Dear pozndarya.
Thank you very much for your feedback!
We are glad to know that the withdrawal issue was successfully resolved and you were satisfied.
We will be glad to see you again, and we hope that further experience of playing at our casino will bring you only positive emotions.
If you have any questions or need help - our team is always there for you.
Regards, Paramigo team
Λένε ότι η ανάληψη διαρκεί έως και 48 ώρες, αλλά αυτό δεν ισχύει.
Κάθε φορά που η ανάληψη διαρκεί περισσότερο, μέχρι στιγμής έχω μόνο 1 επιτυχημένη ανάληψη, δύο ακόμη ακυρώθηκαν για άγνωστο λόγο και εξαιτίας αυτού έχασα αυτά τα χρήματα.
Η τρέχουσα ανάληψη εκκρεμεί για περισσότερες από 4 ημέρες. Αφού πέρασαν 48 ώρες και η ανάληψή μου δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί, επικοινώνησα με τη συνομιλία σχετικά με αυτό. Απάντησαν ότι είχαν στείλει αίτημα στο οικονομικό τμήμα και αναμένουν απάντηση εντός 24 ωρών. Όπως καταλαβαίνετε, έχουν περάσει περισσότερες από 48 ώρες και δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση ή ανάληψη. Απάντησαν περίπου το ίδιο πράγμα: "Έχουμε ανακατευθύνει με επιτυχία την υπόθεσή σας στο οικονομικό μας τμήμα για επεξεργασία. Να είστε σίγουροι ότι εργαζόμαστε επιμελώς στο αίτημά σας."
Η ομάδα μας θα σας ενημερώνει για τυχόν νέες πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της ανάληψής σας. Κατανοούμε ότι η αναμονή μπορεί να είναι άβολη και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για οποιαδήποτε καθυστέρηση ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Όλα αυτά μοιάζουν πολύ με σκόπιμη καθυστέρηση πληρωμής. Άλλωστε, την τελευταία φορά μετά τις καθυστερήσεις τους δεν έλαβα ποτέ πληρωμή και έχασα χρήματα. Πιθανότατα υπολογίζουν στο ίδιο πράγμα να συμβεί και αυτή τη φορά. Οι ίδιοι δεν ενδιαφέρονται για τους κανόνες τους για την επεξεργασία των αναλήψεων...
Παίξτε με δική σας ευθύνη.
Πιθανότατα θα πρέπει να υποβάλω καταγγελία σύντομα, αλλά προς το παρόν αποφάσισα να προειδοποιήσω και άλλους παίκτες.
Hello.
Based on the previous posts in this thread, I would expect the casino representative to get to you soon. I think it is possible; let's wait and see whether you get a direct response and support here on the forum.
If I may, the complaint you mentioned won't work so soon, so I would stay patient. 🙏
ID: 68561487
Ευχαριστώ, η πληρωμή ελήφθη πριν από 2 ημέρες, συγγνώμη, ξέχασα να το γράψω εδώ.
It is alright, sometimes better later than never. 😀
I'm glad you got it and you can chill now. 🎉😊
You think you will play here again?
Hello ovaaal
Thank you for your comment! We're glad to hear that the withdrawal was successfully received. No worries — it happens! The important thing is that everything is in order. If you have any questions or need assistance, we're always here to help.
Kind regards,
The Paramigo Team
Γειά σου,
Δεν θα ήθελα να δημιουργήσω παράπονο, επειδή γενικά κάνατε αναλήψεις χρημάτων στο παρελθόν, αν και με καθυστερήσεις...
Έχω κάνει δύο πρόσφατες αναλήψεις και η μία από αυτές βρίσκεται σε κατάσταση "σε εκκρεμότητα" για μεγάλο χρονικό διάστημα. Όλες οι αναλήψεις γίνονται μέσω κρυπτονομισμάτων. Δεν θα ήθελα να περιμένω εβδομάδες. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω αυτό το πρόβλημα;
το αναγνωριστικό μου: 68561487
Hey, I see you want to take it up with the casino since you haven't had a problem with them in the past and they paid you.
So could you let us know if you managed to settle it with the casino or how it's going to be?
Το πρόβλημα δεν έχει ακόμη λυθεί...
Οι προθεσμίες που μου είπε το καζίνο (έως 48 ώρες) τόσο για την πρώτη όσο και για τη δεύτερη ανάληψη έχουν ήδη παρέλθει... Η πρώτη ανάληψη, σίγουρα. Σε αυτό το διάστημα, το "εγγύς μέλλον" δεν συνέβη ποτέ, μου είπαν και εμένα το ίδιο πράγμα στη συνομιλία, αλλά όλα παρέμειναν τα ίδια. Θα περιμένω μέχρι αύριο, φυσικά, αλλά με ενοχλεί πολύ.
Maybe in this situation it would have been good to wait a bit since it was the weekend. It is often not in the process time, so let us know if something will change in the next few days please.
Έχω παρόμοια προβλήματα με αυτό το καζίνο λόγω ενός εξωφρενικά μικρού ποσού των 32 ευρώ από ένα αθλητικό στοίχημα.
Τα έγγραφα KYC που έχουν γίνει δεκτά χιλιάδες φορές αλλού απορρίπτονται χωρίς προειδοποίηση ή εξήγηση. Αν στη συνέχεια τα ανεβάσετε, για παράδειγμα, ως PDF, δεν συμβαίνει τίποτα. Το καζίνο ισχυρίζεται ότι η επαλήθευση θα διαρκέσει το πολύ 48 ώρες (σημειώστε ότι τα περισσότερα καζίνο πλέον χειρίζονται αυτό το KYC σε πραγματικό χρόνο μέσω άλλων παρόχων), αλλά στη συνέχεια δεν συμβαίνει τίποτα και παραμένει σε "Εκκρεμότητα".
Επιπλέον, είναι ένα από τα λίγα καζίνο που απαιτεί KYC κατά την κατάθεση μέσω κρυπτονομισμάτων.
Μικρό ποσό, χειροκίνητη εντολή KYC, αδικαιολόγητες απορρίψεις, υπέρβαση του δικού σας χρονικού πλαισίου - όλα πολύ αμφίβολα κατά τη γνώμη μου και θα το σημειώσω αυτό την Παρασκευή και θα το τελειώσω με μια προειδοποίηση στο Trustpilot, εδώ και στο AskG, με την ελπίδα ότι θα αποτρέψει άλλους από το να χάσουν μεγάλα ποσά εκεί.
Συνολικά, αυτό είναι ένα ακόμη παράδειγμα του γιατί πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί με νέους και άγνωστους παρόχους, ειδικά αν προσφέρουν υψηλά μπόνους.
What puzzles me the most is probably the KYC. Other things I wouldn't take as negative if it's only 2 days for example. But if you send something and they reject it without giving a reason and you don't know what to do next or what was wrong, then that's saying a lot.
Definitely wait for a while and I wonder if it will get better or if they will tell you, advise you what the problem is.
Also communication would be important for me as a player and this way you can at least try it somehow.
Ακριβώς, Τζάρο... Νομίζω ότι αυτή είναι μια πρώτη ένδειξη για το αν ένα καζίνο είναι αξιόπιστο. Το αυτόματο KYC μέσω εξωτερικών παρόχων, όπως έχουν πολλοί τώρα, δεν θα είναι τόσο ακριβό. Πιθανότατα μιλάμε για ποσά της τάξης των σεντς. Σε σύγκριση με το κόστος προσωπικού μιας χειροκίνητης επιταγής, πιθανότατα δεν υπάρχει διαφορά.
Είναι κατανοητό ότι μεγάλοι παίκτες όπως η Dama & Hollycorn, με 100 υπαλλήλους, το ελέγχουν πλέον χειροκίνητα. Αλλά ως καζίνο μικρού έως μεσαίου μεγέθους, δεν υπάρχει απολύτως τίποτα κακό στο να το αναθέσετε σε τρίτους και ο πελάτης λαμβάνει άμεση επιβεβαίωση. Επιπλέον, αυτό είναι πιθανώς πιο δύσκολο να παρακαμφθεί από το να ανεβάσετε έγγραφα, καθώς τραβάτε τις φωτογραφίες μέσω κάμερας και δεν μπορείτε να επιλέξετε από τον αποθηκευτικό χώρο.
Αν ένα καζίνο το έλεγχε αυτό χειροκίνητα, θα ήμουν πολύ επιφυλακτικός. Αυτό που απεχθάνομαι περισσότερο είναι όταν τα έγγραφα ή οι αναλήψεις απορρίπτονται χωρίς email ή εξήγηση. Νομίζω ότι τέτοια πράγματα θα έπρεπε να αποτελούν μέρος των βασικών αρχών κάθε αξιόπιστης εταιρείας, κάτι που θα έπρεπε να κοινοποιείται και να εξηγείται. Το έζησα ξανά προχθές σε ένα νέο καζίνο (το οποίο ανήκει σε μια μεγάλη, γνωστή εταιρεία) όπου η αίτησή μου απορρίφθηκε χωρίς λόγο και έπρεπε να ρωτήσω στη συνομιλία. Μερικές φορές οι εκπρόσωποι εκεί δεν μπορούν καν να σας πουν τον λόγο.
Αλλά, όπως μπορείτε να δείτε από αυτόν τον ηθοποιό, δεν συμβαίνει τίποτα. Ω, ναι, αν ζητήσετε πληρωμή παρά την μεταφόρτωση, κάποιος θα κάνει γρήγορα κλικ στην επιλογή Απόρριψη. Είναι εκπληκτικό που έχετε τόσο λίγο χρόνο για αυτό! 🙂
Είναι επίσης κρίμα για όλους τους άλλους μικρούς, άγνωστους ή νέους παρόχους. Εμπειρίες σαν κι αυτή χρησιμεύουν μόνο για να επιβραδύνουν έναν αξιόπιστο νέο πάροχο που επενδύει πολλή αγάπη και ενέργεια στο καζίνο του. Δυστυχώς, το 2025, ζούμε σε έναν κόσμο όπου πρέπει πάντα να είμαστε καχύποπτοι. Δυστυχώς (όπως δείχνουν οι αξιολογήσεις σας), η συντριπτική πλειοψηφία των καζίνο δεν λειτουργεί επαγγελματικά και γνωρίζω μόνο λίγα όπου θα ήμουν σίγουρος ότι θα λάμβανα μεγάλα, πενταψήφια κέρδη χωρίς κανένα πρόβλημα.
Thanks for the descriptive post. I am also of the opinion that it is best to explain things or say what would be more appropriate and where is the problem when you send documents. In the end, I know a lot of casinos do it similar to this and don't say much about it. Live chat, since it's not a department that deals with these things, often doesn't know much to say because they don't see it, so I understand there.
If you will still have problems with verification, you know you can turn to us and we will try to assist you.
Dear hugbearli.
Thank you for sharing your experience, and we're truly sorry to hear that your interaction with our platform has left a negative impression.
We’d like to investigate your case in more detail and help resolve the issue as soon as possible. Could you please provide your player ID so our support and verification teams can review your account directly?
We understand your concerns regarding the KYC process, and we’re constantly working to improve both the speed and clarity of our procedures. Your feedback is valuable and will be taken into account as we refine our services.
Looking forward to your reply.
Kind regards,
The Paramigo Team
Αγαπητό Καζίνο Paramigobet.
Ίσως θα θέλατε να με βοηθήσετε και να λύσετε το πρόβλημά μου το συντομότερο δυνατό;
Έχει περάσει μια εβδομάδα από την τελευταία φορά που επικοινώνησα μαζί σου εδώ.
Περίμενα αρκετό καιρό, έχουν περάσει πολλά Σαββατοκύριακα και τώρα ένα νέο Σαββατοκύριακο πρόκειται να ξεκινήσει), αλλά οι αναλήψεις μου δεν έχουν διεκπεραιωθεί ακόμη.
Είμαι σχεδόν σίγουρος ότι καθυστερούν σκόπιμα την ανάληψη χρημάτων, επειδή τις προηγούμενες φορές που οι αναλήψεις μου καθυστέρησαν, δεν περίμενα και τα έχασα όλα πίσω. (Μόνο που την προηγούμενη φορά ήμουν τυχερός, χρειάστηκε να περιμένω μόνο μια εβδομάδα και περίμενα).
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
