Simsinos Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Γεια,

Σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση. Εν τω μεταξύ, η Simsinos ακύρωσε και τις δύο αναλήψεις, υποτίθεται λόγω λανθασμένων στοιχείων λογαριασμού. Αυτή τη φορά, χρησιμοποίησα τον λογαριασμό μου Revolut, ο οποίος είναι στο όνομά μου, και όλα τα στοιχεία ήταν σωστά. Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας το Google Pay, επομένως η επιλογή ανάληψης μέσω τραπεζικής μεταφοράς ήταν σωστή. Τώρα δεν είμαι σίγουρος αν η ακύρωση των αναλήψεων σχετίζεται με αυτό, καθώς χρησιμοποίησα τον λογαριασμό μου Sparda Bank Berlin για όλες τις προηγούμενες αναλήψεις. Ζήτησα νέα ανάληψη των ακυρωμένων χρημάτων - αυτή τη φορά στον λογαριασμό από τον οποίο οι προηγούμενες αναλήψεις ήταν επιτυχείς. Η υποστήριξη ανέφερε και πάλι υψηλό όγκο αναλήψεων και είπε ότι μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος. Στάλθηκε επίσης ένα μήνυμα για την επίσπευση της ανάληψής μου.

Με εκτίμηση, B. Wiekowski

Thank you for the update. The cancellation of both withdrawals due to allegedly incorrect account details is relevant, especially as you say the Revolut account is in your own name. From the forum, we cannot determine whether the use of Google Pay, Revolut, or the previously used Sparda Bank account caused the issue.

Submitting the new withdrawal to the account that was successfully used before should at least make the payment route clearer. Since your complaint is already open, please add this update there, including the cancellation messages, the dates and amounts of the withdrawals, and the status of the new request. Please provide the evidence through the complaint rather than posting bank details publicly.

The Complaints Team can then ask the casino to explain why the first withdrawals were cancelled and what is still preventing the new one from being processed. Until then, it would be best not to cancel the new withdrawal or use the balance for further play.

Μπορώ να προσθέσω εδώ τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης ή είναι ορατά σε όλους;

Hello, it’s good that you’re asking beforehand. This is a public forum, and all our threads are public, so any screenshots you post here can be seen by anyone.

I’d suggest sharing only what’s necessary and hiding any personal or sensitive details. You can provide those privately through your complaint, where sensitive information can be hidden from public view and the mediators take care of that.

Μόλις έλαβα αυτές τις πληροφορίες, για άλλη μια φορά ένας αυξημένος ή και συντριπτικός όγκος πληρωμών... αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες καθημερινά από τις 30 Οκτωβρίου 2026.

I understand that hearing the same explanation since 30 October isn’t very reassuring. It’s possible the casino really is overwhelmed with requests and struggling to keep up, so that could still be a believable explanation.

On the other hand, 11 days feels like quite a long time without at least an attempt at a partial payment or some alternative solution. Whenever I see a situation like this, I wonder whether there’s a problem with a payment provider that has brought withdrawals to a standstill. That’s only a possibility I’m considering, of course, not something we know is happening here.

Let’s see what happens next. Hopefully, there will be some positive progress very soon!

Σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση. Τώρα θα αφήσω την θετικότητά μου να με επηρεάσει και θα ελπίζω για το καλύτερο. Με εκτίμηση.

Μόλις κέρδισα 2.600€ σε αυτήν την ιστοσελίδα. Ελπίζω μόνο να μην μου πάρει τόσο πολύ χρόνο.

Hello, you’re welcome! I hope you’re having a good day. Let’s stay positive together. I’ll be here to see what progress the casino makes.

Hello, congratulations on your win! Given what we’ve been discussing about this casino lately, the withdrawal might take longer than you’d normally expect. But as you said, let’s hope they get everyone paid as soon as possible.

May I ask which payment method you chose for your withdrawal? I still can’t shake the feeling that payment providers could be playing a part in these delays, although that’s only a possibility at this point.

Ναι. Επέλεξα τραπεζική μεταφορά 👍🏽

Γεια σου Τζέντιξ,

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε όταν παραλάβετε τα χρήματά σας;

Χαιρετισμοί

Thank you for clarifying. It still seems possible that the delay is connected to the payment provider, but without a clearer explanation from the casino, we can only guess. I know that doesn’t make the waiting any easier. I really hope it won’t take much longer and that your next update will be about the money finally arriving.

I suggest we all stay in touch here and keep each other updated on how the withdrawals are going. Ok?