Παρακαλούμε μην συγχέετε το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας στο καζίνο με το κλείσιμο του παραπόνου σας. Για να διευθετήσουμε τουλάχιστον τις συνέπειες, το παράπονο πρέπει να φτάσει στο τέλος του, ανεξάρτητα από το πώς θα παίξει το καζίνο σε αυτό.
Καταλαβαίνω ότι πρόκειται για μια δύσκολη σύνδεση γεγονότων, αλλά έτσι λειτουργεί η καταγγελία.
Ενώ η καταγγελία διερευνάται, παρακαλούμε να επικεντρωθείτε πρώτα στην προστασία του εαυτού σας:
- Ζητήστε από ένα έμπιστο άτομο να αλλάξει και να διατηρήσει τους κωδικούς πρόσβασής σας στο καζίνο
- Ζητήστε τους να ελέγχουν την πρόσβαση στο email σας που χρησιμοποιείται για λογαριασμούς τζόγου
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να μπλοκάρετε συναλλαγές τυχερών παιχνιδιών ή να ορίσετε πολύ χαμηλά όρια
- Χρησιμοποιήστε γονικούς ελέγχους / αποκλειστές τζόγου στις συσκευές σας
Ας ελπίσουμε ότι κάτι από αυτά θα σας βοηθήσει λίγο.
Please do not mistake the request to close your casino account with closing your complaint. If we are to sort at least the consequences, the complaint must reach its ends no matter the casino's play in this.
I understand it is a challenging link of events, but this is how the complaint works.
While the complaint is being investigated, please focus on protecting yourself first:
- Ask a trusted person to change and keep your casino passwords
- Ask them to control your email access used for gambling accounts
- Contact your bank to block gambling transactions or set very low limits
- Use parental controls / gambling blockers on your devices
Hopefully some of that helps you a bit.
Αυτόματη μετάφραση: