Spinbara Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 7)

Αρχείο Ela. Αν μου επιτρέπετε να παρέμβω. Όπως μπορώ να δω από τις προηγούμενες αναρτήσεις σας, δυστυχώς, ο αυτόματος μεταφραστής δεν έδωσε σωστά τα μηνύματά σας και η μετάφραση εδώ ήταν εντελώς λανθασμένη, γεγονός που οδήγησε στην παρεξήγηση από την πλευρά της Radka.

Επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω. Δεν εργαζόμαστε για κανένα online καζίνο. Είμαστε απλώς διαχειριστές αυτού του φόρουμ. Ο ιστότοπός μας περιλαμβάνει επίσης το τμήμα παραπόνων, όπου βοηθάμε τους χρήστες μας και ο ρόλος μας είναι να μεσολαβούμε μεταξύ αυτών και των καζίνο.

Γι' αυτό το λόγο, η Radka σας πρότεινε να υποβάλετε καταγγελία. Μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή, όποτε πιστεύετε ότι κάποιο online καζίνο δεν σας φέρεται σωστά. Στη συνέχεια, προσπαθούμε να κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για να βοηθήσουμε και, αν ένας παίκτης κάνει τα πάντα σωστά, προσπαθούμε να κάνουμε το καζίνο να διορθώσει τη συμπεριφορά του εναντίον αυτού του παίκτη.

Επομένως, αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μας ρωτήσετε οτιδήποτε σχετίζεται με όλα αυτά. Ας ελπίσουμε ότι ο μεταφραστής θα κάνει σωστά τη δουλειά του αυτή τη φορά.

Thank you for intervening, of course they don't pay the players and others have complained, as you can see, if they don't have money to pay, we should close the accounts because they have many different casinos.

Questa conversazione è di ieri sera, io ho chiesto se serve la verifica kyc e loro hanno risposto che non serve per ora, poi ho chiesto come mai c'è ritardo e ha detto che mi scriveranno dal dipartimento finanziario. Στο aspettando…

Άλιν

Πόσο καιρό θα πάρει; Επειδή δεν έλαβα κανένα email για την επαλήθευση kyc, υποθέτω ότι θα χρειαστεί να το κάνω, επειδή δεν έλαβα καμία από τις αναλήψεις μου σε 9 εργάσιμες ημέρες, τις περιμένω ακόμα.

(06:05:38)Τζένι

Ευχαριστούμε για την προτίμησή σας. Λάβετε υπόψη ότι τυχόν έγγραφα που ζητούνται για επαλήθευση πρέπει να μεταφορτωθούν μόνο μέσω του ιστότοπου, χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία Επαλήθευσης Εγγράφων. Μπορείτε να τη βρείτε στην ενότητα "Ρυθμίσεις => Επαλήθευση" στον λογαριασμό σας.

Ωστόσο, αφού έλεγξα τον λογαριασμό σας, διαπίστωσα ότι δεν απαιτείται επαλήθευση προς το παρόν, επομένως δεν χρειάζονται έγγραφα προς το παρόν. Σε περίπτωση που ξεκινήσει η επαλήθευση στο μέλλον, θα μπορείτε να τη δείτε από την καρτέλα Επαλήθευση του προφίλ σας, η οποία σε αυτήν την περίπτωση θα εμφανίζεται ως κατάσταση "Απαιτείται επαλήθευση" και στη συνέχεια θα μπορείτε να ανεβάσετε τα ζητούμενα έγγραφα.

(06:06:33)Άλιν

Va bene invece si hanno novità sui miei prelievi; Perché sono passati davvero tanti giorni

(06:07:45)Τζένι

Μην ανησυχείτε, επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω για την κατάσταση των αναλήψεών σας και θα έχω μια απάντηση σύντομα!

(06:10:17)Άλιν

Εντάξει

(06:13:31)Τζένι

Περιμένω ακόμα απάντηση από το τμήμα, αλλά μην ανησυχείτε. Κάνω ό,τι μπορώ για να τη λάβω το συντομότερο δυνατό. Θα σας ενημερώσω μόλις έχω νεότερα.

(06:15:14)Άλιν

Va bene basta che non si chiude la chat perché mi è già successo di aspettare poi si è chiuso tutto

(06:17:35)Τζένι

Εκτιμώ πραγματικά την υπομονή σας. Περιμένω ακόμη απάντηση από το αρμόδιο τμήμα. Παρακαλώ μείνετε συντονισμένοι στη συνομιλία. Είμαι σίγουρος ότι σύντομα θα έχουμε επιβεβαίωση.

(06:17:51)Άλιν

Βα μπεν γκράτσιε

(06:21:44)Τζένι

Εργαζόμαστε πάνω στο αίτημά σας, αλλά λόγω του μεγάλου αριθμού αιτημάτων, χρειάζεται λίγο περισσότερος χρόνος. Μην ανησυχείτε, δεν έχω φύγει. Θα είμαι εδώ για να σας ενημερώσω μόλις λάβουμε απάντηση.

(06:22:04)Άλιν

Βέβαια, είμαι σίγουρος ότι θα το κάνω.

(06:27:06)Τζένι

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Το αρμόδιο τμήμα με ενημερώνει ότι έχει προωθήσει το αίτημά σας ανάληψης λόγω καθυστέρησης στο τμήμα οικονομικής επαλήθευσης. Σε αυτήν την περίπτωση, μόλις επαληθεύσουν τι είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της ανάληψής σας, θα απαντήσουν στη διεύθυνση email σας το συντομότερο δυνατό.

(06:27:59)Άλιν

Si sanno le tempistiche più o meno;

(06:30:51)Τζένι

Μακάρι να μπορούσα να σας δώσω μια ακριβή ώρα, ωστόσο αυτό είναι προσβάσιμο μόνο από την αρμόδια ομάδα, ωστόσο βλέπω ότι έχει προωθηθεί και το επεξεργάζονται αυτή τη στιγμή. Η απάντηση στο email σας θα πρέπει να φτάσει σύντομα, καθώς θα έχει υποβληθεί σε επεξεργασία.

Hey guys, they tell you all the same things, know the same things, and I apologize and take into account the workload. I will send a message to the finance department and not do the same thing again to all the players.

I just completed the KYC verification, so they should be unblocked. The department emailed me. Everything's fine.

Ho appena fatto la verifica KYC pertanto dovrebbero sbloccarsi, mi ha scritto il dipartimento tramite mail. Tutto ok

Μην ανησυχείτε. Αν ποτέ αλλάξετε γνώμη, θα είμαστε εδώ έτοιμοι να παρέμβουμε.

Χαίρομαι που όλα είναι καλά. Παρακαλώ ενημερώστε μας όταν λάβετε τα κέρδη σας.

Rbky

Rbky

Γεια σας, υπάρχει κάποιο πρόβλημα ή απλώς περαστικός;

Yes, I want you to intervene and pay me, okay, it's not going to work anymore. I keep telling them the same thing and they keep telling me the same thing. It's getting boring if they don't have to pay us. Let them say it. I'm not the only one waiting. Many players are waiting.

I'll update you shortly once the verification is complete and I actually receive the money. Thanks for your support so far.

Vi aggiornerò a breve quando sarà finita la verifica ed effettivamente riceverò i soldi, grazie per ora del supporto.

How long have you been with the money that they didn't put in your account?

Today is 10 working days, in fact they told me that since 10 working days have passed I will have to do the KYC verification, usually after the KYC verification they will pay.

It's happened to me before. It's still €20,000, so they might check it.

Oggi sono 10 giorni lavorativi, infatti mi hanno detto che essendo passati 10 giorni lavorativi dovrò fare la verifica kyc, solitamente dopo la verifica kyc pagheranno.

Mi è già successo in passato. Sono comunque 20.000€ ci sta che verifichino.

I'm talking about a large amount, I wish you would take it. I have about 15 pages with this story and we're talking about an insignificant amount of 225 euros.

Θα ήθελα επίσης να μοιραστώ την εμπειρία μου με τον Spinbara εδώ.

Θα γράψω απευθείας στα Αγγλικά για να αποφύγω τυχόν παρεξηγήσεις λόγω μετάφρασης.

Μπορείτε να βρείτε την καταγγελία μου παρακάτω:

https://de.casino.guru/beschwerden/spinbara-casino-das-konto-des-spielers-wurde-geschlossen-1

Καταρχάς, σας ευχαριστώ για αυτό το εξαιρετικό φόρουμ και για την παροχή ενός διαφανούς και ανοιχτού χώρου για συζήτηση σχετικά με τα online καζίνο.

Η εμπειρία μου με την Spinbara και τον όμιλο Stellar Ltd. (https://stellar-casinos.com/

) ήταν εντελώς αρνητική.

Τρεις από τους λογαριασμούς μου εντός του ομίλου Stellar Ltd. έκλεισαν ταυτόχρονα, αφότου ξεκίνησα μια ανάληψη στο Librabet.

Έχω ήδη επιλύσει με επιτυχία δύο καταγγελίες στο AskGamblers κατά της Stellar Ltd. (Bassbet, Librabet):

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/bassbet-casino-bassbet-blocking-verified-account-and-withholding-player-balance

https://www.askgamblers.com/casino-complaints/librabet-casino-librabet-blocking-account-and-withholding-player-balance

Δυστυχώς, η Spinbara δεν ήταν καταχωρημένη στο AskGamblers, και έτσι ανακάλυψα αυτό το φόρουμ.

Δυσκολεύομαι με τον Σπινμπάρα εδώ και τρεις μήνες.

Η τακτική τους είναι πάντα η ίδια: η ομάδα υποστήριξης κάνει πως δεν καταλαβαίνει, δίνει αντιφατικές απαντήσεις και αποφεύγει να παρέχει πραγματικές πληροφορίες. Έχω καταγράψει κάθε συνομιλία μέσω συνομιλίας—στιγμιότυπα οθόνης, απομαγνητοφωνήσεις, τα πάντα.

Ορισμένες απαντήσεις αντιφάσκουν τόσο πολύ μεταξύ τους που θα μπορούσε κανείς να τις θεωρήσει ξεκάθαρα ψέματα.

Έχω στείλει τα έγγραφα KYC μου δέκα φορές ήδη, πάντα στην υψηλότερη ποιότητα. Ακριβώς η ίδια διαδικασία όπως με την Bassbet και την Librabet. Αλλά η Spinbara παραμένει σιωπηλή.

Δεδομένου ότι ο αριθμός των παραπόνων για την Spinbara αυξάνεται σαφώς εδώ, δεν καταλαβαίνω γιατί η Casino Guru δεν επικοινωνεί με την ομάδα συνεργατών της Stellar Ltd.

Δεν μπορώ να καταλάβω πώς το Spinbara και τα άλλα καζίνο της ομάδας μπορούν να βαθμολογηθούν με 8,9/10.

Κατανοώ πλήρως ότι αυτό το φόρουμ χρηματοδοτείται από τα έσοδα των συνεργατών, αλλά η δικαιοσύνη και η διαφάνεια πρέπει να διατηρηθούν. Γνωρίζω επίσης ότι η Stellar Ltd. πληρώνει γενναιόδωρες προμήθειες συνεργατών—αλλά τίποτα από αυτά δεν βοηθά εμάς τους παίκτες. Βασιζόμαστε σε ρεαλιστικές και δίκαιες αξιολογήσεις των καζίνο.

Υπάρχουν πολλά αξιόπιστα και θετικά καζίνο εκεί έξω.

Ρόμι, είμαι στην ευχάριστη θέση να σου παρέχω τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών και τα στιγμιότυπα οθόνης μου. Είμαι επίσης πρόθυμη να συζητήσουμε τα πάντα μέσω email ή συνομιλίας.

Δυστυχώς, ο συνάδελφός σας Kubo δεν έχει απαντήσει στο email μου μέχρι στιγμής.

Σας ευχαριστώ για την εξαιρετική δουλειά σας και σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας με το Spinbara.

Παρακαλούμε υποβάλετε μια καταγγελία εδώ εάν θέλετε η ομάδα μας να προσπαθήσει να παρέμβει στην υπόθεσή σας.

Δυστυχώς, όπως βλέπω, το καζίνο δεν έχει απαντήσει ακόμη στο παράπονό σας και γι' αυτό δεν προχωρά.

Να γνωρίζετε ότι δεν θα μπορούσα να κάνω πολλά για αυτήν την κατάσταση, επομένως δεν είναι απαραίτητο να μου στείλετε τίποτα.

Η ομάδα παραπόνων μας πρέπει να ασχολείται με εκατοντάδες παράπονα κάθε μέρα και αυτός μπορεί να είναι ο λόγος που η Kubo δεν έχει απαντήσει στο email σας. Εάν ένα καζίνο δεν επικοινωνήσει μαζί μας, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε το θέμα, επειδή στην πραγματικότητα χρειαζόμαστε πληροφορίες από την πλευρά τους για να το κάνουμε αυτό.

Βεβαιωθείτε ότι θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και εκτός του θέματος των παραπόνων σας, και ελπίζουμε ότι τότε θα λάβουμε περισσότερες πληροφορίες.

Αυτό σημαίνει, αντίστροφα, ότι τα παράπονα απλώς θα αγνοηθούν εάν το καζίνο δεν απαντήσει; Όπως είπα, πρόκειται απλώς για μια επωνυμία της Stellar Ltd. Υποθέτω ότι είστε ήδη σε επαφή με την ομάδα ούτως ή άλλως. Αλλά θα περιμένω τις υπόλοιπες τρεις ημέρες μέχρι να λήξει η δεύτερη προθεσμία απάντησης για τον Spinbara. Και μετά;

Ναι, φυσικά και καταλαβαίνω ότι έχεις πολλά να κάνεις. Αλλά δεν θα μας απογοητεύσεις, έτσι δεν είναι;

Όπως και να 'χει, ευχαριστώ για την άμεση απάντηση και καλή Κυριακή να έχεις

Far from the casinos bass bet pistolo spin bara radokat trafomania and many others it is a special website and in the chat it is the same people in these casinos that I mentioned they shave the players and do not pay them

Λοιπόν, το παράπονο δεν αγνοείται από την πλευρά μας, αυτό είναι σίγουρο. Δυστυχώς, αν το καζίνο δεν συνεργαστεί, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε το παράπονο ως ανεπίλυτο, και αυτό θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή τους.