Γεια σας, θα ξεκινήσω λέγοντας ότι αν γράψετε στην κριτική χρήστη ότι προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων για 2 ημέρες και το καζίνο δεν σας έχει δώσει συγκεκριμένους λόγους για τους οποίους συμβαίνει αυτό, καταλαβαίνω από τη μία ότι θέλετε να μάθετε τι συμβαίνει, αλλά δεν πιστεύουμε ότι το καζίνο αξίζει 1* για αυτό, επειδή δίνουμε στο καζίνο 14 ημέρες για να επιλύσει το ζήτημα της ανάληψης. Δεν γράψατε τίποτα άλλο εκτός από αυτό στην κριτική, οπότε δεν είχαμε την ευκαιρία να μάθουμε τι συνέβαινε.
Τέλος πάντων, τι σας χρέωσε το καζίνο 50 ευρώ; Για την προσπάθεια ανάληψης των χρημάτων;
Όταν προκύπτει ένα παρόμοιο πρόβλημα, σας συνιστώ να έρθετε εδώ για να περιγράψετε τι συμβαίνει και έχουμε ένα παράπονο για δωρεάν δυνατότητες που θα μπορούσατε να είχατε χρησιμοποιήσει, φυσικά μερικές φορές είναι ωραίο να είστε λίγη υπομονή, γιατί όπως είπα, δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να επιλυθεί μια τέτοια διαδικασία.
Ωστόσο, φυσικά το καζίνο έχει αρκετά χαμηλό δείκτη ασφάλειας και θα ήμουν προσεκτικός με την κατάθεση σε αυτό. Ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε παρόμοια κατάσταση στο μέλλον και απλώς θα έχετε μια πιο άνετη εμπειρία.
Hello, I would start by saying that if you write in the user review that you have been trying to withdraw money for 2 days and the casino hasn't given you any concrete reasons why this is the case, I understand on the one hand that you want to know what's going on, but we don't think that the casino deserves 1* for this, because we give the casino 14 days to resolve the withdrawal issue. You didn't write anything other than that in the review, so we didn't have a chance to know what was going on.
Anyway, what did the casino charge you 50 euros for ? For trying to withdraw the money?
When a similar problem arises, I recommend you come here to describe what's going on and we have a free-feature complaint that you could have used, of course sometimes it's nice to be a little patient, because as I said, we give casinos 14 days to resolve such a process.
However, of course the casino has a pretty low safety index and I would be careful about depositing into it. I hope you won't encounter a similar situation in the future and you'll just have a more comfortable experience.
Αυτόματη μετάφραση: