TikiTaka Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 12)

Γεια σας, έκανα ανάληψη στις 2 Σεπτεμβρίου 2025 στην κάρτα πληρωμής Mastercard μου ύψους 12.500 CZK (περίπου 500 ευρώ) στο καζίνο Tikitaka. Από τότε, ακούω μόνο δικαιολογίες για το πώς δουλεύουν, πώς έχουν πολλή δουλειά κ.λπ. Στην αρχή, έλεγαν εντός 3 εργάσιμων ημερών κ.λπ. Αλλά απαντούν στη συνομιλία περισσότερο σαν chatbot. Απάντησαν στο email μία φορά και δεν απαντούν πλέον. Προφανώς πρόκειται για άλλη μια απόπειρα απάτης.... σε άλλα καζίνο δεν υπάρχει πρόβλημα με την ανάληψη, αλλά εδώ υπάρχει. Μπορείτε να με βοηθήσετε; Ευχαριστώ Radek S.

This casino lately cooperates really well with our team, to tell you the truth, so perhaps it is only due to the high amount of withdrawals.

Of course I am not saying that it is okay, because to wait for this long must be frustrating, for sure.

You can submit a complaint here, and our team will try to intervene in your case, and hopefully things will move forward.

Is your account already verified there, by the way?

Ευχαριστώ για την απάντηση, ναι, είναι απογοητευτικό, έχω λογαριασμό στην Tikitaka εδώ και πολύ καιρό, δεν έχω κάνει καμία ανάληψη ακόμα, αυτή είναι η πρώτη και η περίοδος αναμονής είναι 10 ημέρες 🫣σε άλλα καζίνο είναι θέμα λίγων ημερών, αλλά αυτό. Δεν θέλουν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, μου φαίνεται ότι προσπαθούν να δουν αν θα ακυρώσω την ανάληψη, αλλά δεν θα το κάνω, θα υπομείνω. Μου φαίνεται άδικη μεταχείριση και να λένε ότι έχουν πολλά 😃 αυτό είναι λίγο ντροπιαστικό 🫣 επαναλαμβάνουν το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά, ότι δουλεύουν σκληρά πάνω σε αυτό και τη φόρμα 😃 λοιπόν θα περιμένω και θα δω, ούτως ή άλλως ευχαριστώ 😉🙂

Sometimes it really is due to many withdrawals, though. Especially if a casino is overloaded and understaffed. This happens for real.

Well, hopefully it won't be for long now and you'll get your money. We're here if you need us, though.

Μέχρι σήμερα περιμένω ακόμα και οι ίδιες απαντήσεις. Σήμερα έχουν περάσει 14 ημέρες και το καζίνο TIKITAKA δεν μπόρεσε να μου πληρώσει τίποτα. Θα αναγκαστώ, αν και δεν μου αρέσει, να υποβάλω καταγγελία μέσω εσάς για διερεύνηση. Είναι δυσάρεστο, αλλά μια τέτοια συμπεριφορά είναι πολύ ύποπτη. Σας ευχαριστώ.

It is understandable that you feel this way after such a wait. Please file your complaint here at any time, and we will do everything possible to get it solved.

Περιμένω να μου πληρώσουν τα 1400€ από τις 9/2. Μέχρι στιγμής δεν έχω καταφέρει, η ζωντανή συνομιλία είναι μέσω αντιγραφής/επικόλλησης και εξακολουθούν να ζητούν συγγνώμη και να κάνουν υπομονή. Στο email, ακριβώς το ίδιο. Ντροπή.

That's quite a long time. If the casino doesn't give you any relevant reason for the delay, it's even worse. Sometimes delays can happen, but they certainly shouldn't be this long.

So it was a good move to file a complaint, and I believe that together we will be able to resolve the issue and get your money back.

Σου υπέβαλα καταγγελία πριν από πολύ καιρό. Και ακόμα δεν έχει επιλυθεί. Έχω αρχίσει να απελπίζομαι.

Dominika has replied to you and we will contact the casino soon.

Just continue with the whole process, please.

Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο.

Πριν από μια εβδομάδα και πλέον, ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός μου στη συνομιλία. Είμαι εθισμένος στα παιχνίδια και το έγραψα. Έλαβα μια απάντηση στη συνομιλία ότι έπρεπε να στείλω ένα email στην υποστήριξη. Το έκανα. Πριν από τρεις ημέρες, ξαναμπήκα στη συνομιλία επειδή δεν είχε γίνει τίποτα. Μετά, μου είπαν να στείλω ένα άλλο email στην υποστήριξη. Το έκανα ξανά και ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση. Ξαναμπήκα στη συνομιλία σήμερα και απογοητεύτηκα ξανά.

Το βρίσκω εξαιρετικά κατακριτέο όταν ένα καζίνο αγνοεί παίκτες που έχουν πρόβλημα εθισμού στον τζόγο. Ο εθισμός στον τζόγο δεν είναι εύκολο πράγμα και απλώς αγνοείται. Σας συνιστώ να μην παίξετε σε αυτό το καζίνο! Δεν εκπληρώνουν το καθήκον τους!

Έχω ζητήσει απαγόρευση σε πολλά καζίνο τις τελευταίες ημέρες και λειτούργησε γρήγορα παντού, εκτός από εδώ!

Hello, every casino should take responsible gambling seriously. If they asked you to send them an email, that's normal, but if they didn't reply and didn't get back to you about closing your account, I don't consider that standard practice.

Did the casino say anything more than telling you to send an email? 

If you need help self-excluding yourself from the casino, you can use our team and open a complaint.

Do you think you'll go for it? 

Can I ask how long did it take for it to show up in your bank after you got an email about the completed withdrawal. I’m having trouble at the moment have never had an issue with the casino always done visa withdrawals to my card but now all of the sudden Monzo are declining the payout so it’s nothing the casino is doing wrong but bank says that they don’t accept this payout method anymore so I tried using bank transfer and got an email to say it’s been completed but the money hasn’t reached my bank account

I think it was the next day ?

got them next day thank you!

Two weeks ago I sent an email to their support to close my account and erase non-necessary personal data according to GDPR. I immediately received an auto-acknowledgement with ticket number.

Over the next days I contacted live chat several times; agents alternated between excuses and they suggested that I send more emails, guaranteeing that I would receive a response in the following days.In the end, in two weeks I sent dozens of emails, even from different addresses.

It just seems like they're ignoring me.

That can be really frustrating if a casino ignores you, for sure. Communication is the key every time, I believe.

May I ask, though, what is the reason you gave them to delete your account?

You know, it is really important to state the reason really clearly, because if it is due to the gambling issues, they should act promptly and not wait to close the account at all.

I just said that I had no intention of using their site anymore and that the support was terrible, considering this experience.

I agree with you, there are much more important reasons. From what I read a few posts above, there is a guy who had the same experience as me but with gambling problems. He was ignored when he tried to close everything.

Hello, of course, whatever feels best for you. If you don't mind, could you please update the complaint 👈?

In my opinion we should investigate whether the casino addressed your account closure request properly. I wanted to inquire if you would like to proceed.

Γειά σου

Λοιπόν, όπως όλοι εδώ, έχω το ίδιο πρόβλημα με τον πάροχο Tika Taka. Ζήτησα δύο αναλήψεις των 800€ η καθεμία. Έλαβα τη μία στις 5 Οκτωβρίου 2025 και την άλλη στις 6 Οκτωβρίου 2025. Και οι δύο βρίσκονται αυτή τη στιγμή υπό επεξεργασία. Δοκίμασα συνομιλία και email και έλαβα τις ίδιες απαντήσεις. Υπάρχει κάποια λύση για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβουμε τα χρήματα ή όχι;