Χαίρομαι που η περίπτωσή σας επιλύθηκε και λάβατε τα χρήματά σας.
Δυστυχώς, η Kristina δεν μπορεί να δει τις αναρτήσεις σας εδώ, ούτε θα λάβει ειδοποίηση, καθώς ανήκει στην ομάδα παραπόνων μας.🤷♀️
Πόσο καιρό περιμένατε την απόσυρσή σας, αν μπορώ να ρωτήσω;
I am glad your case has been resolved and you received your money.
Unfortunately, Kristina is not able to see your posts here, nor will she get notified anyhow, as she is on our complaint team.🤷♀️
How long did you wait for your withdrawal, if I may ask?
Είναι επίσης thepokies.net και royal reels και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου μετά από μια καταγγελία στον ιστότοπο pokies.net για ελλείψεις αναλήψεων και χωρίς άδεια, καθώς φέτος ακυρώθηκε, είναι ο χειρότερος ιστότοπος μέχρι στιγμής που μου χρωστάει γύρω στις 5 χιλιάδες για να μην αναφέρω άλλο θέμα και τώρα παραπονιέμαι στο Curacao egaming
They are also thepokies.net and royal reels and they blocked my account after a complain was made on the pokies.net site about missing withdrawals and the no license as may this year it was cancelled they are the worst site so far I’m owed around 5k not to mention another issue and I’m now complaining to Curacao egaming
michaelmaio245 μπορείτε να μου στείλετε μήνυμα ή να μου στείλετε email Ξεκινάω ομαδική αγωγή κατά του ιστότοπου το email μου είναι amy.lee190@yahoo.com και όποιος άλλος θα ήθελε να προσθέσει σε αυτό, αισθάνεται ελεύθερος
michaelmaio245 can you direct msg me or email me I am starting class action against site my email is amy.lee190@yahoo.com and anyone else whom would like to add to this feel free
Γεια, βλέπω ότι έχεις πάρει την κατάσταση στα χέρια σου. Αν δεν σας πειράζει, μη διστάσετε να μοιραστείτε μαζί μας πού φτάσατε και πώς επιλύθηκε.
Ωστόσο, έχω την αίσθηση ότι μιλάτε για ένα διαφορετικό καζίνο. Έχετε και εσείς κάτι να πείτε για αυτό ή απλά κατάλαβα λάθος;
Hey, I see you've taken matters into your own hands. If you wouldn't mind, feel free to share with us where you got to and how it was resolved.
However, I have a feeling you're talking about a different casino. Do you also have something to say about this or did I just misunderstand ?
Στην πραγματικότητα είναι όλα τα ίδια καζίνο royal reels rock n reels και pokies.net που ανήκουν και λειτουργούν από τους ίδιους ανθρώπους
They are actually all the same casino royal reels rock n reels and pokies.net owned and operated by same people
Ναι, το καταλαβαίνω, αλλά υπάρχουν άλλα θέματα για άλλα καζίνο, γι' αυτό προσπαθώ να αποφύγω να συζητηθεί κάποιο άλλο καζίνο σε ένα νήμα που δεν προορίζεται για αυτό. Μπορεί να μπερδέψει άλλους παίκτες και εμένα επίσης. 🙂
Yes I understand that but there are other threads for other casinos so I try to avoid that some other casino will be talked about in a thread that is not intended for it. It can confuse other players and me too. 🙂
Είναι κατανοητό, αλλά αν όλα ανήκουν και λειτουργούν από τα ίδια άτομα και τα ζητήματα είναι ίδια σε όλους τους ιστότοπους, συμπεριλαμβανομένης της έλλειψης άδειας, ποιο είναι το πρόβλημα με το να το κάνω όπως έχω
Understandable but if they are all owned and operated by the same people and the issues are the same across all sites including no license what’s the issue doing it like I have
Φυσικά, αν έχεις το ίδιο πρόβλημα σε καθένα από αυτά, μπορείς να γράψεις και εδώ γιατί αφορά και το καζίνο που αφορά το νήμα. Αλλά αν γράψετε για τρία διαφορετικά καζίνο, ακόμα κι αν είναι από τον ίδιο ιδιοκτήτη, τότε δεν θα ανήκουν όλα εδώ. Το λέω αυτό γιατί ξέρω ότι ορισμένοι παίκτες ανακατεύουν δύο καζίνο και γράφουν και για τα δύο σε ένα μόνο νήμα, και οι καταστάσεις δεν είναι ακριβώς οι ίδιες, οπότε προσπαθώ να αποφύγω παρεξηγήσεις. 😉
Of course, if you have the same problem in each of them, you can also write here because it also concerns the casino the thread is about. But if you write about three different casinos, even if they are from the same owner, then it won't all belong here. I say this because I know that some players mix two casinos and write about both of them in just one thread, and the situations are not exactly the same, so then I try to avoid misunderstandings. 😉
Μην ανησυχείτε ίσως θα έπρεπε να είχα δημοσιεύσει ότι είχα τα ίδια προβλήματα σε όλους τους ιστότοπους
No worries maybe should have posted that i had the same problems across all sites
Εάν δεν θέλετε, δεν είναι απαραίτητο, αλλά αν θέλετε να ξεκινήσετε να γράφετε κάτι για ένα άλλο καζίνο ή να συζητήσετε με κάποιους παίκτες σχετικά με αυτό, μη διστάσετε να βρείτε ένα νήμα για το συγκεκριμένο καζίνο.
Ευχαριστώ 🙂
If you don't want to, it's not necessary, but if you'd like to start writing something for another casino, or have some discussion with some players about it, feel free to find a thread for that particular casino.
Thanks 🙂
Το παράπονο εγκρίθηκε από το Casino Guru αλλά η βαθμολογία δεν μειώθηκε! Κριτική σχετικά με ένα (δόλιο) καζίνο εγκεκριμένο, αλλά η κριτική του Casino Guru δεν εγκρίθηκε σε σχέση με την αναθεώρηση του δόλιου καζίνο!
Τελική βαθμολογία: Αποτυχία από τον ιστότοπό μου για πρώτη φορά πώς με αντιμετωπίζατε ως άτομο που μόλις του έχουν εξαπατήσει/κλέψει 20 ΕΥΡΩ από ένα καζίνο που βαθμολογήσατε με 6 αστέρια από τα 10 πιθανά!
Complaint approved by Casino Guru but rating not lowered! Review about a (fraudulent) casino approved but criticism of Casino Guru not approved in connection with review of fraudulent casino!
Final rating: Failed by my site for the first time how have you treated me as a person who has just been cheated/robbed of 20 EURO from a casino that you rated with 6 stars out of a possible 10!
Klagomål godkänt från Casino Guru men betyget är inte sänkt! Recension om ett (bedrägeri) casino godkänt men kritiken till Casino Guru icke godkänt i samband med recension av bedrägeri casino!
Slutbetyg: Underkänt av min sida för första gången hur har ni behandlat mig som en person som nyss blivit lurad/bestulen med 20 EURO från en casino som ni bedömde med 6 stjärnor av 10 möjliga!
Γεια σου.
Πρέπει να έγινε κάποια παρεξήγηση. Επιτρέψτε μου να σας βοηθήσω σε αυτό:
Η σοβαρότητα του ζητήματος καθορίζει τον αριθμό των μαύρων πόντων που παίρνει το καζίνο. Εάν το αμφισβητούμενο ποσό είναι χαμηλό, το ποσό των μαύρων πόντων είναι επίσης χαμηλότερο, και ως αποτέλεσμα, ο Δείκτης ασφάλειας δεν θα αλλάξει. Δυστυχώς, αυτή είναι η περίπτωση. Το επίμαχο ποσό των 60 € όπως αναφέρεται στην καταγγελία δεν είναι αρκετό για να υποτιμήσει το καζίνο όσον αφορά την αξία Ασφάλειας.
"Ο αριθμός των μαύρων πόντων αντιπροσωπεύει πόσο σοβαρό θεωρούμε ένα συγκεκριμένο παράπονο. Οι μαύροι πόντοι είναι αποτέλεσμα μιας σύνθετης φόρμουλας που λαμβάνει υπόψη πολλές μεταβλητές όπως το συνολικό αμφισβητούμενο ποσό, την πιθανότητα ότι ο παίκτης/καζίνο είχε δίκιο και πόσο καλός είναι η σχετική αρχή αδειοδότησης».
λυπάμαι.
Hi there.
There must have been some misunderstanding. Let me help you with that:
The severity of the issue defines the amount of black points the casino gets; if the disputed amount is low, also the amount of black points is lower, and as a result, the Safety Index won't change. Sadly, this is the case. The desputed amount of 60€ as stated in the complaint is not enough to put the casino down in terms of Safety value.
"The number of black points represents how serious we consider a certain complaint to be. The black points are an outcome of a complex formula which takes into account several variables like the total disputed amount, the likelihood that player/casino was right and how good is the related licensing authority."
I'm sorry.
Γεια και πάλι,
ευχαριστώ για την απάντηση αλλά δεν θα ζητήσω ποτέ ξανά βοήθεια! Για μένα τα 60 ευρώ είναι μια καλή δεκάρα, αλλά αν νομίζετε διαφορετικά, τότε η κουβέντα μας έχει τελειώσει τελείως!
Καλή τύχη!
Hi again,
thanks for the reply but i will never ask for help again! For me, 60 euros is a good penny, but if you think otherwise, then our conversation is completely over!
Good luck!
Hej igen,
tack för svaret men jag kommer aldrig mer att be om hjälp! För mig 60 euro är en bra slant men om ni tror något annat då är det vår snack avslutat helt!
Lycka till!
Κανείς δεν λέει ότι τα 60 ευρώ δεν είναι καλή δεκάρα, όπως είπες. Απλώς καταλάβετε ότι το σύστημά μας λειτουργεί ανάλογα με το ποσό που αναφέρεται στην καταγγελία και δίνει μαύρους πόντους για κάθε ανεπίλυτο παράπονο στο καζίνο. Στη συνέχεια, ο δείκτης ασφάλειας μειώνεται κάθε φορά που συμβαίνει αυτό.
Επομένως, εάν το παράπονό σας ήταν άλυτο και το ποσό ήταν 60 ευρώ, δεν αποκλείεται ο δείκτης ασφάλειας να πέσει στον πάτο.
Το καταλαβαίνεις καλύτερα τώρα, ίσως; Ελπίζω να το κάνεις.
Σας παρακαλούμε επίσης να γνωρίζετε ότι για εμάς κάθε παράπονο είναι σημαντικό. ανεξάρτητα από το ποσό των χρημάτων, προσπαθούμε πάντα να λύσουμε το ίδιο.
No one says that 60 euros is not a good penny, as you said. Just please understand that our system works accordingly to the amount stated in the complaint and gives black points for each unresolved complaint to the casino. Then the safety index is lowered every time this happens.
Therefore, if your complaint was unresolved and the amount was 60 euros, it is not possible that the safety index will fall to the bottom.
Do you understand that better now, perhaps? I hope you do.
Please also know that for us every complaint is important; no matter the amount of the money, we always try to get it solved the same.
Στη μέση της συνομιλίας μας, έλαβα συγχαρητήρια μέσω μιας αυτόματης απάντησης από το Casino:
Rocknrolls
Το μπόνους "First Deposit Bonus (Slot)" έχει λήξει
Αγαπητέ Boris Ognjenovic
Ποσό: 60,00 EUR
Ημερομηνία Λήξης: 31/12/2024
Το μπόνους "First Deposit Bonus (Slot)" έχει λήξει
Με εκτίμηση,
Το Ekibi του Rocknreel
Υ.Γ. Θα χαιρόμουν αν σημείωνες καθαρή απόσταση από αυτό το καζίνο και δεν θα έπαιρνες δραστικά μέτρα για να μειώσεις από το 6,0 στο 0, αλλά θα έπαιρνες μερικούς πόντους πάντως!
Κανείς δεν διαβάζει τώρα ότι δεν κάνετε τίποτα και τώρα τελειώνω κάθε "συνεργασία" που είχα μέχρι τώρα με το CasinoGuru και από εδώ και πέρα θα είμαι - "αόρατος" !
In the middle of our chat, I received congratulations via an automatic reply from Casino:
Rocknrolls
"First Deposit Bonus (Slot)" Bonus has expired
Dear Boris Ognjenovic
Amount: 60.00 EUR
End Date: 31/12/2024
"First Deposit Bonus (Slot)" Bonus has expired
Best Regards,
Rocknreel's Ekibi
PS I would be happy if you marked a clear distance from this casino and you would not take drastic measures to lower from 6.0 to 0, but you would take some points anyway!
No one is reading now that you are doing nothing and now I am ending all "collaboration" that I had so far with CasinoGuru and from now on I will be - "invisible" !
Mitt i vår snack fick jag gratulationer via en automatiskt svar av Casino:
Rocknreels
"First Deposit Bonus (Slot)" Bonus has expired
Dear Boris Ognjenovic
Amount: 60.00 EUR
End Date: 31/12/2024
"First Deposit Bonus (Slot)" Bonus has expired
Best Regards,
Rocknreels Ekibi
P.S Jag skulle vara nöjd att ni markerade ett solklart avstånd från detta casino och ni skulle inte ta drastiska metoder om att sänka från 6,0 till 0, men lite poäng skulle ni ta i alla fall!
Ingen som läser nu när ni inte gör något och nu avslutar jag allt "samarbete" som jag haft hittills med CasinoGuru och i fortsättningen kommer jag att bli - "osynligt" !
Κρίμα αν το δεις και θέλεις να το κάνεις έτσι. Νομίζω ότι η Radka και η Romi σας το εξήγησαν αρκετά καλά και θα επαναλάβω τον εαυτό μου. Είναι ένα σύστημα που υπάρχει εδώ και πολύ καιρό και μέχρι να εφευρεθεί ένα καλύτερο, θα το κάνουμε όπως το έχουμε ρυθμίσει. Δεν θα αρέσει πάντα σε όλους, αλλά έτσι είναι.😕
It's a pity if you see it and want to do it that way. I think Radka and Romi have explained it to you quite well and I would just repeat myself. It's a system that has been in place for a long time and until a better one is invented, we'll do it the way we have it set up. Not everyone will always like it, but that is the way it is.😕
Εσείς γράφετε τους κανόνες, εσείς αποφασίζετε, εμείς τα μέλη κρίνουμε αν είναι σωστό ή όχι!
Δυστυχώς, νομίζω ότι δεν έχετε κάνει τίποτα, αντιθέτως, τα γεγονότα είναι τα εξής:
Κατέθεσα 20 ευρώ, πήρα 200% μπόνους, με 60 ευρώ δεν μπορούσα να παίξω ούτε ένα παιχνίδι και μετά από περίπου 1,5 μήνα το καζίνο πήρε όλα τα χρήματα!
Στη Σουηδία, θα αναφέρατε αμέσως μια τέτοια απάτη στην αστυνομία, οι ιδιοκτήτες τυγχάνουν υψηλά πρόστιμα και το κράτος επιστρέφει χρήματα!
Τι έκανες; Μη διστάσετε να περιγράψετε, αλλά φοβάμαι ότι η απάντηση θα είναι - κενή! ΤΙΠΟΤΑ!
Θα ντρεπόμουν να υπογράψω το όνομά μου και να πω αυτό που λες, με απλά λόγια:
Το καζίνο έχει το δικαίωμα να κλέψει μικρότερα χρηματικά ποσά χωρίς κυρώσεις!
You write the rules, you decide, we members judge whether it is right or not!
Unfortunately, I think you have done nothing, on the contrary, the facts are this:
I deposited 20 Euros, got a 200% bonus, with 60 Euros I couldn't play a single game and after about 1.5 months the casino took all the money!
In Sweden, you would immediately report a fraud like that to the police, the owners get high fines and the state pays back money!
What did you do? Feel free to describe, but I'm afraid the answer will be - blank! NOTHING!
I would be ashamed to sign my name and say what you say, in simple words:
Casino has the right to steal smaller amounts of money without penalties!
Ni skriver regler, ni bestämmer, vi medlemmar bedömer om det är rätt eller ej!
Tyvärr, jag tycker att ni har inte gjort något, tvärtom, fakta är så här:
Jag satt in 20 Euro, fick 200% bonus, med 60 euro kunde jag inte spela en enda spel och efter ca 1,5 månad casino tog alla pengar !
I Sverige skulle man direkt polisanmäla ett sånt bedrägeri, ägarna får höga beter och staten betalar tillbaka pengar!
Vad gjorde ni ? Beskriv gärna, men jag är rädd att svaret blir - blankt! INGENTING !
Jag skulle skämmas att skriva under mitt namn och säga det som ni säger, med enkla ord:
Casino har rätt att sno mindre summa pengar utan påföljder!
Εντάξει, αλλά δεν νομίζω ότι κάναμε τίποτα. Το καζίνο πήρε μαύρους πόντους που επηρεάζουν τη βαθμολογία του, αλλά το θέμα ήταν ότι αφού το ποσό δεν είναι τόσο υψηλό, οι πόντοι δεν ήταν και πολλοί. Αλλά δεν θέλω να πω ότι τα 60€ δεν είναι αρκετά. Αξιολογείται από ένα σύστημα και ένα τέτοιο στοίχημα δεν μπορεί να βυθίσει ολόκληρο το καζίνο στο μηδέν ή απλώς σε έναν μικρό δείκτη ασφάλειας. Αν είχες ένα πλυντήριο αυτοκινήτων, για παράδειγμα, και ήρθαν διακόσια άτομα και ο ένας είχε πρόβλημα επειδή το μηχάνημα τους έδινε 50 σεντς λιγότερα, θα έπρεπε να βυθιστεί και όλη η επιχείρηση; Θα μπορούσε να ήταν λάθος, ναι, ίσως δεν θα πήγαινες ξανά εκεί, αλλά δεν είναι αυτός ο λόγος.
Προσπαθήσαμε επίσης να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, αλλά όταν κανείς δεν σας απαντά, τότε είναι δύσκολο να λύσετε κάτι. Είμαστε ένας διαμεσολαβητής που προσπαθεί να βοηθήσει τους παίκτες, όχι την αστυνομία.
Κανένα καζίνο δεν έχει το δικαίωμα να πάρει τα χρήματα ενός παίκτη με βάση το τίποτα, αλλά μερικές φορές ξέρεις ότι υπάρχουν καζίνο που δεν σέβονται ιδιαίτερα τους κανόνες. Συνέβη σε αυτή την περίπτωση, και εφόσον λέτε ότι στη χώρα σας θα υπήρχε ποινή και θα επιστραφούν τα χρήματά σας, τότε δεν βλέπω κανένα λόγο να παίξετε σε άλλα καζίνο.
Οπότε υποθέτω ότι αυτό είναι περίπου.
Okay, but I don't think we did nothing. The casino got black points which affect its rating, but the point was that since the amount is not so high, the points were not much either. But I don't mean to say that €60 is not enough. It is evaluated by a system and one such bet cannot sink the whole casino to zero or simply to a small safety index. If you had a car wash, for example, and two hundred people came and one had a problem because the machine gave them 50 cents less, should the whole business sink too? It could have been a mistake, yes, maybe you wouldn't go there again, but that's not the reason.
We also tried to contact the casino, but when nobody answers you, then it's hard to solve something. We are a mediator trying to help the players, not the police.
No casino has the right to take a player's money on the basis of nothing, but sometimes you know that there are casinos that don't respect the rules very much. It happened in this case, and since you say that in your country there would be a penalty and your money would be refunded, then I don't see any reason to play in other casinos.
So I guess that's about it.
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
