Αγαπητή ομάδα CasinoGuru / Υποστήριξη Lazybar,
Σας γράφω για να υποβάλω επίσημη καταγγελία κατά του Lazybar Casino σχετικά με την άδικη αναστολή του λογαριασμού μου και την παράνομη δήμευση των νόμιμων χρημάτων μου.
Βασικές λεπτομέρειες του ζητήματος:
Κατάσταση λογαριασμού: Ενεργός και επαληθευμένος για πάνω από 1 έτος χωρίς κανένα προηγούμενο πρόβλημα.
Το περιστατικό: Τη νύχτα της 11ης Μαΐου 2026, έληξε το επίσημο Τουρνουά Endorphina. Κέρδισα ένα έπαθλο 70 ευρώ.
Η αντίδραση του καζίνο: Για τις επόμενες 6 ημέρες, το καζίνο καθυστέρησε την προσθήκη του βραβείου στον λογαριασμό μου, δίνοντας αόριστες δικαιολογίες. Όταν ζητούσα συνεχώς το νόμιμο έπαθλό μου μέσω ζωντανής συνομιλίας, το καζίνο ανέστειλε αναδρομικά τον λογαριασμό μου.
Επιπλέον κλοπή: Μαζί με την αναστολή του λογαριασμού, το καζίνο κατάσχεσε 103 PLN από την ενεργή επιστροφή μετρητών μου, η οποία μου ανήκει.
Αυτή είναι μια σαφής ενέργεια αντιποίνων από το καζίνο για να αποφύγει την πληρωμή των κερδών του τουρνουά. Δεν έχω παραβιάσει κανέναν Όρο και Προϋποθέσεις. Απαιτώ την άμεση επανενεργοποίηση του λογαριασμού μου και την πλήρη επιστροφή των χρημάτων μου: 70 EUR από το τουρνουά Endorphina και 103 PLN από την επιστροφή μετρητών μου.
Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
[email protected]
Dear CasinoGuru Team / Lazybar Support,
I am writing to file an official complaint against Lazybar Casino regarding the unfair suspension of my account and the illegal confiscation of my legitimate funds.
Key details of the issue:
Account status: Active and verified for over 1 year without any prior issues.
The incident: On the night of May 11, 2026, the official Endorphina Tournament ended. I won a prize of 70 EUR.
The casino's reaction: For the next 6 days, the casino delayed adding the prize to my account, giving vague excuses. When I continuously requested my rightful prize on live chat, the casino retroactively suspended my account.
Additional theft: Along with the account suspension, the casino confiscated 103 PLN of my active cashback, which belongs to me.
This is a clear retaliatory action by the casino to avoid paying out tournament winnings. I have not violated any Terms and Conditions. I demand the immediate reactivation of my account and the full restoration of my funds: 70 EUR from the Endorphina tournament and 103 PLN from my cashback.
Thank you for your assistance in resolving this matter.
[email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
