Ritzo Casino - γενική συζήτηση

Hello

I'm having trouble identifying my account and it's not letting me make a withdrawal.

Γεια, η διαδικασία είναι πάντα ότι εκτός και αν ο παίκτης επαληθεύσει με επιτυχία, δεν θα μπορεί να κάνει ανάληψη των χρημάτων μέχρι τότε.

Ας το ξεκαθαρίσουμε λοιπόν. Ποιο είναι το πρόβλημα επαλήθευσης; Το καζίνο δεν δέχεται έγγραφα ή τι συμβαίνει;

Μπορείτε να μου το περιγράψετε, παρακαλώ;

The main problem is that he hasn't responded to emails for 3 days.

And at first, when I verified through the app, it wouldn't accept the electricity bill I sent to verify the addresses.

Σίγουρα καταλαβαίνω, ίσως το τμήμα KYC να μην λειτουργεί κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, οπότε θα περίμενα μέχρι να μάθουμε νέα τους στις αρχές της επόμενης εβδομάδας.

Όσο για το έγγραφο, υπάρχει εξήγηση γιατί δεν έγινε δεκτό ή όχι;

Eventually the documents were accepted, but they asked me for other additional documents.

It seems to be making positive progress.

I'll wait the next 2 days to tell you.

Thanks

Οπότε με κάνει χαρούμενο όταν σημειώνει θετική πρόοδο. Θα περιμένω και σε αυτή την περίπτωση τι θα με ενημερώσετε και ελπίζω να επαληθεύσετε με επιπλέον έγγραφα χωρίς κανένα πρόβλημα.

Αν μη τι άλλο θα είμαι εδώ.

Today they sent me an email for successful verification.

I have made a withdrawal of 400 euros which is pending and they informed me that it is usually approved in 24 hours. I am waiting.

Thank you very much, I will keep you updated on any developments.

Εξαιρετικό, τώρα απλώς περιμένετε πότε θα εγκριθεί. Ελπίζω σύντομα.

Περιμένω θετικά νέα.🙂

Dear Jaro, Ritso Casino processed my withdrawals and made a bank deposit. The money appeared immediately.

Thank you very much for your time.

Δεν χρειάζεται να με ευχαριστείς, χαίρομαι που μοιράζεσαι την κατάστασή σου με εμένα και με άλλους παίκτες.

Επίσης, συγχαρητήρια που είχατε τα χρήματα μαζί σας σχετικά γρήγορα και έτσι πιστεύετε ότι θα είστε ακόμα εδώ όταν τελικά όλα τακτοποιηθούν ή όχι; 🙂

Nai jaro is exactly as you say!

Καλά λοιπόν και αν προκύψει κάτι, μη διστάσετε να γράψετε ξανά.

Ποιες πληροφορίες έχετε στον λογαριασμό σας σχετικά με την επαλήθευση, παρακαλώ;

Γεια σε όλους, έχει βιώσει κανείς άλλος να του έχουν κατασχέσει τα χρήματά του μετά από νίκη με πραγματικά χρήματα; Αν ναι, ποιο ήταν το αποτέλεσμα; Θα εκτιμούσα οποιεσδήποτε πληροφορίες για το πώς επιλύθηκε το πρόβλημα.

Με εκτίμηση

Μπατίστα Φαλκόνι

Γεια σας, μη διστάσετε να μου πείτε περισσότερα για την κατάσταση. Γιατί το καζίνο πήρε τα χρήματά σας ενώ παίζατε μόνο με πραγματικά χρήματα; Είπαν κάτι συγκεκριμένο;

Μου έστειλαν αυτό το email

Αγαπητέ πελάτη,

Ελπίζω να είσαι καλά!

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι έχουμε κατασχέσει 93374,28 EUR από το υπόλοιπο του τρέχοντος λογαριασμού σας, σύμφωνα με την πολιτική μας για το μέγιστο κέρδος.

Όροι και προϋποθέσεις:

Το μέγιστο ποσό ανάληψης είναι 3.500 € για παίκτες που έχουν κάνει πέντε ή λιγότερες καταθέσεις, ανεξάρτητα από τη χρήση του μπόνους καλωσορίσματος.

Παρακαλούμε βρείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις μας εδώ

Σας ευχαριστούμε πολύ που παρείχατε όλα τα απαραίτητα έγγραφα.

Να είστε σίγουροι ότι θα επεξεργαστούμε την εκκρεμή ανάληψή σας ύψους 1500 ευρώ και ότι έχουμε αφήσει τα υπόλοιπα 2000 ευρώ στον λογαριασμό 🙂

Σας ευχαριστώ για την κατανόηση!

Με εκτίμηση

Υποστήριξη Καζίνο

Δεν θεωρώ αυτό το όριο απολύτως δίκαιο. Γνωρίζω ότι ορισμένα καζίνο έχουν τέτοιους κανόνες, αλλά προσωπικά, με λυπάμαι που σου αφαιρούν όλα τα χρήματά σου μόνο και μόνο επειδή κατάφερες να κερδίσεις. Άρα, αν έκανες κατάθεση, ας πούμε, 3 x 10.000, θα μπορούσες να κάνεις ανάληψη μόνο 3.500;

Είναι καλό που έκανες καταγγελία και θα δούμε τι μπορεί να γίνει.

Ειλικρινά, δεν καταλαβαίνω πώς είναι δυνατόν αυτό. Παίζω σε διάφορα καζίνο εδώ και χρόνια και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα (ευτυχώς). Θα μπορούσα να καταλάβω αν αυτό συνέβαινε με ένα υπόλοιπο μπόνους, αλλά με ένα υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων, απλά δεν είναι σωστό.

Αν δεν μου επιτρέπεται να κερδίσω περισσότερα από 3.500€, γιατί με αφήνουν να στοιχηματίσω 2.000€; Θα έπρεπε να περιορίσουν το ποσό στοιχηματισμού αν υπάρχει μέγιστο όριο νίκης 3.500€. Είμαι άφωνος. Έχω υποβάλει επίσημη καταγγελία και ελπίζω απλώς να επιλυθεί με τον καλύτερο τρόπο. Είμαι έντιμος εργαζόμενος άνθρωπος. Αυτά τα χρήματα θα άλλαζαν τη ζωή μου (93.374,28€ ευρώ)