Το καζίνο Millioner ενεχυριάζει τα χρήματά μου. Όχι, δεν έχω παίξει με χρήματα μπόνους και είμαι πελάτης εδώ και πολύ καιρό και παίζω σε επίπεδο VIP.
Στο VIP, η ανάληψη θα έπρεπε να διεκπεραιώνεται εντός 24 ωρών, αλλά τώρα, παρά όλα τα αιτήματά μου, χρειάστηκαν 3,5 ημέρες.
Η Άσπα λέει όσο πιο πολλά ψέματα μπορεί. Την άλλη μέρα είπαν "είναι απλώς στον λογαριασμό σου". Άλλοτε βιάζονται, άλλοτε αυξάνουν την προτεραιότητα, πολλές φορές έχουν παρεξηγήσει και έχουν αλλάξει την ανάληψη σε VIP επίπεδο.
Απολύτως ακατανόητη συμπεριφορά. Χθες, με απέκλεισαν εντελώς από τη συνομιλία εξυπηρέτησης πελατών, οπότε δεν μπορώ πλέον καν να ρωτήσω για το θέμα παρά μόνο μέσω email, όπου μιλάνε για καθυστέρηση απάντησης ημερών.
Και το πιο τρελό σε όλο αυτό είναι ότι μια ανάληψη 155€ σημαίνει πολλά για μένα αυτή τη στιγμή, αλλά τίποτα για αυτούς.
Millioner casino is pawning my money. No, I haven't played with bonus money and I've been a customer for a long time and I play at VIP level.
In VIP, the withdrawal should be processed within 24 hours, but now, despite all my requests, it has taken 3.5 days.
Aspa lies as much as he can. The other day they said "it's just in your account". Sometimes they rush it, sometimes they raise the priority, many times they have misunderstood and changed the withdrawal to VIP level.
Absolutely incomprehensible behavior. Yesterday, I was completely blocked from customer service chat, so I can no longer even inquire about the matter other than by email, where they talk about a response delay of days.
And the craziest thing about this is that it's a €155 withdrawal that means a lot to me right now but nothing to them.
Millioner casino panttaa rahojani. Ei, en ole pelannut bonusrahalla ja asiakkaana olen ollut vaikka kuinka kauan ja VIP tasolla pelaan.
VIPissä noston pitäisi hoitua 24 tunnissa, nyt kaikista pyynnöistäni huolimatta on mennyt 3,5 vuorokautta.
Aspa valehtelee minkä ehtii. Toissapäivänä sanottiin että "se on ihan juuri tililläsi". Välillä sitä kiirehditään, välillä prioriteettia nostetaan, monta kertaa ovat ymmärtäneet väärin ja vaihtaneet noston VIP tasolle.
Aivan käsittämätöntä toimintaa. Eilen minulta blockattiin asiakaspalvelun chat kokonaan, joten en voi enää edes tiedustella asiaa muuta kuin sähköpostitse missä vastausviiveestä puhutaan vuorokausissa.
Ja älyttömintä tässä on se että kyseessä on 155€ nostosta joka merkitsee juuri nyt minulle todella paljon mutta heille ei mitään.
Αυτόματη μετάφραση: