Maggico Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Αυτό το καζίνο ζητάει έγγραφα, ζητάει τα πάντα, και δεν πληρώνει· τα έγγραφα είναι πάντα λάθος.

Thanks for sharing the screenshot; now we know which casino is causing you trouble. Now, could you perhaps share more details regarding the ongoing verification? I understand that from your perspective, it seems like nothing is working. I get that. It would, however, be very handy to know what exactly did not work and why. Just as Jaro has been trying to find out.

Shall we focus on that, please? Do not hesitate to add a timeline or concrete details the casino shared with you.

Γεια σας.

Δεν είχα κακή εμπειρία με αυτό το καζίνο. Οι αναλήψεις γίνονταν πάντα μέχρι τον περασμένο μήνα.

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε μέσω KYC και εγκρίθηκε από το καζίνο. Ωστόσο, τον περασμένο μήνα, από περίπου την 1η Ιουλίου, δεν έχουν επεξεργαστεί την πληρωμή του 1.000.000 $ CLP. Υποδεικνύουν ότι ο λογαριασμός μου βρίσκεται υπό εσωτερικό έλεγχο χωρίς να καθορίζουν τι εξετάζουν ή να παρέχουν ημερομηνία ολοκλήρωσης. Η συνομιλία βοήθειας δεν παρέχει συγκεκριμένες λεπτομέρειες, δηλώνει μόνο ότι βρίσκεται υπό εσωτερικό έλεγχο. Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό.

Hi there!

You did the best thing possible by submitting the complaint request, so you actually don't have to ask for support; don't worry.

Honestly, those internal checks can be frustrating or last longer than convenient, but once triggered, it's always advisable to work with the final statement. The way I understand it, your account has been under review for quite some time but the conclusion has not been made, which still leaves one door for a positive outcome. Do you think I got it correctly, maybe?

For now, the complaint mediator focuses on assessing the situation and will guide you through the rest while we can stay in touch here on the forum.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας... Ελπίζω να λυθεί σύντομα.

Χαιρετίσματα

Αρχικά, νομίζω ότι ήταν ένα πολύ καλό καζίνο και οι αναλήψεις ήταν γρήγορες. Τελευταία, όμως, είμαι πολύ απογοητευμένος. Συνεχώς ζητούν έγγραφα και η απάντηση είναι πάντα η ίδια: δεν ήταν σαφής, απορρίφθηκε, κ.λπ., κ.λπ. Είναι συναισθηματικά εξαντλητικό. Συνεχώς ζητούσαν τα έγγραφά μου για τέσσερις ημέρες και δεν ήξερα τι πιο σαφή, πιο ευανάγνωστα ή πιο νόμιμα έγγραφα θα μπορούσαν να χρειαστούν. Είχα βαρεθεί τις απορρίψεις τους. Μετά από τόσες μέρες, τελικά το επαλήθευσαν με επιτυχία, αλλά έχουν μπλοκάρει την ανάληψή μου, υποτίθεται για εσωτερική επαλήθευση. Ρωτάω, ποια εσωτερική επαλήθευση κάνουν; Δεν ξέρουν τι να πουν. Είμαι θυμωμένος και αβοήθητος επειδή δεν έχω αρκετά χρήματα και παρόλο που δεν είναι πολλά, τα κέρδισα ειλικρινά και αρνούνται να με πληρώσουν. Έχει συμβεί αυτό σε κανέναν άλλον;

Hello, it indeed sounds like a frustrating experience. If I'm guessing correctly, you have no clear idea of what was wrong with those documents or maybe photos, but they keep asking you to provide some better ones. Could you briefly describe what you already provided, in what format or version, and what the response was, if there was any? Maybe we can figure something out together.

Μου ζήτησαν τα έγγραφά μου για τέσσερις ημέρες και στις 25 μου έστειλαν τελικά ένα email και μια ειδοποίηση ότι η επαλήθευση ήταν επιτυχής... αλλά το πρόβλημα είναι ότι δεν θέλουν να μου πληρώσουν τα χρήματα και δεν δίνουν σαφείς απαντήσεις. Μερικές φορές λένε ότι κάνουν εσωτερική επαλήθευση, την επόμενη μέρα λένε ότι θα κατατεθεί σήμερα, μετά λένε ότι πρέπει να περιμένεις τρεις ημέρες και αυτές οι τρεις ημέρες έχουν γίνει τώρα έξι. Βρίσκουν πολλές αντιφατικές δικαιολογίες για να αποφύγουν να μου πληρώσουν τα χρήματά μου και εγώ επιμένω και αυτοί επαναλαμβάνουν συνεχώς το ίδιο πράγμα. Αυτό με τρελαίνει πραγματικά. Δεν είναι ότι δεν με νοιάζουν τα χρήματα, αλλά χρειάζομαι πραγματικά αυτά τα χρήματα τώρα περισσότερο από ποτέ λόγω ενός προβλήματος υγείας και απλώς με κοροϊδεύουν σαν να με κοροϊδεύουν. Συναισθηματικά, αυτό με αγγίζει πολύ. 🥺

Oh, I see. It almost looks like there has been progress but has not led to successful withdrawal. It feels like a bad joke and the longer it takes, the more it's taking its toll. The positive thing is that you are not alone in this; please share it all with the mediator and if that is possible, try to take some break from thinking about this. Well, try anything that might help you feel better. 🙏 You don't have to worry about the complaint; my colleagues will get back to you when it's time.