Γεια, έκανα την πρώτη μου κατάθεση στο καζίνο LTC σήμερα στο ποσό των 40 $ Bitcoin. Γνώριζα ότι δεν υπάρχουν μπόνους στο LTC και διάβασα τα T & C πριν από την κατάθεση. Έπαιξα λοιπόν τον αγαπημένο μου κουλοχέρη για λίγα λεπτά και έφτιαξα το υπόλοιπό μου περίπου στα $120. Έτσι αποφάσισα να αποσύρω το μισό από αυτό πίσω στο πορτοφόλι btc μου. Κανένα πρόβλημα με το αίτημα - μου έστειλαν ένα email για να επαληθεύσω τη διεύθυνση btc, κάτι που έκανα.
Λίγα λεπτά αργότερα λαμβάνω ένα άλλο email που λέει ότι η απόσυρσή μου ακυρώθηκε. Τώρα λοιπόν, πάω σε ζωντανή συνομιλία. Ο πράκτορας μου λέει ότι πρέπει να στοιχηματίσω την κατάθεσή μου 3 φορές για να μπορέσω να κάνω ανάληψη.
Ελέγχω ξανά τα T & C, αλλά δεν υπάρχει τίποτα σχετικά με την απαίτηση στοιχηματισμού. Γιατί να υπάρχει, αφού είναι μια απευθείας κατάθεση μετρητών χωρίς μπόνους;
Το επόμενο βήμα μου είναι να στείλω υποστήριξη μέσω email, μαζί με ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας μου με τον πράκτορα ζωντανής βοήθειας.
Εκεί η ανταπόκριση ήταν ακριβώς η ίδια. Απαίτηση στοιχηματισμού 3 φορές για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Απαντώ στο email με ένα απλό "Οκ, αλλά πού το λέει αυτό στον ιστότοπό σου", και μου έστειλαν ΑΚΡΙΒΩΣ το ίδιο email με πριν, χωρίς να αναφέρω την ερώτησή μου "πού είναι".
Αναρωτιέμαι αν μου ξέφυγε κάτι; Το έχει πει ποτέ αυτό σε κανέναν; Γκουρού του Καζίνο, θα το ψάξεις αυτό για μένα παρακαλώ; Ευχαριστώ!
Hi, I made my first deposit at LTC casino today in the amount of $40 worth of Bitcoin. I knew going in that there aren't any bonuses at LTC, and I read through their T & C's before depositing. So I played my favorite slot for a few minutes and built my balance up to roughly $120. So I decided to withdraw half of it back to my btc wallet. No problems with the request - they sent me an email to verify the btc address, which I did.
A few minutes later I get another email saying my withdrawal was cancelled. So now, I go to live chat. The agent tells me that I have to wager my deposit 3x before I can make a withdrawal.
I check the T & C's again, but there is nothing about a wagering requirement. Why would there be, since it's a straight cash deposit without a bonus?
My next step is to email support, along with a screenshot of my chat with the live help agent.
There response was exactly the same. 3x wagering requirement before I can make a withdrawal. I reply to the email with a simple "Ok, but where does it say that on your site", and they sent me the EXACT same email as before, with no mention of my "where is it" question.
I'm wondering if I missed something? Has anyone ever been told this? Casino Guru, would you look into this for me please? Thanks!
Αυτόματη μετάφραση:
