MrPacho Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

no my account is not restricted but the problem is with slow payouts will take forever ... t owhidraw 20k

Okay, so you can actually make withdrawals, but all has been delayed. I guess this is a far better situation, since it can be solved. However, there is a contradiction between the information you posted on the forum and in the complaint, because the complaint says, "The player from Slovenia has been waiting for a withdrawal for less than two weeks."

So, since it is your turn in the complaint, please make sure the information is clear enough to make it all smoother for you.

Thank you.

Χρειάζομαι αξιολογήσεις και συμβουλές για το πώς να προχωρήσω στην ακόλουθη περίπτωση:

Τον Αύγουστο του 2023, έκλεισα τον λογαριασμό μου στο MrPacho ειδικά λόγω του υπάρχοντος εθισμού μου στον τζόγο. Το κλείσιμο μου επιβεβαιώθηκε εκείνη την εποχή από έναν VIP διαχειριστή μέσω email ("Ο λογαριασμός έκλεισε με επιτυχία").

Παρά το επιβεβαιωμένο κλείσιμο του λογαριασμού, συνέχισα να λαμβάνω διαφημιστικά μηνύματα κειμένου από τον MrPacho. Αυτά τα μηνύματα με ενεργοποίησαν ξανά. Κατά συνέπεια, προσπάθησα να συνδεθώ ξανά - κάτι που τελικά κατάφερα, παρόλο που ο λογαριασμός υποτίθεται ότι ήταν αποκλεισμένος σύμφωνα με την επιβεβαίωση.

Ως αποτέλεσμα, προέκυψαν καταθέσεις και ζημίες συνολικού ύψους 480 ευρώ.

Κατά την άποψή μου, αυτό συνιστά πολλαπλές παραβάσεις: αγνόηση του επιβεβαιωμένου κλεισίματος λογαριασμού (ο λογαριασμός θα έπρεπε να είχε αποκλειστεί οριστικά), παραβίαση της προστασίας των παικτών / υπεύθυνου τζόγου (ειδικά στην περίπτωση γνωστού εθισμού στον τζόγο) και περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων μου για διαφημιστικούς σκοπούς παρά το κλείσιμο του λογαριασμού (ζήτημα προστασίας δεδομένων).

Έχω ήδη ζητήσει επιστροφή χρημάτων 480 ευρώ από τον πάροχο και έχω ορίσει προθεσμία.

Πώς αξιολογείτε τις πιθανότητες επιτυχίας για επιστροφή χρημάτων;

Έχω αποδεικτικά στοιχεία (email σχετικά με το κλείσιμο λογαριασμού, SMS, δραστηριότητα λογαριασμού).

Σας ευχαριστώ πολύ για τις αξιολογήσεις και τις συμβουλές σας.

Same here again, hey. If you have any questions related to the complaint feature, feel free to ask me.

Γεια σου Ράντκα,

Θα είχα συμπληρώσει τη φόρμα εδώ και πολύ καιρό, αλλά δυστυχώς δεν λειτουργεί ποτέ. Αφού εισάγω όλα τα δεδομένα, εμφανίζεται ένα κόκκινο μήνυμα σφάλματος: "Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε καταγγελία". Αυτό συμβαίνει με όλες τις προσπάθειές μου.

Hello Bpro,

I imagine this is going to be expected, but I have never seen such a specific error in a complaint form. Therefore, I assume something must be quite off and I'm ready to sniff it out.

Could you kindly try to lodge the complaint the way you are used to and capture the video of all those steps with the final error, please? I'll wait for it at [email protected] 🙏

Every registered user with an active and verified account is supposed to be able to lodge a complaint. I think a proper investigation will help.

Γεια σου Ράντκα,

Επιτέλους λειτούργησε! Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια και την υποστήριξή σας.

Hello, you did it! That's great!

Feel free to send a complaint request everytime casinos, from your perspective, fail to comply with their own rules, especially when account closure, winnings or problem gambling is involved. I think it's fair to say that the mediators cannot always support all claims, but as far as I can say, they are always eager to investigate and challenge possibly unfair decisions. Outcomes are not always positive or guaranteed, but it's still worth trying. 🙂

Γεια σου Ράντκα, σε ευχαριστώ για τα ενθαρρυντικά σου λόγια.

Μόλις έλαβα ένα email από το κ. Pacho Casino που μου προσέφερε επιστροφή χρημάτων ακριβώς για αυτήν την περίπτωση. Είναι φανταστικό το γεγονός ότι κάποιος μπορεί τελικά να πετύχει ακόμα και χωρίς τη συμμετοχή τρίτων.

Hello, that's one awesome news after another! 🙌

I mean, given the circumstances, of course, in an ideal world, you would not be forced to complain, I wager.

In any case, I just spot another user with the very same submitting problem, and I want to ask you whether you have any idea what could possibly cause the last attempt to be successful. I fear there may be some sort of bug, yet I lack the appropriate starting point. If you have any tips or anything that comes to mind, I would greatly appreciate it. 🙏

Γεια σου Ράντκα,

Δυστυχώς όχι, μερικές φορές λειτουργεί και εμφανίζεται το πεδίο εισαγωγής κειμένου, και μερικές φορές όχι. Φαίνεται πολύ τυχαίο.

Hello, thank you for the efforts. Now it falls onto the tech guys completely, I reckon. More importantly, I hope both complaints you lodged will be resolved. 🤞Feel free to share any news anytime you like.

Το ελπίζω κι εγώ. Ευχαριστώ για τις θερμές ευχές! 😊