Hello, I understand for you it is a scam, and I empathize with you.
However, we can't assist you right away. There could still be a delay; hence, we step in if the casino fails to pay out after 14 full days, not sooner. I'm sorry.
If you like to know more about the complaint process, kindly start here:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints
We'll be back on Monday, so we'd appreciate some feedback later.
In my messages above I probably expressed myself incorrectly, the problems are not with sports, but with the withdrawal, and Shuffle itself refers to the alleged verification, I also do not receive any response from tech support or by mail.
My username is Redix707
Mail [email protected]
Withdrawal amount +- 2079 dollars
Hello, I understood that the main issue is the withdrawal; however, what I was saying is that the reason is very likely not the withdrawal itself but rather your gaming style or rules the casino/sportsbook believes you breached at some point.
Since you said, "They said that they were checking the bets and my account for involvement in fixed matches" to me it appears that this is the reason and also something we can't address properly.
The issue is that if the casino or sportsbook states that the withdrawal cannot be processed due to sports betting-related matters or rules, we will not be able to assist you.
Of course you are welcome to submit a free complaint and explain that directly to the complaint handlers, but as I just explained, there is quite a strong chance it will be closed as rejected.
As it is free, please feel free to give it a try.
Έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα. Αμέσως μετά την υποβολή αιτήματος πληρωμής, άρχισαν να ελέγχουν όλα τα στοιχήματα για συμμετοχή σε στημένους αγώνες. Δεν υπάρχει χρονικό όριο για τον έλεγχο. Αυτό είναι εξωφρενικό!
Τι πρέπει να κάνω; Να υποβάλω καταγγελία όταν η πληρωμή καθυστερεί για 14 ημέρες;
Hello,
If you read my explanation to the other player that we have no grounds for investigating sports betting investigations, you will know the answer. 🙁
This means that your complaint about fixed matches is unlikely to be accepted.
I apologize, but all of our information and activities are solely related to the casino branch and not sports betting.
How about you ask chatGPT about websites that resolve sports betting issues? I anticipate a fairly updated summary.
Hi Players - I am here to warn you that this website, and trustpilot, and askgamblers, all have been colluding with this evil casino for quite some time. So I took the time and spent $10 and made my own where there is no collusion or cover up. You can find us on trustpilot where you can be sure your review wont be erroneously censored. Thank you Noah Dummett Investigation staff for taking the time.
"summary": {
"totalAmount": "$847,350+",
"averageComplaintValue": "$3,430",
"resolutionRate": "0%",
"averageResponseTime": "Never",
"highestSingleComplaint": "$45,000",
"mostCommonAmount": "$2,500-$5,000",
"geographicSpread": {
"Europe": "42%",
"North America": "31%",
"Asia": "18%",
"South America": "5%",
"Africa": "2%",
"Oceania": "2%"
},
"timeDistribution": {
"2024": "78%",
"2023": "18%",
"2022": "4%"
}
Δεν καταλαβαίνω γιατί κάνεις χαζομάρες σε ένα "αξιοπρεπές" καζίνο ))) ΧΑΧΑΧΑ ))))
Ράντκα! Και τι λες; Πρέπει λοιπόν να αφήνουμε κριτικές για απατεώνες ή όχι;! Γιατί έχασες κάποιες αρνητικές κριτικές για αυτό το καζίνο σε αυτόν τον πόρο; Δεν είναι σωστό να το κάνουμε αυτό, πρέπει να υπερασπιστούμε αυτό το καζίνο μέχρι το τέλος, ώστε να καταστρέψει όσο το δυνατόν περισσότερους παίκτες και να ανεβάσει την βαθμολογία σε τουλάχιστον 10 βαθμούς, χαχα) Ή μήπως κάνω λάθος; )))
Τζάρο, φίλε μου! Έκανες το σωστό, δεν χρειάζεται να δημοσιεύεις κακές κριτικές για αυτό το καζίνο, είναι αξιοπρεπές, κάνει τα πάντα σωστά κλέβοντας τους έντιμους παίκτες και δίνοντάς σου ένα ποσοστό από αυτό. Επιτρέψτε μου να σε ρωτήσω, γιατί έπεσε η βαθμολογία αυτού του καζίνο από 8 σε 5 πόντους; Τι συνέβη; Σταμάτησαν να σε πληρώνουν, ε; Ω, αυτοί οι καθάρματα, πρέπει να τιμωρηθούν γι' αυτό με κάποιο τρόπο))))))) Χαχαχα!
Maybe you still didn't get that we don't deal with sports on our website, and the ratings, user reviews, and complaints are purely about the casino games only.
So, perhaps you need to stop being sarcastic here; no one is interested. 🤷♀️
Αν δεν σε ενδιαφέρει, τότε προχώρα παρακάτω, δεν σου μιλούσα!
Δεν μπορείς καν να ασχοληθείς με παράπονα για παιχνίδια καζίνο, αν το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει στον παίκτη τα κέρδη του και σου πει ότι ο παίκτης παραβίασε κάποιους κανόνες που επινόησε εν κινήσει, τότε αμέσως γράφεις ότι ναι, συμφωνούμε απόλυτα με το καζίνο, επειδή δεν μας ενδιαφέρει καθόλου αυτός ο μαλάκας που τον πάτησε το καζίνο, αλλά θα προσποιηθούμε ότι πραγματικά προσπαθήσαμε και θέλαμε να βοηθήσουμε, είναι γαμημένα γελοίο.
Maybe watch your language a bit because it can easily lead you to be banned. What do you say?
Also, if you don't believe that we can help players, even though you would probably be surprised by the amount we saved for players, be sure that no one will hold you to stay here. Right? Just saying. 🤷♀️
Καλημέρα. Αφού διάβασα τα νήματα, είδα παρόμοια προβλήματα με το Shuffle, επίσης δεν κάνουν ανάληψη χρημάτων μετά από "αμφίβολα στοιχήματα" σε αθλήματα. Συνολικά, η ανάληψη είναι περίπου 230$. Από τις 21 Ιουνίου, έχω περάσει μόνο την επαλήθευση του επιπέδου 3, η οποία μου ζητήθηκε. 
Στην πραγματικότητα, η απόσυρση διαρκεί περισσότερο από 16 ημέρες. Το ψευδώνυμο στο έργο είναι pidorke34.
Hello,
I'm sorry to say that but as you could read in this thread, this is about casinos. You won't find any content related to sports betting here, except for posts made by other bettors.
Therefore, while we appreciate your effort, I recommend discussing such situations on betting-related websites in the first place. Perhaps someone can help you out there. I also recommend that you do not share your nickname publicly; I'm just mentioning this for your consideration.
Μου φαίνεται περίεργο τουλάχιστον που χθες έλαβα μια μεταφορά στον λογαριασμό μου από έναν streamer και ακόμα δεν κάνουν ανάληψη χρημάτων από αυτόν. Αν και δεν στοιχημάτισα σε αθλήματα με αυτά τα χρήματα. Δηλαδή παγώνουν εντελώς τις αναλήψεις για τον λογαριασμό αν υποψιαστούν κάτι;
Hmm, what does it mean that you got a transfer to your account from the streamer? Have you been paid or have your money just been returned to your player account and now you can't do anything?
It could be that the casino is suspicious and checking something, but I can't tell you for sure because they haven't told you anything.
Try these links, maybe they will help you there:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Hello,
I am facing same problem with Shuffle Casino.
My username is: Czapa90
Have been waiting 12days for my 2 withdrawals.
Hello, I guess you could use some help. Do you also focus on sportsbetting?
In any case, I believe Jaros's response to the other player also applies to your situation. As long as the casino remains silent, they might be checking something, or it has just been delayed in general. However, they should always communicate openly, especially when delayed payments are involved.
Even the user feedback described strange delays...
Hello CasinoGuru team,
I had been playing on Shuffle for a few months without problems, I made multiple withdrawals which arrived correctly. My account was verified correctly as they asked, with each type of verification completed and all necessary documents sent.
I made a withdrawal of 1200usd around October 1st, still "under review" after 14 day. I asked the support chat several times and via email, but the answer is always the same, they tell me that their team continues to manually check my KYC and that there is no timing or news, although from the section I see that my kyc is verified.
I also find other similar discussions in the past, how did you resolve them?
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
