Nummus Casino παρακράτηση κερδών και αγνόηση της κατάθεσης κρυπτογράφησης — ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ
Γράφω για να προειδοποιήσω τους άλλους για τον συνεχιζόμενο εφιάλτη μου με το Nummus Casino.
Μετά την εγγραφή μου, ζήτησα ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και το μετέτρεψα με επιτυχία σε πραγματικά χρήματα 100 $. Όταν πήγα να υπαναχωρήσω, μου είπαν ότι απαιτείται επαλήθευση KYC — αρκετά δίκαιη. Υπέβαλα όλα τα έγγραφα και επαληθεύτηκα γρήγορα.
Ωστόσο, όταν προσπάθησα να κάνω ξανά ανάληψη, ενημερώθηκα ότι τώρα έπρεπε να κάνω μια κατάθεση επαλήθευσης $10, κάτι που είναι εντάξει, αλλά αυτές οι πληροφορίες δεν αποκαλύπτονται πουθενά στον ιστότοπό τους και κοινοποιούνται μόνο μέσω της λεγόμενης ζωντανής συνομιλίας "24/7" (η οποία λειτουργεί μόνο μεταξύ 9:00 CET και 13:00 CET).
Παρά την έλλειψη διαφάνειας, συμμορφώθηκα. Έστειλα $11,5 USDC από το πορτοφόλι μου Coinbase στη διεύθυνση πορτοφολιού που παρέχεται από το Nummus Casino. Η συναλλαγή επιβεβαιώθηκε άμεσα και μπορεί να επαληθευτεί δημόσια εδώ:
(https://basescan.org/tx 0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd51cf88935ec7d44e3d70)
Μετά από 30 λεπτά χωρίς κανένα σημάδι ότι η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό μου, επικοινώνησα με την υποστήριξη. Αναγνώρισαν ότι ήταν ασυνήθιστο και είπαν ότι το οικονομικό τους τμήμα θα διερευνήσει «αμέσως». Ήταν πάνω από 48 ώρες πριν.
Το $11,50 USDC που έστειλα βρίσκεται σαφώς στο πορτοφόλι που έχει εκχωρηθεί στον λογαριασμό μου Nummus, επαληθεύσιμο από τον Nummus μέσω του κατακερματισμού συναλλαγών και της διεύθυνσης πορτοφολιού που έχουν εκχωρήσει στον λογαριασμό μου.
Παρά αυτά τα ξεκάθαρα στοιχεία, η υποστήριξη πελατών συνεχίζει να με αποθαρρύνει. Το μόνο που λένε είναι ότι "περιμένουν απάντηση από τον τρίτο επεξεργαστή πληρωμών τους", χωρίς ενημερώσεις σχετικά με το γιατί η κατάθεσή μου παραμένει απίστευτη, χωρίς επιστροφή χρημάτων και καμία δέσμευση να τιμήσω την ανάληψη των 100 $.
Πρότεινα μάλιστα να επεξεργαστούν την ανάληψη ως χειρονομία καλής θέλησης, καθώς τα δικά τους αρχεία δείχνουν ότι η κατάθεση έγινε - αρνήθηκαν.
Αυτό είναι εντελώς απαράδεκτο και εγείρει σοβαρές ανησυχίες σχετικά με τη νομιμότητα του Nummus Casino. Κρατούν όμηρο τόσο την κατάθεσή μου όσο και τα κέρδη μου χωρίς χρονοδιάγραμμα επίλυσης. Πώς μπορεί αυτό να είναι νόμιμο;
Εάν σκέφτεστε να παίξετε στο Nummus Casino, σκεφτείτε δύο φορές — έχουν αποδειχθεί αναξιόπιστα, αδιαφανή και αμελή με τα χρήματα των πελατών.
Nummus Casino Withholding Winnings and Ignoring Crypto Deposit — AVOID
I’m writing to warn others about my ongoing nightmare with Nummus Casino.
After registering, I claimed a no deposit bonus, met all the wagering requirements, and successfully turned it into $100 real money. When I went to withdraw, I was told KYC verification was required — fair enough. I submitted all documents and was quickly verified.
However, when I attempted to withdraw again, I was informed I now needed to make a $10 verification deposit, which is fine but this information is not disclosed anywhere on their site and only communicated through their so-called "24/7" live chat (which only operates between 9:00 CET and 13:00 CET).
Despite the lack of transparency, I complied. I sent $11.5 USDC from my Coinbase wallet to the wallet address provided by Nummus Casino. The transaction was confirmed instantly and can be publicly verified here:
(https://basescan.org/tx 0x728ee2fb8a642c3e893ec3c39f86c5a63f6befa702bd51cf88935ec7d44e3d70)
After 30 minutes with no sign of the deposit being credited to my account, I contacted support. They acknowledged it was unusual and said their finance department would "immediately" investigate. That was over 48 hours ago.
The $11.50 USDC I sent is clearly sitting in the wallet assigned to my Nummus account, verifiable by Nummus via the transaction hash and the wallet address they assigned to my account.
Despite this clear evidence, customer support continues to stonewall me. All they say is that they’re "waiting for a response from their third-party payment processor," with no updates on why my deposit remains uncredited, no refund, and no commitment to honouring my $100 withdrawal.
I even suggested they process the withdrawal as a goodwill gesture since their own records show the deposit was made — they refused.
This is completely unacceptable and raises serious concerns about the legitimacy of Nummus Casino. They are holding both my deposit and my winnings hostage with no timeline for resolution. How can this be legal?
If you're thinking about playing at Nummus Casino, think twice — they have proven to be untrustworthy, opaque, and negligent with customer funds.
Αυτόματη μετάφραση: