Γεια σας, θα ήθελα να επικεντρωθώ στο πιο επείγον ζήτημα, αν δεν σας πειράζει. Από όσο μπορώ να συμπεράνω, ζητήσατε από το καζίνο το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού, αλλά το αίτημα δεν έχει εκτελεστεί.
Λοιπόν, για να έχουμε μια πλήρη εικόνα, μπορείτε παρακαλώ να μας διευκρινίσετε πώς ακριβώς διατυπώσατε το αίτημα και πώς ενημερώσατε το καζίνο;
Παρατήρησα μια εγκαταλελειμμένη καταγγελία που υποβλήθηκε πέρυσι. Μήπως σχετίζεται με κάποιο τρόπο;
«Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο προσπαθούσε να κατανοήσει τα διάφορα ποσά που σχετίζονταν με τις καταθέσεις του στην Tikitaka, οι οποίες φαινόταν να είναι κατανεμημένες σε πολλαπλές εταιρείες στον τραπεζικό του λογαριασμό στη Monza. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από αυτόν, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης σε πολλαπλά ερωτήματα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε, αν και ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον σε περίπτωση που επιλέξει να συνεργαστεί περαιτέρω.»
Μη διστάσετε να το δείτε εδώ 👈👈
Hello, I would like to focus on the most pressing matter, if you do not mind. As far as I can conclude, you asked the casino for the permanent account closure, but the request has not been carried out.
So, in order to get the full picture here, can you kindly specify how exactly you formed the request and how you informed the casino, please?
I noticed an abandoned complaint submitted last year; is it somehow related?
"The player from the United Kingdom was trying to understand the various amounts related to his deposits at Tikitaka, which appeared to be broken down into multiple companies on his Monza bank account. The Complaints Team attempted to gather more information from him, but due to a lack of response to multiple inquiries, the investigation could not proceed. Consequently, the complaint was closed, although the player retained the option to reopen it in the future should he choose to engage further."
Feel free to check it here 👈👈
Αυτόματη μετάφραση: