Έχω υπόλοιπο 400 ευρώ στο καζίνο και θα ήθελα να κάνω ανάληψη 300 ευρώ.
Πρώτα μου έλεγε συνέχεια να ανεβάσω έγγραφα και τώρα το status λέει: player σε εκκρεμότητα.
Η εξυπηρέτηση πελατών δεν απαντά στη ζωντανή συνομιλία ή μέσω email.
Τι μπορώ να κάνω
Hi, based on what you describe, you'll need to go through account verification first. Once you have completed it successfully, only then will it be possible for you to withdraw the money. Anyway, how long has this verification situation been going on for ?
It would certainly be best if the casino answered your questions and tried to reassure you so that you know what stage you are at. However, I know that this process is very important for the casinos and we give them 14 days so let's try to be patient for a while and see how it all works out in the end.
If you have any other problems and nothing is resolved in the next days and you haven't received a reply, by all means update us.
I will be waiting.
Η αποστολή εγγράφων ανέκαθεν έλεγε ότι τα δεδομένα μου είναι ενημερωμένα και δεν χρειάζεται να ανεβάσω έγγραφα.
Έχω ήδη διαγράψει τα cookies και την προσωρινή μνήμη και τα πάντα.
I see, so your documents are practically in order. Still no response from the casino on this issue ? Maybe it will take some more time if the casino has some additional checks and see if the status changes.
However, if not, as I mentioned, let us know and we will try to help you.
Will that be possible ?
Γεια σας, καταρχήν έχω ένα πρόβλημα.. Κέρδισα στο slotsmagic. Τώρα θέλω να πληρώσω και δεν θα το κάνουν... Πάντα λαμβάνω το μήνυμα σφάλματος σφάλμα ονόματος τράπεζας
Hi, since you have a problem with the withdrawal and therefore you are getting an error, have you spoken to the casino support about it ? Have you tried to find out how you can resolve this situation and what you should do if you keep getting an error ? Has the casino provided you with an alternative if you cannot withdraw money ?
Please let me know.
Με σταματάνε. Πάντα κάτι διαφορετικό
So they didn't give you any advice on what you should do to make a successful withdrawal ? What does the casino say to you then, please ? How long has your situation been going on ?
7 μέρες που λένε τι αλλά όλα χωράνε. Απλώς υπάρχει πάντα ένα άλλο σφάλμα. Αν καταθέσω όλα θα λειτουργούσαν αλλά με κάποιο τρόπο δεν θα λειτουργούσαν για 4000 ευρώ...
Όχι, τίποτα, ακόμα και τα μπόνους μου εκείνες τις μέρες εξαφανίζονται
Τι μπορώ να κάνω
Let me ask you one more question. Do you have a verified casino account and have you had any successful withdrawals in the past ?
We give casinos 14 days to resolve a withdrawal and if nothing changes by then, I recommend filing a complaint.
On the one hand, I understand that the casino may have technical problems, but since you have absolutely no information about your withdrawal and the situation, I understand that you are nervous.
However, when they tell you about an error, have you tried to find out what exactly is wrong and how you should fix it to make it right if it's a mistake on your side ?
Ναι, άλλα καζίνο έχουν πληρώσει χωρίς κανένα πρόβλημα. Ναι όλα είναι καλά... ίσως γιατί ήταν πολλή ταυτόχρονα
Does that mean you already got your money ? 🙂
Όχι, δυστυχώς ακόμα τίποτα. Το μόνο πράγμα που εμφανίζεται πάντα είναι σφάλμα ονόματος τράπεζας
If you tell the casino support about it, what do they say ? Have you tried asking them for advice and to see what you are doing wrong when you make a withdrawal ? Have you tried to inquire if you have any other alternative to withdraw money ? 🤔
Τους είπα ότι υπήρχαν προβλήματα. Αλλά δεν τους νοιάζει εδώ και 9 μέρες. Κατάθεση από τον λογαριασμό μου χωρίς κανένα πρόβλημα αλλά κατά την εξόφληση
Hello. Could you be more specific, please, if your account at this casino is fully verified? Sorry, but I really didn't get it from your messages. Is this your first withdrawal request at this particular casino? We need o know these information, so hopefully we'll be able to help you out. Will wait for your reply.
Γεια σας, έχω το ίδιο πρόβλημα με την πληρωμή, δεν λαμβάνω απαντήσεις μέσω συνομιλίας ή email. Είχα ήδη μια πληρωμή στο slotsmagic, αλλά τώρα λαμβάνω ακριβώς το ίδιο σφάλμα ονόματος τράπεζας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
