Στις 12 Νοεμβρίου 2025, η GXmble κατάσχεσε αδίκως τα κέρδη μου ύψους 1893 € μετά από κατάθεση 100 € και μπόνους 200 €, επικαλούμενη παραβάσεις των όρων 7.6 (παιχνίδι σε ζωντανό καζίνο με μπόνους) και 7.16 (στοιχήματα άνω των 2 €). Αυτή η μη αδειοδοτημένη ιστοσελίδα του Κουρασάο (Favorit United NV) με στοχοποίησε μέσω ενός αναδυόμενου παραθύρου στο Trac Casino κατά την περιήγησή μου από το Ηνωμένο Βασίλειο, όπου δεν ρυθμίζεται από την UKGC—είναι παράνομη βάσει της νομοθεσίας του Ηνωμένου Βασιλείου.
Χρονολόγιο:
30 Οκτ: Κατάθεση 100€ μέσω τραπεζικού εμβάσματος στην Transferop Payment Gateway Ltd (επεξεργαστής Payop). Απαίτηση μπόνους 200% (200€). Έπαιξα, κέρδισα, εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού (σύμφωνα με τους όρους—δεν επισημάνθηκαν προβλήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού).
2 Νοεμβρίου: Ζητήθηκε η KYC (ταυτότητα, διεύθυνση, αποδεικτικό κατάθεσης). Παροχή φωτογραφιών διαβατηρίου και τραπεζικών κινήσεων.
4 Νοεμβρίου: Αποστολή email με τίτλο "Τα έγγραφα KYC επαληθεύτηκαν πλήρως", αλλά προστέθηκε η επαλήθευση μέσω τηλεφώνου
5-11 Νοεμβρίου: Η ζωντανή υποστήριξη ανέφερε "Το KYC ολοκληρώθηκε, η ομάδα πληρωμών επαληθεύει—καθυστερήσεις μεγάλου όγκου". Δεν υπάρχει ETA.
12 Νοεμβρίου: Email απόρριψης—τα κέρδη ακυρώθηκαν λόγω παραβίασης των μπόνους. Απαιτήθηκαν αρχεία καταγραφής/αποδεικτικά στοιχεία στοιχημάτων—δεν προσκομίστηκαν. Ο ιστότοπος επέτρεπε παιχνίδια/στοιχήματα με ενεργό μπόνους. Δεν επιτρέπονταν αποκλεισμοί/προειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο.
Αυτό είναι άδικο:
Όροι ασαφείς/επιβάλλονται αναδρομικά. Σε περίπτωση παραβίασης, γιατί να με αφήσετε να παίξω; Το βιομηχανικό πρότυπο απαιτεί εργαλεία πρόληψης.
Καθυστέρηση: 12ήμερη εντολή KYC παρά τη συμμόρφωση· χρόνος διακοπής λειτουργίας του ιστότοπου μετά τη νίκη.
Μοτίβα απάτης: Το Casino Guru αξιολογεί το GXmble με 1,9/10 (πολύ χαμηλή ασφάλεια). Υπάρχουν παράπονα για παρόμοια κενά/μη πληρωμές. Το Trustpilot/Scamadviser επισημαίνει ότι το GXmble είναι υψηλού κινδύνου.
Προστασία Ηνωμένου Βασιλείου: Ως κάτοικος Ηνωμένου Βασιλείου, αυτό παραβιάζει τη νομοθεσία περί καταναλωτών (PSD2, Κώδικας CRM για απάτες APP).
Σύνδεσμοι: casino.guru/gxmble-casino-review; uk.trustpilot.com/review/gxmblecasino.co.uk; fintelegram.com/tag/transferop-payment-gateway.
Αιτούμενο: Επαναφορά 1893€ + διαδικασία ανάληψης.
Αυτή είναι μια κλασική απάτη με παγίδες μπόνους—αγκίστρι με νίκες, stall, ακύρωση. Παρόμοιες καταγγελίες στον ιστότοπό σας δείχνουν ότι το GXmble αγνοεί τις αποφάσεις. Παρακαλώ βοηθήστε στην ανάκτηση των χρημάτων.
On November 12, 2025, GXmble wrongfully confiscating my €1893 winnings after a €100 deposit and €200 bonus, citing breaches of terms 7.6 (Live Casino play with bonus) and 7.16 (bets over €2). This unlicensed Curacao site (Favorit United N.V.) targeted me via a pop-up on Trac Casino while browsing from the UK, where they're not UKGC-regulated—illegal under UK law.
Timeline:
Oct 30: Deposited €100 via bank transfer to Transferop Payment Gateway Ltd (Payop processor). Claimed 200% bonus (€200). Played, won, met wagering requirements (as per terms—no issues flagged during play).
Nov 2: KYC requested (ID, address, deposit proof). Provided passport photos, bank statements.
Nov 4: Email "KYC documents fully verified" but added phone verification
Nov 5-11: Live support said "KYC done, payments team verifying—high volume delays." No ETA.
Nov 12: Rejection email—winnings voided for bonus breaches. Demanded bet logs/proof—none provided. Site allowed games/bets with bonus active; no real-time blocks/warnings.
This is unfair:
Terms unclear/enforced retroactively. If breaches, why let me play? Industry standard requires prevention tools.
Stalling: 12-day KYC despite compliance; site downtime post-win.
Scam patterns: Casino Guru rates GXmble 1.9/10 (very low safety); complaints of similar voids/non-payments. Trustpilot/Scamadviser flags as high-risk.
UK protections: As UK resident , this violates consumer laws (PSD2, CRM Code for APP scams).
Links: casino.guru/gxmble-casino-review; uk.trustpilot.com/review/gxmblecasino.co.uk; fintelegram.com/tag/transferop-payment-gateway.
Requested: Reinstate €1893 + process withdrawal .
This is a classic bonus trap scam—hook with wins, stall, void. Similar complaints on your site show GXmble ignores resolutions. Please help recover funds.
Αυτόματη μετάφραση: