Slot Lair Casino - γενική συζήτηση

Θέλω τα χρήματά μου πίσω. Αυτό είναι λάθος, δεν ξεπέρασα κανένα όριο. Νομίζω ότι θέλω τα χρήματά μου, κερδίζω και εσύ μου παίρνεις τα χρήματα. Αυτό δεν λειτουργεί έτσι.

Την προηγούμενη μέρα έκανα κατάθεση 40 ευρώ και το καζίνο μου έδωσε 40 ευρώ για την εγγραφή μου. Ξεκίνησα το παιχνίδι και δεν έλαβα καμία ειδοποίηση ότι ξεπέρασα το ποσό. Επαναλάμβανα την ίδια διαδικασία, δεν έλαβα καμία ειδοποίηση όταν έπαιζα και έπαιζα το ποσό ήταν 1500 ευρώ και στο τέλος άρχισα να παίρνω τα χρήματά μου για την τράπεζά μου και το καζίνο απέρριψε το ποσό μου και λέω ότι έχω ξεπεράσει και τα 5 ευρώ. Αυτό δεν είναι σωστό. Αν ξεπέρασα το ποσό, γύρισα σελίδα με μια ειδοποίηση ότι ξεπέρασα το ποσό και αυτό το μήνυμα δεν εμφανιζόταν σε ένα παιχνίδι που έπαιζα. Παίζω πολλά καζίνο, τα μπόνους δεν λειτουργούσαν έτσι. Κερδίζω, δεν μπορείς να μου πάρεις τα χρήματα, αλλά στο τέλος θα παλέψω.

Συγγνώμη, αλλά λες ότι έχω ξεπεράσει το ποσό και μου παίρνεις τα λεφτά.

Ο αριθμός που προσπαθώ να εγγραφώ δεν λειτουργεί, δεν στέλνει μήνυμα επειδή το καζίνο σας είναι ψεύτικο.

Γεια σας, από αυτά που περιγράφετε, έχω την αίσθηση ότι όταν παίξατε με το μπόνους, το καζίνο σας κατηγόρησε ότι ποντάρατε μεγαλύτερο από 5€, κάτι που συνήθως απαγορεύεται όταν παίζετε με μπόνους. Ελέγξατε τους όρους και τις προϋποθέσεις όταν αποφασίσατε να παίξετε με το μπόνους; Έχετε κάποιο ιστορικό παιχνιδιών ή γνωρίζετε περίπου πόσες φορές το παραβιάσατε;

Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση το καζίνο μπορεί να σας πάρει πίσω τα κέρδη σας επειδή δεν συμμορφωθήκατε με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Συχνά δεν θα το δείτε πουθενά, αλλά οι παίκτες πρέπει να προσέχουν κάτι τέτοιο.

Προσπάθησε λοιπόν να το διευκρινίσεις περισσότερο και απάντησε στις ερωτήσεις μου σε παρακαλώ. 🙂

I'm a VIP customer at this casino, with an account open for some time where I've made thousands of deposits and a few withdrawals, I've never been asked for any kind of proof of deposit, it turns out that now I have close to €3000 to withdraw and they're demanding proof of the last deposit issued by my bank with all the details of the transaction including my name and my IBAN, It turns out that my last deposit was via the Mbawy payment method, in which it is impossible to obtain a receipt with the associated IBAN and they know well that this is impossible to obtain, it is an excuse to block my withdrawals, I have already sent the Mbawy payment receipt and the ATM receipt, which they refuse. I contacted my bank where I explained the situation, and was told that it was not possible to obtain this proof since it was through Mbawy.

They're demanding a document that doesn't exist, all to block my withdrawals.

You can't trust this casino.

Thank you for your help.

Sou cliente VIP neste casino, com conta aberta a algum tempo onde já efetuei milhares de depósitos e alguns levantamentos poucos, nunca me foi exigido nenhum tipo de comprovativo de depósito, acontece que agora tenho perto de 3000€ para levantar e estão a exigir um comprovativo do último depósito emitido pelo meu banco com todos os dados da transação incluindo o meu nome e o meu IBAN, acontece que o meu último depósito foi através do método de pagamento Mbawy, na qual é impossível obter um comprovativo com o IBAN associado e eles sabem bem que isso é impossível de obter, é uma desculpa para bloquear os meus levantamentos, já enviei o comprovativo de pagamento do Mbawy e o talão multibanco, na qual eles recusam. Contactei o meu banco onde expliquei a situação, e me foi informado que não era possível obter esse comprovativo uma vez que foi através do Mbawy.

Estão a exigir um documento que não existe, tudo para bloquear os meus saques.

Não se pode confiar neste casino.

Agradeço a ajuda.

Γειά σου,

Αυτό είναι πράγματι ένα πολύ σοβαρό ζήτημα και έχετε κάνει πολλά για να το επιλύσετε. Υποθέτω ότι στείλατε και την απάντηση της τράπεζας στο καζίνο. Μπορώ να μάθω πώς αντέδρασε η υποστήριξη σε αυτό;

Θα περίμενα μια εποικοδομητική λύση, επειδή δεν βλέπω άλλον τρόπο να σας αφήσω να περάσετε την επαλήθευση της κατάθεσης.

Ίσως αυτή είναι μια ανόητη ερώτηση, αλλά είστε σίγουροι ότι η υποστήριξη του καζίνο κατάλαβε ότι η τράπεζα δεν μπορούσε να εκδώσει τέτοια επιβεβαίωση με το IBAN; Δηλαδή, σε τέτοιες περιπτώσεις, μια τυπική επιβεβαίωση τραπεζικού λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του τραπεζικού λογαριασμού και του κατόχου + τα στοιχεία της συναλλαγής κατάθεσης σε μια μηνιαία λίστα συναλλαγών ή μια ακανόνιστη κατάσταση συναλλαγών, θα έπρεπε να αρκεί.

Δεν είναι περίεργο που δεν είσαι χαρούμενος γι' αυτό.

Αυτό το καζίνο δεν είναι πολύ δίκαιο, με βάση και την κριτική, και δεν διαθέτει καμία άδεια, οπότε υποθέτω ότι έχουν κάθε δίκιο να μην ενδιαφέρονται και πολύ. Ωστόσο, μπορείτε ακόμα να παραπονεθείτε.

Θα θέλατε να δοκιμάσετε; Είναι μια δωρεάν υπηρεσία που παρέχουμε στους παίκτες.

https://pt.casino.guru/reclamacoes/submeter 👈

Θα χαρώ να σας δώσω περισσότερες λεπτομέρειες αργότερα. Απλώς δεν ήθελα να σας κουράσω με όλες τις πληροφορίες από την αρχή.

ΒΟΗΘΕΙΑ. ΔΕΝ ΑΠΟΣΤΕΛΛΟΝΤΑΙ ΧΡΗΜΑΤΑ

Γεια, μπορείς να μου περιγράψεις το πρόβλημα; Μήπως απλώς έκανες ανάληψη και ακόμα περιμένεις; Έχω δίκιο που βλέπω ότι πληρώθηκες στις 12; Αν ναι, τότε απλά πρέπει να περιμένεις και πιστεύω ότι θα λάβεις τα χρήματα.

Απορρίφθηκε... η klarna είπε όλα καλά. Η τράπεζα είπε όλα καλά. Και το καζίνο το απέρριψε. Μου λείπουν 400 ευρώ. Και δεν απαντούν.

Δεν ξέρεις λοιπόν καν γιατί απορρίφθηκε; Απορρίφθηκε στις 12 και από τότε δεν έχεις νέα από το καζίνο; Τους έστειλες email και δοκίμασες τη ζωντανή συνομιλία;

Δεν ξέρεις λοιπόν καν γιατί απορρίφθηκε; Απορρίφθηκε στις 12 και από τότε δεν έχεις νέα από το καζίνο; Τους έστειλες email και δοκίμασες τη ζωντανή συνομιλία;

Βεβαίως και το έκανα. Καμία απάντηση.

Σίγουρος.

Έχω ακόμα ερωτήσεις. Επιστράφηκαν τα χρήματα στον λογαριασμό παιχνιδιών σας ή εξαφανίστηκαν όλα; Αν επιστράφηκαν, ζητήσατε άλλη ανάληψη;

It was rejected. The money is gone. Neither in the account nor at my bank.

And the bank and Klarna, see proof, confirm that the payment was made correctly.

Still no response from the casino.

Es wurde abgelehnt. Das geld ist weg. Weder auf dem Account noch bei meiner Bank

Und bank und klarna, siehe Nachweis, bestätigen, das Zahlung ordnungsgemäß erfolgte

Weiterhin keine Antwort des casinos

Klarna στείλε μου τα λεφτά μου... ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.

Παρακαλώ, ο πάροχος πληρωμών σας το τακτοποίησε για εσάς. Σας είπαν κάτι γι' αυτό, εννοώ την Klarna; Υποβάλατε καταγγελία εκεί ότι δεν λάβατε τα χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο; 🙂

Yes, I did. Now they've refunded me the amount.

Ja hab ich. Nun haben sie mir den Betrag zurückerstattet.

Ωραία, οπότε τελικά βγήκε αρκετά καλό. 🙂

Να είστε προσεκτικοί την επόμενη φορά και αναζητήστε περισσότερες πληροφορίες όταν θέλετε να παίξετε σε ένα καζίνο.

Καλή τύχη. ☘️

Thank you for that. And it's also nice to receive a response. The casino hasn't gotten back to me yet.

Danke dafür. Und auch schön das man eine Antwort bekommt. Das casino hat sich bis jetzt noch nicht gemeldet.