RE: MrO Casino Ακύρωση $7K σε κέρδη – Αναζητώντας συμβουλές
Γεια σε όλους,
Πρέπει να ξεκαθαρίσω και να επιβεβαιώσω ότι δεν τρελαίνομαι που νιώθω ότι μου έκλεψε το MrO Casino.
Παίζω κουλοχέρηδες RTG για 5 χρόνια και έχω εξαργυρώσει πάνω από 100.000 $ σε καζίνο όπως το Extreme Group και το Ozwin. Νόμιζα ότι ο MrO ήταν δίκαιος μέχρι απόψε, όταν ακύρωναν σχεδόν 7.000 $ σε κέρδη από έναν κωδικό εξαργύρωσης χωρίς μέγιστο.
Φόντο:
Πριν από δύο εβδομάδες, κατέθεσα χρησιμοποιώντας τον κωδικό "LUCKYUP", τον οποίο χρησιμοποιούσα πριν. Λόγω ενός προβλήματος στον ιστότοπο, δεν μπορούσα να δω ενημερωμένους όρους που μειώνουν το μέγιστο στοίχημα από 5 $ σε 2 $. Το ξεπέρασα εν αγνοία μου και έχασα $700 σε κέρδη. Παρά την παροχή αποδείξεων, η έφεση απορρίφθηκε. Το άφησα να φύγει.
Τρέχον ζήτημα:
Χθες το βράδυ, κατέθεσα ~$30 με μπόνους 140% (μέγιστο ποντάρισμα 10$). Έκανα τζακ ποτ 6,9 χιλιάδων $ στο Beary Wild, παραμένοντας κάτω από το μέγιστο στοίχημα και ενθουσιάστηκα. Στη συνέχεια, επαλήθευσα το όριο των 10 $ μέσω συνομιλίας και συνέχισα να παίζω σύμφωνα με τους κανόνες.
Αργότερα, χρησιμοποίησα τη δυνατότητα "αγοράς" για 175 $ στο Ronin, με ένα στοίχημα 2,50 $ ανά περιστροφή. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 4.000 $, ο λογαριασμός μου χρειαζόταν επαλήθευση. Μετά την υποβολή των εγγράφων, μου είπαν ότι τα κέρδη ήταν άκυρα λόγω στοιχήματος 175$, κάτι που δεν είναι αλήθεια. Πλήρωσα 175 $ για να αγοράσω περιστροφές – ούτε μια περιστροφή δεν ξεπέρασε τα 2,50 $.
Παρά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών και τις αποδείξεις, ο MrO επιμένει ότι παραβίασα όρους. Ισχυρίζονται ότι η αγορά χαρακτηριστικών παραβιάζει το μπόνους, αν και δεν αναφέρεται κάτι τέτοιο στους Όρους και Προϋποθέσεις. Το έκανα εδώ και χρόνια στα καζίνο RTG χωρίς πρόβλημα.
Είμαι απογοητευμένος γιατί πάντα έπαιζα δίκαια και ακολουθούσα τους κανόνες. Αυτό μοιάζει σαν μια κραυγαλέα προσπάθεια αποφυγής πληρωμής.
Κάνω λάθος εδώ; Οποιαδήποτε συμβουλή για το πώς να προχωρήσετε θα εκτιμηθεί.
Ευχαριστώ,
Πέτρος
RE: MrO Casino Voiding $7K in Winnings – Seeking Advice
Hi all,
I need to vent and confirm I’m not crazy for feeling robbed by MrO Casino.
I’ve been playing RTG slots for 5 years and cashed out over $100K at casinos like Extreme Group and Ozwin. I thought MrO was fair until tonight when they voided nearly $7K in winnings from a no max cashout code.
Background:
Two weeks ago, I deposited using the "LUCKYUP" code, which I’d used before. Due to a site issue, I couldn’t see updated terms lowering the max bet from $5 to $2. I unknowingly exceeded this and lost $700 in winnings. Despite providing proof, the appeal was denied. I let it go.
Current Issue:
Last night, I deposited ~$30 with a 140% bonus (max bet $10). I hit a $6.9K jackpot on Beary Wild, staying under the max bet, and was thrilled. Afterward, I verified the $10 limit via chat and continued playing within the rules.
Later, I used the "buy feature" for $175 on Ronin, with a $2.50 bet per spin. When I tried to withdraw $4K, my account needed verification. After submitting documents, I was told winnings were void due to a $175 bet, which isn’t true. I paid $175 to buy spins – not a single spin exceeded $2.50.
Despite emails, chat logs, and proof, MrO insists I violated terms. They claim buying features breaches the bonus, though there’s no mention of this in the T&Cs. I’ve done this for years at RTG casinos without issue.
I’m frustrated because I’ve always played fairly and followed the rules. This feels like a blatant attempt to avoid paying.
Am I wrong here? Any advice on how to proceed would be appreciated.
Thanks,
Peter
Αυτόματη μετάφραση:
