Καταλαβαίνω τι λες και σέβομαι τις εμπειρίες σου. Δεν θα σχολιάσω εμπειρίες από καζίνο, γιατί αυτό αποκλείεται, αλλά όσον αφορά τα παράπονα, επιτρέψτε μου να προσθέσω μερικά λόγια.
Τα παράπονα δεν παρουσιάζονται ως γρήγορες λύσεις. Πρόκειται για μια διαδικασία έρευνας και ως εκ τούτου δίνουμε στα καζίνο 14 ολόκληρες ημέρες για να επιλύσουν τα δικά τους ζητήματα, επειδή, όπως και η δική σας εμπειρία, έχουμε διαπιστώσει ότι τα αξιοπρεπή καζίνο είναι σε θέση να επιλύσουν διαφορές εντός αυτού του γενναιόδωρου χρονικού πλαισίου.
Καταλαβαίνω, ωστόσο, ότι δεν είναι κάτι που γνωρίζουμε και ότι οι παίκτες μπορεί να έχουν διαφορετικές προσδοκίες.
Σου εύχομαι πολύ καλύτερες προσωπικές εμπειρίες όπου κι αν αποφασίσεις να παίξεις και σε ευχαριστώ για τις προσπάθειές σου.
I get what you are saying, and I respect your experiences. I won't comment on casino experiences, because that is out of the question, but when it comes to complaints, let me add a few words.
Complaints are not presented as quick solutions; it is an investigation process and thus we give casinos 14 full days to resolve their own matters because, similarly to your experience, we've found out that decent casinos are capable of resolving disputes within this generous time frame.
I, however, understand it is not common knowledge and players may have different expectations.
I wish you much better personal experiences wherever you decide to play, and thank you for your efforts.
Αυτόματη μετάφραση: