Για να είμαστε σαφείς, γράφω αυτό περισσότερο για άλλους παίκτες παρά για το προσωπικό του Casino Guru, το οποίο περιμένω ότι θα το αγνοήσει. Χθες, κατέθεσα συνολικά περίπου 3.000$ σε αυτόν τον ιστότοπο μέσα σε λίγες ώρες. Έχασα περίπου 2.000$, στη συνέχεια κατέθεσα άλλα 1.000$ και κατάφερα να ανεβάσω το υπόλοιπό μου στα 4.800$. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1.000$, που είναι μόνο το ένα τρίτο από αυτό που έβαλα, οπότε δεν είναι ότι εξαργύρωνα κέρδος. Η ανάληψη απορρίφθηκε χωρίς λόγο, χωρίς εξήγηση και χωρίς καμία επικοινωνία.
Πέρασα όλη μέρα προσπαθώντας να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Κάθε φορά που έφτανα στη "Θέση Ουράς 1" στο σύστημα εισιτηρίων, ξαφνικά με έδιωχναν. Καμία επικοινωνία, καμία απάντηση. Έχω δει ανθρώπους να μιλάνε για τα αδελφά καζίνο που είναι συνδεδεμένα με αυτό, και μοιάζουν ίδια εκτός από το λογότυπο και τα χρώματα. Φαντάζομαι ότι λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο.
Ο μόνος λόγος που έπαιξα εδώ ήταν επειδή το Casino Guru του έδωσε βαθμολογία 8,9. Αυτή η βαθμολογία με έκανε να πιστεύω ότι ήταν ασφαλές, αλλά δεν εμπιστεύομαι πλέον το σύστημά σας. Φαίνεται ότι οι υψηλές βαθμολογίες απλώς δίνονται σε καζίνο που πληρώνουν καλή προμήθεια. Είμαι προφανώς αναστατωμένος και θα υποβάλω επίσημη καταγγελία μόλις τελειώσει η περίοδος αναμονής των 14 ημερών, παρόλο που αυτή η καθυστέρηση δεν έχει νόημα σε μια τέτοια περίπτωση. Αλλά ειλικρινά, δεν περιμένω να πάρω πίσω τα χρήματά μου.
Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους, έπαιξα σε έναν λογαριασμό, δεν άγγιξα κάποιο αθλητικό στοίχημα και δεν παραβίασα κανέναν κανόνα.
Ο λόγος που τα καζίνο δημιουργούν αδελφές ιστοσελίδες είναι για να προστατεύσουν την εικόνα τους όταν δεν καταφέρνουν να εξαργυρώσουν χρήστες με αυτόν τον τρόπο.
Νομίζω ότι το Casino Guru θα έπρεπε να αφαιρέσει αυτήν την καταχώριση ή τουλάχιστον να βάλει μια σαφή προειδοποίηση, ενημερώνοντας τους χρήστες ότι δεν θα μπορούν να κάνουν ανάληψη των χρημάτων τους.
Just to be clear, I'm writing this more for other players than for Casino Guru staff, who I expect will ignore it. Yesterday, I deposited around $3,000 total to this site over a few hours. I lost about $2,000, then deposited another $1,000 and managed to get my balance up to $4,800. I tried to withdraw $1,000, which is only a third of what I put in, so it's not like I was cashing out profit. The withdrawal was denied with no reason, no explanation, and no communication.
I spent the entire day trying to get in touch with support. Every time I reached "Queue Position 1" in the ticket system, I was suddenly kicked out. No follow-up, no reply. I've seen people talk about the sister casinos linked to this one, and they look the same other than the logo and colors. I imagine they operate the same way.
The only reason I played here was because Casino Guru gave it a score of 8.9. That score made me think it was safe, but I don’t trust your system anymore. It looks like high scores are just handed out to casinos that pay good commission. I’m obviously upset, and I’ll file an official complaint once the 14-day wait period is over, even though that delay makes no sense in a case like this. But honestly, I don’t expect to get any of my money back.
I used no bonuses, played on one account, didn’t touch a sportsbook, and didn’t break any rules.
The reason casino's make sister sites is to protect their image when they fail to cash out users like this.
I think Casino Guru should take this listing down, or at least put a clear warning on it telling people they will not be able to withdraw their money.
Αυτόματη μετάφραση:
