Shuffle Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 13)

That is difficult to say. Every player's situation can be different depending on what the casino requests from them and whether they need to go through verification or not.

You can check the player complaints for this casino, and that will probably give you the best idea of how long other players have been waiting.

I would not say that this is a casino that always processes in two or three days. For some players it may happen that quickly, while for others it may take a bit longer. I would say it depends on several factors.

Since you have already been waiting for 10 days, and as I mentioned before, we give casinos 14 days to process a player's KYC. If nothing changes by then and you still do not receive any response about whether you have been verified or not, then definitely get in touch with me and I will recommend the next step, which would be filing a complaint.

Account: Domi01

Email: [email protected]

License: Curaçao Gaming Authority OGL/2024/1337/0628 - Natural Nine B.V.

Amount stolen: $17,770

28 July 2026: L3 FULLY VERIFIED via Sumsub. No liveness required. GREEN check. Shuffle allowed me to DEPOSIT after that.

21 Aug 2026 14:32: Withdrawal €28 APPROVED AND PAID instantly with same documents.

21 Aug 2026 same day, few hours later: Withdrawal $17,770 BLOCKED with same documents. They invented a new liveness verification that was NOT required for L3 and NOT required for €28.

Since 21 Aug: 10+ emails from [email protected] to compliance and support - ZERO ANSWER. I tested their support Sunday from another email with a fake question - reply in 2 minutes. They ignore withdrawal emails on purpose.

WHAT I DID - I TOLD EVERYONE:

Curaçao Gaming Authority (CGA) - License OGL/2024/1337/0628 - Formal complaint filed for win-based KYC and contradictory verification. I told CGA that Shuffle validates L3, pays €28, then blocks $17,770 same day with same docs.

Casino.guru - https://casino.guru/shuffle-casino-review - Dispute filed 22 Aug 2026 for $17,770 - Status: Waiting for review. I will give all proofs (L3 screen, €28 approved, $17,770 blocked, 10 ignored emails) to the mediator. This review is also on https://casino.guru/shuffle-casino-review.

Bitcointalk - Thread opened: https://bitcointalk.org/index.php?topic=5592031.0 - Daily updates with proofs.

Trustpilot - 1-star review with same timeline.

This is the same scam pattern you can read on https://casino.guru/shuffle-casino-review:

"After a week they asked me for documents, selfie, bank statement, source of funds and who knows what else, support was of little help, I felt mocked"

"After 14 days they still have to pay, KYC correctly done, answer is always manual review needed - EDIT: day after posting on Casino.guru forum they paid"

"Won 999 then 600 then 1800, they kicked me out, waiting Level 3"

"Verified 150x times, all verified, manual review ongoing 3 weeks, holding my deposit 1500 + 600 profit"

MY DEMAND:

Shuffle, you paid €28 same day with same docs. You validated L3 on 28 July. There is NO clause in your T&C allowing post-L3 liveness only for big amounts. Release my $17,770 now.

SHUFFLE.COM OGL/2024/1337/0628 - ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΟ ΑΝΤΙΦΑΣΙΚΟ KYC ΜΕ ΓΡΑΠΤΗ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΑΠΟ ΤΟΝ GREGORY

1. ΚΑΤΑΓΓΕΛΛΩΝ Domi01 17.770 $ - [email protected]

28 Ιουλίου 2026: Επαλήθευση KYC L3 μέσω Sumsub. Γαλλική ταυτότητα + Sogedo. Κατάσταση ΠΡΑΣΙΝΗ Εγκρίθηκε. Επιβεβαιώθηκε η τυχαία αναπαραγωγή L3.

21 Αυγ 2026 2:32 μ.μ.: Ανάληψη €28 ΠΛΗΡΩΜΗ μέσω Shuffle με την ΙΔΙΑ Γαλλική Ταυτότητα + Sogedo. Αποδεικνύει την εγκυρότητα του KYC.

21 Αυγούστου 2026 ΙΔΙΑ ΜΕΡΑ 2:32 μ.μ.: ΔΕΣΜΕΥΜΕΝΗ ανάληψη 17.770 $ με ΤΑ ΙΔΙΑ έγγραφα.

21 Αυγούστου 2026 9:08 μ.μ. (7 ώρες μετά την πληρωμή των €28): Email από τον Gregory από το Shuffle (στιγμιότυπο οθόνης gregory.jpg) - πριν από 14 ώρες - υποβολή αξίωσης:

«Απόδειξη κατοικίας: Το παρεχόμενο έγγραφο δεν είναι αρκετά σαφές/ευανάγνωστο για να επαληθεύσουμε τις απαιτούμενες πληροφορίες. Παρακαλούμε να προσκομίσετε ένα νέο, σαφές και ευανάγνωστο αποδεικτικό κατοικίας που να αναφέρει το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας, την ημερομηνία του εγγράφου και την εκδούσα οντότητα.»

«Έλεγχος ζωντάνιας/ταυτότητας: Το αποτέλεσμα του ελέγχου ζωντάνιας δεν συνάδει με το υποβληθέν έγγραφο ταυτοποίησης. Συγκεκριμένα, ο έλεγχος ζωντάνιας υποδεικνύει άνδρα, ενώ το παρεχόμενο έγγραφο ταυτοποίησης αφορά γυναίκα. Αυτή η ασυμφωνία πρέπει να επιλυθεί.»

«Η επαλήθευση KYC σας δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη με επιτυχία και ως εκ τούτου δεν μπορούμε να αποδεσμεύσουμε την ανάληψη σε αυτό το στάδιο.»

Αυτό είναι ΛΑΘΟΣ και αποδεικνύει αντιφατικό τον KYC βάσει του νέου LOK του Κουρασάο:

Πώς γίνεται ακόμη και η Sogedo να είναι αρκετά σαφής ώστε να ΠΛΗΡΩΣΕΙ 28€ στις 2:32 μ.μ. και να μην είναι αρκετά σαφής στις 9:08 μ.μ. την ίδια ημέρα ώστε να δεσμεύσει 17.770$; Τα άρθρα 3.1 και 4.2 του LOK απαγορεύουν την αναδρομική ακύρωση μετά την πληρωμή.

Πώς γίνεται ο λογαριασμός να έχει την ένδειξη "KYC not yet successful" (Η Επαλήθευση του Λογαριασμού σας δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμη) στις 21 Αυγούστου 21:08, ενώ στις 28 Ιουλίου είχε ΕΠΑΛΗΘΕΥΤΕΙ L3; Το Shuffle επέτρεπε ήδη καταθέσεις και παιχνίδι για 3 εβδομάδες μετά το L3.

Η αναντιστοιχία φύλου «αρσενικό έναντι θηλυκού» είναι προσχηματική - Η ίδια γαλλική ταυτότητα χρησιμοποιήθηκε στο Stake.com για ανάληψη 150.000 $ σε λιγότερο από 2 ώρες χωρίς πρόβλημα φύλου.

2. ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΕΠΙΛΕΚΤΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ - Κυριακή 23 Αυγούστου 15:22 - 0 ΛΕΠΤΟ

15:22: Ηλεκτρονικό μήνυμα από [email protected] "Θα ήθελα να καταθέσω 1 BTC στο Shuffle, πώς μπορώ να το κάνω αυτό;"

15:22 (0 ΛΕΠΤΑ): Απάντηση από το Μπρούκλιν από το Shuffle "Γεια σας, Αφού ολοκληρώσετε το L1, παρακαλώ μεταβείτε στο παράθυρο του Πορτοφολιού και επιλέξτε την καρτέλα Κατάθεση..."

Το scam.jpg δείχνει την ερώτηση στις 4:22 μ.μ. (πριν από 1 λεπτό), την απάντηση στις 4:22 μ.μ. (πριν από 0 λεπτά).

Την ίδια Κυριακή, η υποστήριξη απαντά κατάθεση σε 0 λεπτά, αγνοήστε 10+ email [email protected] για 17.770 δολάρια.

Παραβίαση του άρθρου 6.1 του LOK σχετικά με τη διαχείριση καταγγελιών.

3. ΜΟΤΙΒΟ - ΠΛΑΤΙΝΕΝΙΟ 1 έκδοση69 $34.426 ΜΠΛΟΚΑΡΙΣΜΕΝΟ

Παίκτης verzisor69 - ΠΛΑΤΙΝΕΝΙΟΣ 1 - Κορυφαίος VIP, εκατοντάδες χιλιάδες πονταρίσματα:

-15.191$ Σε αξιολόγηση

-19.235$ Σε αξιολόγηση

Σύνολο 34.426 $ μπλοκαρισμένα Κατά την αναθεώρηση.

Αν το PLATINUM 1 μπλοκαρίστηκε για 34.000 $, δεν είναι KYC, είναι win-blocking. Ακόμα και οι καλύτεροι πελάτες εξαπατήθηκαν.

4. ΣΥΓΚΡΙΣΗ & ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ

Ίδιο Γαλλικό ID: Ποντάρισμα 150.000 δολαρίων σε 2 ώρες, εντάξει

https://casino.guru/shuffle-casino-review Δείκτης ασφάλειας 4.8 Χαμηλός 9.429 σκοτεινά σημεία

Bitcointalk https://bitcointalk.org/index.php?topic=5592031.0

Άδεια OGL/2024/1337/0628 που δέχεται Γαλλικά χωρίς ANJ

5. ΣΥΝΗΜΜΕΝΑ ΑΠΟΔΕΙΚΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ

gregory.jpg - Gregory από Shuffle Παρ 21 Αυγ 9:08 μ.μ. η δήλωση κατοικίας δεν είναι σαφής + αναντιστοιχία φύλου + το KYC δεν ήταν επιτυχές ενώ το L3 επαληθεύτηκε στις 28 Ιουλίου και τα €28 πληρώθηκαν την ίδια ημέρα στις 14:32

L3 28 Ιουλίου Sumsub πράσινο

€28 πληρώθηκαν 21 Αυγ 14:32

17.770 $ Σε αξιολόγηση

verzisor69 PLATINUM 1 $34.426 Σε αξιολόγηση

Ποντάρισμα 150.000 $ σε 2 ώρες

scam.jpg Μπρούκλιν 0 λεπτά

Αρχείο καταγραφής 10+ αγνοημένων email

Επικοινωνία με την Domi01 [email protected]

UPDATE 24 Aug - RESOLVED - $17,770 PAID:

Shuffle just paid my withdrawal Domi01 - 17770 USDT SOLANA chain - Email "Withdrawal Confirmed!" received today 7:37 AM. See proof file WITHDRAL.png

Thank you to Casino.guru forum pressure. My Casino.guru dispute for $17,770 can be closed as RESOLVED.

Note: My account verzisor69 PLATINUM 1 $34,426 is still in review - I will update separately.

Timeline: L3 verified 28 July, blocked 21 Aug, paid 24 Aug after posting here + CGA complaint OGL/2024/1337/0628.

Hello, I'm glad it worked out this way so quickly. I am sending a note regarding the payout to my colleagues. I'm unclear about the separate account "verzisor69 PLATINUM 1 $34,426 is still in review" you mentioned, but that may be unrelated to the complaint. I must admit I did not understand much from your reports or the previous text, but it's nice to see the casino was able to resolve that on Monday morning, I wager.