Spinsy Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 8)

no this is a more recent case for lucky owl

also I have a issue with coinbet777 I have over 15000 in my account on there but I made a request for 500 but now getting the same non response ignore emails

Could you describe what kind of issues you experience there, please?

Perhaps we could help.

Οι αναλήψεις κρατούνται για εβδομάδες, το επίπεδο VIP σας μειώνεται, επομένως δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας και τελικά να τα χάσετε. Με λίγα λόγια, πρόκειται για απάτη όσον αφορά την πρόσβαση στα κέρδη σας, τα οποία παραμένουν μπλοκαρισμένα.

Well, I see.

Since you complained, I believe you are familiar with the complaint feature I mentioned, so feel free to use it anytime you have no way to reason with casinos.

Kind reminder though: Since this thread is only about Spinsy Casino, I also suggest you start your own thread in which we may perhaps discuss things related to any other casinos at once. It is quite easy:

I'll meet you there.

Oh, I see. If it happens again in a casino, treat it as a game and try not to lose money. Otherwise the casino wins. I won't tell you this is not a scam, because you seem to be under pressure, and I get it, but losing the money is not casino action after all. Consider approaching the operators in a different manner.

(Did you perhaps know that during this part of December even the biggest casinos are delayed with withdrawals? It just happens because tons of players who normally do not pay need to try it or return for some profits before Christmas.)

However, the aspect of VIP status seems very important; could you provide real numbers and sums to illustrate it?

Είχα κέρδη 15.000€ και μου επέτρεπαν να κάνω ανάληψη μόνο 500€ την εβδομάδα, με την προϋπόθεση ότι δεν υπήρχαν καθυστερήσεις. Αυτό ονομάζεται απάτη και δόλια πολιτική ανάληψης.

This is precisely the kind of information that is indeed very helpful and serves as a warning. Thank you.

I still believe the casino should stick with the withdrawal limit listed in the rules. I'm very hesitant to consider a €500 weekly limit as sufficient. Speaking of which, what limits do you see in the rules, please?

Έχω κάνει ανάληψη εδώ και 4 ημέρες και το καζίνο Spinsy μου προκαλεί συνεχώς προβλήματα. Ευχαριστώ.

Μου δίνουν πάντα την ίδια απάντηση, το έχω βαρεθεί.

Hey, what does the casino say? You've been waiting four days, but two of those were weekends when the casino often doesn't process withdrawals. So, in my opinion, you shouldn't wait that long. 

Also, what payment method did you choose? 

I think you'll need to be patient, but if the casino fails to pay within 14 days, we'll try to help you.

Το Spinsy Casino, γνωστό και ως απάτη καζίνο, δεν συνιστάται σε κανέναν. Μπορείτε να καταθέσετε απεριόριστα χρηματικά ποσά ακόμα κι αν είστε εθισμένος στον τζόγο με πρόβλημα ελέγχου του τζόγου σας. Θα τους το πείτε και θα σας αφήσουν να συνεχίσετε να καταθέτετε χρήματα μέχρι να καταστρέψετε τη ζωή σας. Ακόμα κι αν τους ενημερώσετε για το πρόβλημα τζόγου σας, δεν θα κλείσουν ποτέ τον λογαριασμό σας. Είναι αδίστακτοι. Και αν προσπαθήσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, θα σας βάλουν σε αμέτρητα εμπόδια και δεν θα πάρετε ποτέ πίσω ούτε ένα ευρώ.

Το έχω ξαναπεί: κανείς δεν πρέπει καν να σκεφτεί να μπει σε αυτή την «απάτη» του καζίνο που διευθύνεται από άκαρδους ανθρώπους που θέλουν μόνο να καταστρέψουν τις ζωές των ανθρώπων και να τους εξαπατήσουν, ώστε ο φτωχός, ανυποψίαστος χρήστης που τολμά να παίξει μαζί τους να μην μπορεί να κάνει ανάληψη των λίγων χρημάτων που του έχουν απομείνει.

Hello, I understand those strong emotions because self-exclusion requests, especially due to gambling addiction, always require effective and careful handling. Let's see what comes up from the complaint you submitted. Both sides have neutral space to present their version and back it up with handy documents. I can assure you that our mediators are dedicated to investigating how any casino handles such requests.

Let's stay in touch to see what we are about to find out there 👈👈

How do you feel today? Are you perhaps taking another step to stay away from casinos in general? Let me know if I can help, please.

Ευχαριστώ, Ράντκα. Πριν από τρεις μέρες, με ρώτησαν αν ήθελα μια «περίοδο διακοπής». Επέμεινα ότι ήθελα να κλείσει ο λογαριασμός μου και να αυτοαποκλειστώ, και ότι δεν ήθελα να μου αποστέλλονται άλλα ανεπιθύμητα μηνύματα στο email ή στο τηλέφωνό μου. Η «VIP» υποστήριξη ήταν αυτή που μου είπε να απαντήσω με μια οριστική απάντηση. Αυτές είναι τακτικές που χρησιμοποιούν για να σε κάνουν να παίζεις και να χάνεις χρήματα. Ελπίζω ότι με τη βοήθειά σου μπορώ να πετύχω το κλείσιμο του λογαριασμού και τον αυτοαποκλεισμό. Δεν πρόκειται να ξοδέψω άλλο 1€ σε αυτό το καζίνο των άκαρδων, αδίστακτων ανθρώπων που εκμεταλλεύονται τις ασθένειες των ανθρώπων για να κερδίσουν, και μετά, όταν θέλεις να κάνεις ανάληψη των χρημάτων σου, δεν σε βοηθούν καθόλου. Τι όμορφο πυραμιδικό σχέδιο έχουν στήσει. Το Spinsy Casino είναι απαίσιο. Παρακαλώ, μην το παρακάνετε και μην βάλετε ούτε ένα 1€ σε αυτό το καζίνο. Αυτή είναι η συμβουλή μου. Και αν έχετε προβλήματα με τον τζόγο, προσέξτε να μην μπείτε στη φωλιά των κλεφτών. Σας έχουν προειδοποιήσει.

I see and it would surely be helpful to provide any form of proof to the complaint mediator. I understand what you are saying, and I would like to emphasize that based on what I learn from our regular calls with mediators where self-exclusion cases are discussed, it is advisable to save any conversation regarding account closure, especially with the VIP managers, and even though I understand how hard it must be, the player really needs to be consistent with his statements, no matter what the managers say.

A word of advice for anyone in this situation can be to avoid calls with VIP managers and keep the communication only in official channels in written form with screenshots. Because the truth is that we also registered increased issues with closing accounts at numerous casinos.

Γεια σου Radka. Η VIP υποστήριξη μου είπε ξανά ότι το κλείσιμο του λογαριασμού πρέπει να γίνει με τη διεύθυνση email που χρησιμοποιώ... η οποία είναι αυτή από την οποία τους γράφω, και τόνισα αυτήν τη διεύθυνση email. Όπως είπα, συνεχίζουν να χρησιμοποιούν παράλογες τακτικές για να με κρατήσουν και να μην κλείσουν τον λογαριασμό μου. Αλλά ούτως ή άλλως, δεν συνδέομαι καν πια και απλώς απαντώ στα email τους, παραμένοντας σταθερή στην απόφασή μου. Απαντώ μόνο μία φορά. Ελπίζω αυτό να λυθεί σύντομα και να κλείσουν "πραγματικά" τον λογαριασμό, επειδή δεν εμπιστεύομαι πλέον ότι θα το κάνουν ειλικρινά, και ακόμα κι αν το "υποδείκνυαν", δεν ξέρω αν θα τον έκλειναν "πραγματικά" ή αν θα προσπαθούσα να συνδεθώ και να μπορέσω. Νομίζω ότι θα προσπαθούσαν να με ξεγελάσουν ξανά.

Hello and thank you for letting me know. The thing is that many casinos have such procedures stated in the rules, so I'll leave the assessment to your opinion. If you are sure you followed the terms exactly and it still does not work, I understand your frustration.

Luckily the mediator will see through this, so please also update the complaint as best as possible.

For now, perhaps it would be beneficial to stay away from the casino. I understand it can be stressful maintaining contact with the manager.

In any case, if things go in the wrong direction, and I'm certainly hoping they won't, you can ask someone close to change your casino password, plus close or again change the access to the associated email address. When cutting off the whole contact is necessary, it's also best to change the phone number and close the mail account used for registrations in casinos.

Ευχαριστώ Ράντκα. Θα δούμε πώς θα εξελιχθούν τα πράγματα. Προς το παρόν, νιώθω δυνατός/ή και δεν σκοπεύω να βάλω τίποτα. Ακόμα κι αν κέρδιζα, δεν θα με άφηναν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου ούτως ή άλλως. 🙂

You are welcome. I believe I understand why you are so certain and I respect that, of course. I'm so glad you feel strong, and I wish you only the best with the complaint, of course! Let's see what is about to come. 🤞🤞

Γεια σου Radka, φαίνεται ότι "έκλεισαν" τον λογαριασμό μου. Δεν ξέρω αν με μπλόκαραν αυτόματα, αλλά τουλάχιστον ο λογαριασμός έκλεισε. Επίσης, δεν ξέρω αν θα λαμβάνω ακόμα ανεπιθύμητα μηνύματα στο email και στο τηλέφωνό μου, αλλά τέλος πάντων. Τουλάχιστον το έκλεισα. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.

You're welcome; I'm glad we were able to work it out.

Good luck.🍀