Granawin Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Γεια σας, συγγνώμη, σας πλήρωσαν;

Πληρώνει όντως το καζίνο Granawin; Επειδή έχω κάποιες εκκρεμείς αναλήψεις.

Yes, they did pay eventually.

Αυτό είναι υπέροχο, κέρδισα και επεξεργάζονται την αίτησή μου εδώ και περίπου 4 ημέρες.

Did they ask you guys to send everything. id, bank statement, proof of deposit? I asked for the withdrawal yesterday. they canceled it and ask me just for my ID. im waiting for the approval, but i feel they are gonna make me waste a lot of time. Some people says it's a scam, what what you guys experience

Very bad casino.

They ask for crazy documents. Two hands, then two arm, then two legs, then street sign visible

Then after that they want my parents in selfie with their ID held.

Then after that they want letter from government stating I am a person.

Then they ask for bank letter only accepted from owner of bank

Then they ask for video call with me beside owner of bank to verify account details.

Then they ask for me to go into police station and have police vouch for me and video record it

this is ridiculous

8.2 rating for this?

crazy

Hello,

if you want to provide the actual list of documents you were asked to provide, I'll be here.

At this point I feel like focusing on something else won't help much.

Γεια σε όλους! Ήθελα απλώς να αναφέρω τι συνέβη με αυτόν τον πάροχο. Είναι απατεώνες. Αφού κατέθεσα χρήματα και ανέβασα όλα τα έγγραφα για επαλήθευση, και αφού έλαβα επιβεβαίωση ότι είχα επαληθευτεί, άρχισα να παίζω και έχασα πολλά. Μετά από ένα δωρεάν στοίχημα, κέρδισα τα χρήματά μου πίσω (€5000), και απλώς ζήτησαν ξανά επαλήθευση με δικαιολογίες και αρνήθηκαν όλες τις αναλήψεις, ελπίζοντας ότι ο παίκτης θα τα χάσει όλα ξανά. Είναι απατεώνες.

Hello, I guess it is quite a simple situation from your perspective and it makes sense, of course.

Can you perhaps, for the rest of us, share what the casino's explanation was? Because it is a very important part of the broader picture. It for example, looks like when the money was lost during the additional verification, but without further context and perhaps a better timeline, it does not provide more clues.

Do not hesitate to add those details to help us understand your experiences fully.

Η εμπειρία μου με αυτό το καζίνο ήταν ένας εφιάλτης. Αρχικά, ήταν πολύ ικανοποιητική μέχρι που έπρεπε να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών. Υπάρχουν δύο αναλήψεις που δεν έχουν ακόμη πληρωθεί. Έχω στείλει εκατοντάδες email και απαντούν με προγραμμένα μηνύματα χωρίς καν να διαβάσουν την καταγγελία. Οι εκπρόσωποι κάνουν το ίδιο. Μπλόκαραν τον λογαριασμό μου, μπλόκαραν τη συνομιλία μου και συνέχισα να επιμένω μέσω email, αλλά τίποτα. Απλώς λένε ότι η ανάληψή μου έχει εγκριθεί, αλλά δεν την πληρώνουν. Μετά λένε ότι ερευνούν, αλλά δεν υπάρχει χρονικό πλαίσιο. Δεν παρέχουν αριθμό καταγγελίας, κανείς δεν επικοινωνεί μαζί μου και έχουν κάνει την εμπειρία μια πλήρη καταστροφή. Είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος και κουρασμένος. Ελπίζω να δουν αυτήν την κριτική και να επικοινωνήσουν μαζί μου για να επιλύσουν το πρόβλημα και να επιστρέψουν τα χρήματα των αναλήψεών μου. Η κακοποίηση και η αδυναμία που δείχνουν στους πελάτες τους ήταν απαράδεκτες.

Αγαπητέ/ή @Granawin, παρακαλώ δώστε μια λύση το συντομότερο δυνατό. Αυτό ήταν ένας εφιάλτης. Διαψεύσατε την εμπιστοσύνη μου με ψέματα, ανακριβείς και απρόσωπες πληροφορίες και όλα ήταν μπερδεμένα. Κανείς δεν με έχει καλέσει για να το επιλύσω ή να με βοηθήσει με τις εγκεκριμένες αναλήψεις μου από τον λογαριασμό μου. Κωλυσιεργείτε; Ή μήπως απλώς σας αρέσει να βλέπετε τους πελάτες σας να ταπεινώνονται και να ρωτούν τι συμβαίνει με τα χρήματά τους; Παρακαλώ απαντήστε.

I’d start by saying I’m sorry to hear about the situation you’ve found yourself in, but the casino doesn’t respond on the forum, so it’s probably pointless to ask them for a response here.

Anyway, regarding your case, it might be a good idea to find out why they blocked you, whether it had something to do with you constantly messaging them or if it was something more serious.

I’d also like to know how long you’ve been in this situation and whether you were required to verify your identity or anything like that?

Please let me know.