Γεια σας, παίζω σε αυτό το καζίνο για λίγο. Προσφέρουν μπόνους επαναφόρτωσης Παρασκευής 30 τοις εκατό. Μια εβδομάδα πριν, ρώτησα στη ζωντανή συνομιλία αν υπήρχε μέγιστο ποσό μετρητών για αυτό το μπόνους. Μου είπαν όχι, δεν υπάρχει... Μια εβδομάδα μετά, πλήρωσα 150 και έβγαλα 670... Μετά μείωσαν τα κέρδη μου στα 450 και είπαν ότι με αυτό το μικρό μπόνους μπορώ να κερδίσω μόνο 10 φορές το μπόνους. Το βρίσκω πραγματικά γελοίο. Αν το ήξερα, δεν θα είχα διεκδικήσει αυτό το μπόνους.
Hi, I wouldn't be too happy if they told me once that the max cashout doesn't apply to the bonus and the next week it would be different again. Did you try to tell the casino that you got different information ? Or did you also not see somewhere that such things were mentioned in the Terms and Conditions ? I think that would be the first thing I would look at, because I know that bonuses can be a tricky thing sometimes.
Anyway, as far as the withdrawal is concerned, did you manage to withdraw them or not ?
Πρέπει να πω ότι πληρώνουν πολύ γρήγορα. Το 450 ήταν στον τραπεζικό μου λογαριασμό σε λιγότερο από 10 λεπτά και το 220 διαγράφηκε... Τους έγραψα στο live chat και ανέφερα ότι μου είχαν πει κάτι διαφορετικό μια εβδομάδα πριν. Είπαν ότι θα το διαβιβάσουν στον διευθυντή. Τώρα περιμένω να δω αν θα επικοινωνήσει μαζί μου ή όχι...
Εννοώ, ποιος πληρώνει σε 150 ευρώ όταν μπορεί να έχει μέγιστο κέρδος 300 και ότι με ένα στοίχημα 2000 ευρώ είναι κατά κάποιο τρόπο ανοησία, γι' αυτό ρώτησα τότε και μου είπαν ότι δεν υπάρχει max cashout. 30% μπόνους με κατάθεση 150 ισούται με μπόνους 45 ευρώ και μετά μπορείς να πληρώσεις το μπόνους μόνο 10 φορές, οπότε 450 ευρώ... είναι γελοίο
Yes, I understand. I'm glad you got the money, of course, and we'll probably have to wait and see if the casino gets back to you and takes a stand on this situation. So I'm quite curious.
Let me know if you hear anything new.
Γεια σας, σήμερα ο διευθυντής από το καζίνο μου έγραψε και μου ζήτησε συγγνώμη για τις εσφαλμένες πληροφορίες που είχα λάβει. Μου επέστρεψαν τα 220 ευρώ στον gaming λογαριασμό μου και μπορώ να τα πληρώσω. Νομίζω ότι είναι μια εξαιρετική απόδοση από το καζίνο. Πέρα από αυτό το μικρό λάθος, μόνο καλά λόγια μπορώ να πω για αυτούς, αλλά το έχουν διορθώσει και αυτό, σεβασμός!
Well, I'm glad that everything worked out the way you imagined. Does that mean you will stay here again since the casino has communicated with you and corrected its mistake ? 🙂
Ναι, θα παίξω ξανά σε αυτό το καζίνο, αλλά θα μείνω μακριά από αυτό το μπόνους 🙂
I think it's reasonable and fair. May you continue to do well here and I wish you many big wins. ☘️🤞
This could have been a great casino to play at with many providers on the highest RTP settings and attractive deposit bonuses with decent max cashout.
But verification is a nightmare. I offered 3 different documents to confirm my ownership of my virtual card - all accepted without issue in numerous Dama casinos - but this guy, Louis, kept insisting they were not enough and told me to contact my bank and have them confirm it. This was AFTER I had shown him a document from my bank called CONFIRMATION OF OWNERSHIP.
On my last email to their staff, it took 3 days to get a reply. By then, I had already moved on from that casino.
So aside from this Louis, everything was quite good? Amazing.
Perhaps, Louis is a new guy, working his way around, was not in the best shape. In any case, thank you for such a great overview! Have you also withdrawn from this casino when you manage to get over the KYC? If you have, how long did it take, and what option did you choose?
Thanks!
Γεια σας! Χρειάζομαι επίσης μια γνώμη για μια προσφορά μπόνους που έλαβα μέσω email. Ένα μπόνους 100% με ελάχιστη κατάθεση 20€! Η προσφορά ορίζει μέγιστη ανάληψη 2.000€. Οι κανονικοί όροι και προϋποθέσεις ορίζουν 10 φορές το ποσό του μπόνους! Κατέθεσα 50€ με αυτό το μπόνους και ήθελα να κάνω ανάληψη 900€! Συνομίλησα με τον εκπρόσωπο υποστήριξης για να ρωτήσω αν μπορούσα να κάνω ανάληψη 900€; Ο Κάι μου είπε ναι, επειδή το μέγιστο είναι 2.000€! Ώρες αργότερα, η ανάληψή μου ακυρώθηκε, αλλά η κατάθεσή μου πολλαπλασιάστηκε επί 10 φορές το μέγιστο των 500€! Η απάντηση από την ομάδα οικονομικών είναι αμφισβητήσιμη για μένα; Πώς υποτίθεται ότι ξέρω ότι πρέπει να καταθέσετε 200€ για τη μέγιστη ανάληψη; Η ερώτησή μου. 
Πώς βλέπει το Casinoguru αυτήν την υπόθεση; Ευχαριστώ και με εκτίμηση, Ferenzano!
Δυστυχώς, η ερώτησή μου δεν εμφανίστηκε εδώ. Δεν ξέρω γιατί. Το μπόνους που αναφέρεται στο email είναι ακατανόητο για τους παίκτες! Λέει μπόνους 100%, ελάχιστη κατάθεση 20, μέγιστη πληρωμή 2000 ευρώ. Στην πραγματικότητα, είναι 10 φορές το ποσό κατάθεσης! Η προσφορά δεν αναφέρει ότι πρέπει να καταθέσετε 200 ευρώ για το μέγιστο κέρδος! Γι' αυτό πιστεύω ότι η απόφαση του καζίνο να αφαιρέσει 400 ευρώ από τα κέρδη μου είναι άδικη!
Πριν κάνω ανάληψη των κερδών μου των 900€, ο Kai με διαβεβαίωσε στη συνομιλία ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη 900€, καθώς η μέγιστη πληρωμή είναι 2.000€! Ωστόσο, τα κέρδη μου των 400€ ακυρώθηκαν! Η προσφορά μπόνους δεν αναφέρει ότι είναι μόνο 10 φορές το ποσό κατάθεσης! Προσωπικά, δεν νομίζω ότι αυτό είναι δίκαιο! Νομίζω ότι η κατάστασή μου είναι η ίδια με αυτήν που περιέγραψε ο Dominik9999 ! Με εκτίμηση, Ferenzano!
Hello, I have to say those bonuses are quite unusual, but what I found in our database is this:
"Minimum deposit: $20, Maximum cashout: $5,000 or 10x bonus value (lower value applies)
You need to deposit at least $20 to be eligible for this bonus.
The maximum amount of money you can withdraw from this bonus is limited to $5,000 or 10-times the value of your bonus. The lower of the two values applies. If you win more than that, the exceeding amount will be forfeited."
https://casino.guru/luckystart-casino-review#tab=js-tab-bonuses
So, if the conditions are the same—in the way of "10x bonus value (lower value applies)" I guess the winnings were capped correctly; however, it would be cool if the chat made that clear....
Do you think it was the same type of bonus? Did you see those conditions, please?
Ο σύνδεσμος του Casino Guru προφανώς λέει x10, οπότε ξέρετε περί τίνος πρόκειται! Αλλά με το μπόνους που έλαβα μέσω email, αυτό δεν είναι σαφές επειδή δεν αναφέρεται τίποτα εκεί. Μόνο τα μέγιστα κέρδη είναι 2.000 €! Πριν από την ανάληψη, ρώτησα τον εκπρόσωπο υποστήριξης Kai στη συνομιλία αν μπορούσα να κάνω ανάληψη 900 € και είπε ναι, επειδή είναι 2.000 €! Γι' αυτό νιώθω παραπλανημένος από τη δήλωση του Kai στη συνομιλία και την περιγραφή του μπόνους στο email. 
Hello,
I believe we are saying the same. I asked you whether there was anywhere a clear mention about the lowest amount applied. I have no idea how general terms affect the bonus, which may be the case. Honestly, one of the screenshots containing the rules is unreadable to me.
Hence, I also mention that the rules should be clear and the support should fully explained.
Under such circumstances, it seems likely that Kai made a mistake.
I guess the casino should explain it to you.
Γεια σας, πρόσφατα εγγράφηκα στο Luckystart και είμαι πραγματικά έκπληκτος από την υποστήριξη. Μέχρι στιγμής, πρέπει να πω ότι είναι πραγματικά εξαιρετικό, σίγουρα αξίζει να εγγραφείτε!
Hello, what is the most favorite thing in this casino for you? 🙂
Can you please tell me more about your experience?
Η Luckystart μου πίστωσε ένα μη κολλητικό μπόνους. Ωστόσο, εξακολουθούσα να παίζω με πραγματικά χρήματα και ήθελα να ακυρώσω το μπόνους. Αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν ότι η ακύρωση δεν ήταν δυνατή.
Το αποδέχτηκα αυτό – ίσως βρισκόμουν ήδη στο εύρος των χρημάτων μπόνους εκείνη τη στιγμή, κάτι που κανονικά θα είχα παρατηρήσει 100%. Στη συνέχεια, ήθελα να εξετάσω τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για να δω ποιο ποσοστό είχα ακόμα να στοιχηματίσω.
Αλλά ξαφνικά το μπόνους εξαφανίστηκε. Τώρα ο πάροχος ισχυρίζεται ότι το ακύρωσα εγώ ο ίδιος, παρόλο που έλαβα ένα γραπτό μήνυμα από την ζωντανή υποστήριξη λίγα λεπτά νωρίτερα που έλεγε ότι η ακύρωση δεν ήταν δυνατή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
