Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία επειδή ο λογαριασμός μου περιορίστηκε χωρίς καμία εξήγηση.
Αναγνωριστικό 1750275241
Έκανα μια κατάθεση, χρησιμοποίησα την πλατφόρμα ως συνήθως και, αφού ζήτησα και ολοκλήρωσα μια ανάληψη, το μέγιστο ποσό στοιχήματος του λογαριασμού μου ορίστηκε σε 0,00 R$. Από τότε, δεν έχω καταφέρει να τοποθετήσω κανένα στοιχηματισμό, με αποτέλεσμα ο λογαριασμός να μην είναι πλέον διαθέσιμος.
Αυτό που με ανησυχεί περισσότερο είναι ότι δεν έχω λάβει κανένα email, ειδοποίηση ή εξήγηση σχετικά με τον λόγο αυτού του περιορισμού.
Πάντα χρησιμοποιούσα τον λογαριασμό καλόπιστα και θα ήθελα να συνεχίσω ως πελάτης της πλατφόρμας. Εάν υπάρχει οποιοσδήποτε λόγος για αυτόν τον περιορισμό, ζητώ από την εταιρεία να παράσχει μια σαφή και διαφανή εξήγηση, αντί απλώς να με εμποδίζει να χρησιμοποιώ τον λογαριασμό μου.
Ζητώ από την Casino Guru να παρέμβει στην ομάδα υποστήριξης του bookmaker, ώστε η υπόθεσή μου να εξεταστεί και ο λογαριασμός μου να ανακτήσει την κανονική πρόσβαση στα στοιχήματα ή, τουλάχιστον, να παράσχει η εταιρεία επίσημη αιτιολόγηση για αυτήν την απόφαση.
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας και αναμένω με ανυπομονησία μια απόφαση.
Αυτόματη μετάφραση: