Αυτό που μου είπαν στο καζίνο ήταν το εξής:

Αλλά δεν μου είπαν τίποτα για το μπόνους που ήταν ενεργό τη στιγμή της νίκης...

... το οποίο, μόλις έφτασα στις απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους (40 φορές το ποσό του μπόνους), εξαφανίστηκε από τα μπόνους και αντικαταστάθηκε από αυτό το μπόνους των 8,52€!!!
Όταν κέρδισα €658,28, το ενεργό μπόνους ήταν το μπόνους πρώτης κατάθεσης 125% και όχι αυτό το μπόνους €8,52 που εμφανίστηκε αργότερα!

Επιπλέον, δεν απάντησαν στο ζήτημα της αδυναμίας ανάληψης των 85€ που προσπάθησα να κάνω, αμέσως μετά τη μεταφορά αυτού του ποσού από χρήματα μπόνους σε πραγματικά χρήματα!
What the casino told me was this:

But they didn't tell me anything about the bonus that was active at the time of the win...

... which, as soon as I reached the bonus wagering requirements (40x the bonus amount), disappeared from the bonuses and was replaced by this €8.52 bonus!!!
When I won €658.28, the bonus that was active was the 125% first deposit bonus and not this €8.52 bonus that appeared later!

What's more, they didn't respond to the issue of not being able to make the €85 withdrawal I tried to make, right after that amount was transferred from bonus money to real money!
O que o casino me respondeu, foi o seguinte:

Mas, não me responderam nada acerca do bónus que estava ativo no momento do prémio...

... que, logo após ter atingido os requisitos de aposta do bónus (40x o valor do bónus), desapareceu dos bónus, tendo sido substituído por este bónus de €8,52!!
Quando obtive o prémio de €658,28 o bónus que estava ativo, era o bónus de primeiro depósito de 125% e não este bónus de €8,52 que depois apareceu!

Além disso, não responderam à questão de não conseguir fazer o levantamento de €85 que eu tentei fazer, logo após esse valor ter transitado de dinheiro de bónus para dinheiro real!
Αυτόματη μετάφραση: