Good day, I just joined Mr fortune casino and won the R120 bonus. I played and won, to withdraw I must make a deposit... Anyone who has used this casino please explain to me is it a scam or legit?
Hello,
There are actually at least two main reasons for such a deposit. One is bound to the bonuses. Some no deposit bonuses require you to deposit to start the wagering process or to be able to withdraw the winnings.
Basically, the point is to verify your preferred deposit method so you can use it for the withdrawal, and it's part kind of the verification process:
"Players are generally only allowed to use payment methods held in their own name, for example their own bank account, their own credit or debit card, their own internet wallet account, etc. This is one of the most common rules of playing in online casinos, used to comply with anti-money laundering (AML) regulations and prevent fraud."
Casino needs to ensure you'd like to use this method for the withdrawal and in order to sync the preferred method with your account, the deposit is requested.
Does it make sense to you, please? 🙂
Κοίτα, έλαβα δωρεάν περιστροφές από το καζίνο Mr Fortune
Έπαιξα και μάζεψα συνολικά 209,00 ρεάλ
Αυτό το ποσό πιστώθηκε στον λογαριασμό μου στο καζίνο για κουλοχέρηδες, θα έπρεπε να κάνω 25 φορές ανατροπή
Όλα πήγαν τέλεια για να εκπληρώσω αυτό το rollover, ήμουν τυχερός στα παιχνίδια που επέλεξα να παίξω ή τα παιχνίδια ήθελα πολύ να πληρώσω, καθώς έπαιξα για 2 ημέρες και δύο νύχτες σχεδόν ολόκληρες χωρίς να σταματήσω.
Ολοκλήρωσα το rollover και στο τέλος όλων είχα ένα υπόλοιπο 510,00 ρεάλ.
Έκανα αίτημα ανάληψης 300,00 ρεάλ στις 22/10/2023, λίγο πολύ γύρω στις 11:00 μ.μ.
Μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει αυτό το ποσό στον τραπεζικό μου λογαριασμό, καθώς είχα ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό μου στο καζίνο, είχα στείλει τα προσωπικά μου έγγραφα για επαλήθευση, έκανα μια πρώτη κατάθεση στον λογαριασμό μου, εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού στο υπόλοιπο μπόνους που κέρδισα με τις δωρεάν περιστροφές, έκανα τα πάντα όπως ζητήθηκε στις ρήτρες του καζίνο.
Έχω προσπαθήσει αρκετές φορές να επικοινωνήσω με την υποστήριξη του καζίνο, τόσο μέσω συνομιλίας όσο και μέσω email.
Σε κανένα σημείο δεν έλαβα απάντηση σχετικά με αυτό το θέμα, για να με ενημερώσουν για την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης και επίσης να με ενημερώσουν εάν τα έγγραφά μου έγιναν δεκτά για την επαλήθευση του λογαριασμού μου.
Περιμένω και ελπίζω το καζίνο να είναι αξιόπιστο και ειλικρινές, καθώς θα ήταν κρίμα αν δεν εστιάσει.
Μου άρεσε πολύ η πλατφόρμα του Mr Fortune και η ποικιλία των παιχνιδιών που διαθέτει.
Αυτή τη στιγμή λυπάμαι μόνο για την έλλειψη επικοινωνίας που έχουν με τους πελάτες, τόσο μέσω email όσο και μέσω chat, καθώς σε καμία περίπτωση δεν απαντούν σε οποιοδήποτε είδος μηνύματος στέλνουμε μέσω email και chat.
This is inconvenient, yet I'd say it is too early for real concerns.
Even though I understand it feels awkward when you are ignored and left with your fears for winnings, there could be quite common explanations, like too few employees available, for instance. At this point, I suggest being patient, at least until Monday afternoon.
Let me know when anything changes, please.
Γεια, καλησπέρα σε όλους;
Λοιπόν, επέστρεψα εδώ για να μιλήσω για την 1η μου ανάρτηση σχετικά με ένα γεγονός που μου συνέβη στο Casino Mr Fortune.
Στην προηγούμενη ανάρτησή μου είπα ότι έπαιξα στο καζίνο του Mr Fortune χρησιμοποιώντας δωρεάν περιστροφές που μου έδωσε το ίδιο το καζίνο στον λογαριασμό μου στο καζίνο.
Έτσι, πληρούσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού σχετικά με την αξία των χρημάτων του Μπόνους που συγκέντρωσα χρησιμοποιώντας αυτές τις περιστροφές, έκανα ένα αίτημα ανάληψης πριν από περίπου 3 ημέρες και μέχρι να το δημοσιεύσω εδώ στον ιστότοπο δεν είχα λάβει ακόμα αυτό το ποσό. στον λογαριασμό μου.
Ωστόσο, πολύ νωρίς σήμερα το πρωί, συνδέθηκα στον τραπεζικό μου λογαριασμό και είδα ότι το καζίνο Mr Fortune είχε μεταφέρει το ποσό που είχα κάνει αίτημα ανάληψης στον τραπεζικό μου λογαριασμό, ύψους 300,00 ρεάλ R$.
Ήμουν πολύ χαρούμενος που έλαβα το χρηματικό ποσό στον λογαριασμό μου, χρήματα που κέρδισα παίζοντας κουλοχέρηδες καζίνο Mr fortune.
Χάρηκα επίσης πολύ και χάρηκα που είδα ότι το καζίνο Mr fortune, εκτός από ένα υπέροχο καζίνο με εξαιρετικά παιχνίδια και μια εξαιρετικά εύκολη πλατφόρμα, είναι ένα αξιόπιστο καζίνο.
Μπορείτε να παίξετε στο καζίνο Mr fortune χωρίς κανένα φόβο, γιατί αν θέλετε να δοκιμάσετε την τύχη σας στον τζόγο, στο ποδόσφαιρο και πολλά άλλα, το καζίνο Mr fortune θα σας ευχαριστήσει!
Θέλω με αυτήν την ευκαιρία να ευχαριστήσω το καζίνο Mr Fortune για την ειλικρίνεια και την ποιότητα των παιχνιδιών.
Σας ευχαριστώ κύριε Fortune!
See? I told you 🙂
Now I think it would be appropriate to consider submitting an honest review, don't you agree?
στο MR FORTUNE Λοιπόν, έκανα την πρώτη και τη δεύτερη κατάθεση χωρίς μπόνους καλωσορίσματος, άρχισα να παίζω τον κουλοχέρη CUERNOS DORADOS, μετά έκανα ξανά κατάθεση 5 ευρώ για το μπόνους καλωσορίσματος, μου έδωσαν 5 δωρεάν περιστροφές, τις χρησιμοποίησα και δεν κέρδισα τίποτα μόνο 0,40. Συνέχισα να παίζω στον κουλοχέρη CUERNOS DORADOS, με τα πραγματικά μου χρήματα και απέκτησα τα κέρδη μου των 872 ευρώ, έφυγα από εκεί και ζήτησα την ανάληψη των 800 ευρώ και άφησα 72 ευρώ, όταν έκανα την ανάληψη μου απέκλεισαν το μπόνους και ό,τι είχα κέρδισα, που ήταν 0,40 (δεν χρησιμοποίησα ποτέ τα χρήματα του μπόνους) έκανα τα πάντα για την επαλήθευση τέλεια, την επόμενη μέρα άρχισα να παίζω τζακ σε ένα pot and pig bank πήρα 160 ευρώ, ακύρωσα την ανάληψη των 800 και την αύξησα κατά 900 και άφησα 60 στον λογαριασμό μου συνέχισα να παίζω και έμεινα στα 40, τώρα ξυπνάω και μου τα έχουν πάρει όλα και μου έκαναν ανάληψη 100 ευρώ, δεν έπαιξα ποτέ με χρήματα μπόνους, μόνο με τα πραγματικά μου χρήματα, το κάνουν' Δεν θέλουν να μου δώσουν μια απάντηση και συνεχίζουν να λένε ότι χρησιμοποίησα τα χρήματα του μπόνους
Hi, I've moved your post under the casino you're talking about.
As for the situation itself, I find it quite strange because if you say you played with real money then I wouldn't see a reason to confiscate your winnings. But could you write here what were the conditions of the bonus you took ?
I also noticed that you have already filed a complaint, so our team will try to find out what happened and help you. For now we will have to be patient.
Νομίζω ότι η μέγιστη απόσυρση του μπόνους ήταν 100 ευρώ, αλλά και πάλι δεν με αθροίζει γιατί μου έμειναν 50 ευρώ με τα πραγματικά μου χρήματα και ήθελα να αγοράσω το μπόνους καλωσορίσματος μου, οπότε κατέθεσα άλλα 5 ευρώ, μου έδωσαν εμένα 5 δωρεάν περιστροφές για την ημέρα των νεκρών και πήρα 0,40 που πήγε στο υπόλοιπο πληρωμής (καμία στιγμή δεν πήγε στο πραγματικό υπόλοιπο) οπότε είχα 55 ευρώ με αυτά που κατέθεσα και άρχισα να παίζω GOLDEN HORNS και όταν ήδη μου έμειναν 7 ευρώ πήρα το κέρδος μου 872 ευρώ, ζήτησα την ανάληψη για 800 και έλαβα ειδοποίηση ότι το μπόνους θα εξαφανιζόταν αυτόματα με το υπόλοιπο πληρωμής, το οποίο ήταν 0,40, εντάξει, αποδέξου γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το υπόλοιπο του υπολοίπου πληρωμών ούτως ή άλλως. Το παιχνίδι δεν έχει να κάνει με κανένα μπόνους γιατί είχε ήδη εξαλειφθεί όταν ζήτησα την απόσυρση. Την επόμενη μέρα άρχισα να παίζω με τα 72 ευρώ που μου είχαν μείνει και κατέληξε στα 40. Έκανα άλλη μια κατάθεση 15 ευρώ και άρχισα να παίζω που κέρδισα 160 ευρώ, ακύρωσα τα 800 και τα ανέβασα στα 900 και ζήτησα την ανάληψη πάλι, άφησα 60 ευρώ στον λογαριασμό μου, την επόμενη μέρα τροποποίησαν την ανάληψη για 100 ευρώ και μου απέκλεισαν τα πάντα, πρακτικά μου επιστρέφουν ό,τι κατέθεσα και εξαφανίστηκαν τα κέρδη από το παιχνίδι, για 0,34 έχασα 900 το οποίο δεν προστέθηκε ποτέ στον λογαριασμό μου επειδή παρέμεινε στο υπόλοιπο πληρωμής και όταν ζήτησα την ανάληψη που καταργήθηκε
Hello,
According to your complaint, I see we could all use more insight regarding these 5 free spins.
You were asked:
Could you please specify how you acquired the 5 spins? Did you activate them when you made your deposit, did you get them from customer support or did you activate a link on the casino website? Could you possibly send me the link to the spins you took?
We got this from you just recently:
"I wanted to buy my welcome bonus so I deposited 5 more euros to acquire them, they gave me 5 free spins..."
Sorry to say, but from what I can tell, there is still no clear explanation for the part about "where you get these".
Could you please focus on these questions again?
Did you activate them when you made your deposit, did you get them from customer support or did you activate a link on the casino website? Could you possibly send me the link to the spins you took?
Write the explanation in the complaint, please.
Thank you. 🙏
That's great. Thank you.
The whole issue sounds more or less like a problem with mixed funds. Sometimes it is not clear when bonus money ends and only the real balance is left. Some bonuses end with a withdrawal request; only then do the bonus terms end. Well, it's best to wait for the complaint to reach the next stage, I'd say. 🤔
Ναι, αλλά το υπόλοιπο του μπόνους ήταν 0,34, δεν μπόρεσα ποτέ να τα χρησιμοποιήσω και δεν αυξήθηκαν στα πραγματικά μου χρήματα, αυτόματα όταν ζήτησα την ανάληψη το 0,34 εξαλείφθηκε και επίσης οι όροι 🤷♀️, τι κατέθεσα και στοιχημάτισα το Η επόμενη μέρα ήταν χωρίς όρους νομίζω, για 0,34 έχασα 800
Now I understand!
Thank you kindly for this explanation. You should paste this post directly to the complaint. Because it explains a lot. At least the way I understand the issue now.
Also, it's important to understand how the complaint works - both sides always have 7 days to respond. I fear asking "how is your case doing" won't work out 🙁.
Thank you kindly.
I thank you for the explanation! 🙂 It took me a while, but I'm quite convinced I caught up with you.
As I can see, now, it is the casino's turn. So, let's see what the official explanation might be.
Γεια, χρειάζομαι βοήθεια! Μέσω ενός μπόνους άρχισα να παίζω χωρίς κατάθεση στο MR Fortune. Έχοντας ήδη συγκεντρώσει το ποσό για να στοιχηματίσω για ανάληψη, θέλω να κάνω ανάληψη έχοντας κερδίσει περίπου 320.000 ARS. Αλλά μου λέει ότι πρέπει να καταθέσω, δεν μπορώ να βρω επιλογή σε πέσο Αργεντινής! Σε παρακαλώ χρειάζομαι βοήθεια.
Τι μου προτείνετε να κάνω; Κατάθεση? Με ποια μέθοδο; Και τότε είναι δυνατόν να αφαιρεθεί;
Hey, I see it's probably a verification deposit.
However, I think the best thing to do would be to ask the support or live chat at the casino, as they will provide you with such important information. Will you try and ask ?
If you get an answer and go through this process, feel free to let me know if everything turned out fine.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
