind a few questions: How fast are the withdrawals anyway? What payment options work best? Thanks in advance for sharing! 🙂
Τίτλος: 500 ευρώ μπλοκαρισμένα: η μέθοδος γίνεται δεκτή για καταθέσεις αλλά όχι για αναλήψεις
Έκανα κατάθεση και έφτασα σε ένα υπόλοιπο περίπου 500 ευρώ.
Η μέθοδος πληρωμής που χρησιμοποίησα έγινε δεκτή χωρίς κανένα πρόβλημα για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό μου.
Αλλά όταν ζήτησα την ανάληψη, ξεκίνησε ένας ατελείωτος κύκλος επιταγών:
- Προηγουμένως τα έγγραφα δεν ήταν «ευανάγνωστα»
- Έπειτα «Χρειαζόμουν ένα βίντεο όπου ανέβαζα ζωντανά το έγγραφο»
- Τότε δεν δέχτηκαν τις επίσημες σαρώσεις τραπεζών
Έστειλα τα πάντα πίσω αρκετές φορές, ακολουθώντας πιστά τις οδηγίες, αλλά κάθε φορά απορρίπτονταν με νέους λόγους. Η υποστήριξη απαντούσε μόνο με τυποποιημένες φράσεις, χωρίς ποτέ να επιλύσει πραγματικά το πρόβλημα.
Τελικά έχασα την υπομονή μου και έκλεισα τη συνομιλία ως εξής (μήνυμα):
«Όχι, όχι, δεν υπάρχει, αν ούτε αυτό που σου έστειλα είναι αρκετό, θα έλεγα ότι δεν θα κάνω άλλες προσπάθειες!»
Στη συνέχεια, θα χρησιμοποιήσω 500 ευρώ και μετά θα κλείσω τον λογαριασμό μου!
Ευχαριστώ που με εκνεύρισες και έχασες την υπομονή μου.
Έχετε χάσει έναν πελάτη.
«Τα 500 ευρώ που δεν θα πάρω πίσω, μπορείς να τα χρησιμοποιήσεις. Δεν αξίζουν τον χρόνο και την αξιοπρέπεια που με έκανες να σπαταλήσω.»
Αποφάσισα να εγκαταλείψω τα 500 ευρώ αντί να συνεχίσω αυτή τη δοκιμασία.
Είναι σαφές ότι η μέθοδος πληρωμής είναι μια χαρά όταν χρειάζεται να πάρουν τα χρήματά σας, αλλά ξαφνικά γίνεται «μη επαληθεύσιμη» όταν χρειάζεται να κάνετε ανάληψη των κερδών σας.
Συμβουλεύω ανεπιφύλακτα όλους τους Ιταλούς να αποφεύγουν το PlayJonny.
Παίξτε μόνο σε καζίνο με άδεια ADM ή MGA.
Hello, I am sorry to hear that you find yourself in this situation.
However, I would like to ask if you still have money in your gaming account. Perhaps we could help you with verification if that is the main problem.
Which documents were not accepted and what was the reason?
Γεια σας, ναι, έχω ακόμα 500 ευρώ στον λογαριασμό μου.
Το πρόβλημα με όλα προκύπτει επειδή χρησιμοποίησα μια χρεωστική κάρτα στην οποία το όνομά μου δεν είναι τυπωμένο φυσικά.
Τα προωθημένα έγγραφα δεν είναι καλά επειδή πιστεύουν ότι έχουν γίνει αλλαγές... ή επειδή είναι σαρώσεις.
Για παράδειγμα, ένα από τα πρώτα έγγραφα που έστειλα ήταν μια σάρωση ενός εγγράφου που είχε συνταχθεί από την τράπεζά μου, το οποίο βεβαιώνει την ιδιοκτησία της κάρτας... έγγραφο. Υπογεγραμμένο και σφραγισμένο από την τράπεζά μου και μου στάλθηκε μέσω email.
Ή το αρχικό τραπεζικό έγγραφο που μου στάλθηκε σε μορφή PDF δεν είναι έγκυρο επειδή εμφανίζει μια τροποποίηση, δηλαδή το έγγραφο γράφτηκε σε Word και στη συνέχεια γίνεται PDF... αλλά είναι επίσημο...
Και έδειξα τα στιγμιότυπα οθόνης των email όπου φαίνεται ότι έλαβα τα τραπεζικά έγγραφα... κ.λπ., αλλά τίποτα δεν είναι αρκετό.
Sure, thanks.
But the card is yours, right? The only thing missing is your name. If you have official documentation from the bank confirming this, then I don't know what else they want.
In any case, if you're interested in filing a complaint, here's the link.
We'll try to resolve this, and don't give up.
Φυσικά και είναι; Δυστυχώς, όμως, αυτή η χρεωστική κάρτα, που είναι συνδεδεμένη με τον τραπεζικό μου λογαριασμό, δεν έχει το όνομά μου! Έστειλα ακόμη και τη συμφωνία συνδρομής στην κάρτα! Έκανα ό,τι ήταν ανθρωπίνως δυνατό για να αποδείξω ότι η κάρτα είναι δική μου! Θα υποβάλω καταγγελία, σας ευχαριστώ πολύ.
Sure, if anything changes or you manage to verify the card, be sure to let me know.
I'll keep my fingers crossed for you.🤞
Καλησπέρα, δεν μπορώ να υποβάλω την καταγγελία. Μου ζητάει να επιλέξω το εν λόγω καζίνο, αλλά δεν με αφήνει να το επιλέξω. Επομένως, δεν μπορώ να υποβάλω την καταγγελία. Είναι δυνατόν να λάβω email ή να ακολουθήσω κάποια άλλη διαδικασία; Ευχαριστώ.
Hello, you can submit the complaint; don't worry. You simply need to select the option "the casino is not in the list" (because this casino is not licensed in your country, and we are most likely not permitted to show you its data).
Could you please try?
Καλημέρα, ναι, κατάφερα να υποβάλω την καταγγελία μου. Περιμένω τώρα απάντηση. Ευχαριστώ.
That's great. I can see your complaint now.
What actually helped at the end to successfully submit it?
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.