Fortune Play Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 2)

Hello,

I redeemed a voucher on the "Fortune Play" website and won 4,000 euros.

I also completed the bonus and wanted to withdraw it. After verifying my identity, I received an email three days later stating that I had violated the wagering limit, and all the money is gone. The wagering limit was €5.

I also strictly adhered to the stake limit, but I didn't realize that these €5 applied to the total bet. I thought it was the base bet. So I played "San Quentin 2" with a base bet of €0.20 but a total bet of €9 (because two bonus symbols always appear). I ended up winning €3,800 (I also have a video about it).

I then wrote to support but they only sent me the paragraphs.

Since it really was a misunderstanding and I have otherwise stuck to the stake limits, I wanted to ask if it would be possible to get at least a partial payout as a gesture of goodwill.

I wrote an email to the casino but I doubt they will respond or accommodate me.

Update: I received an email saying that of course there is nothing more they can do.

Best regards

Škalac

Hallo,

ich habe auf der Seite „Fortune Play" einen Bons eingelöst und dabei 4000 euro gewonnen.

ich habe den Bonus auch abgeschlossen und wollte diesen Auszahlen. Nachdem ich mich verifiziert habe, habe ich jetzt nach 3 Tagen eine Email bekommen das ich gegen das Einsatzlimit verstoßen habe und das gesamte Geld ist weg. Das Einsatzlimit betrug 5€.

Ich habe mich auch streng das Einsatzlimit gehalten, doch habe nich gewusst, das diese 5€ sich auf die Gesamtwette beziehen. Ich dachte auf die Basiswette. Deshalb habe ich im Spiel „San Quentin 2" mit einer Basiswette von 0,2€ aber eben mit einer Gesamtwette von 9€ (das immer direkt zwei Bonussymbole kommen) gedreht. Dabei habe ich dann 3.800€ gewonnen (habe auch ein Video dazu).

Ich habe dann auch mit dem Support geschrieben aber die haben mir immer nur die Paragrafen geschickt.

Da es wirklich ein Missverständnis war und ich mich ja wirklich sonst an die Einsatzlimits gehalten habe, wollte ich fragen ob es Möglich wäre aus Kulanz wenigstens eine Teilauszahlung zu bekommen.

Ich habe dem Casino eine E-Mail geschrieben aber bezweifle, das diese darauf eingehen bzw. mir entgegenkommen werden.

Update: Es kam eine E-mail das sie natürlich nichts mehr machen können.

mit freundlichen Grüßen

Škalac

Ποντάρατε λοιπόν πολλές φορές πάνω από το μέγιστο όριο;

Αν ναι, δυστυχώς δεν μπορούμε να κάνουμε και πολλά σε μια τέτοια περίπτωση. 🤷‍♀️

Βοηθήσαμε πολλούς παίκτες που πόνταραν πάνω από το όριο, αλλά ήταν στην πραγματικότητα ένα αθώο λάθος, ξέρεις.

Hello folks!

Does anyone of you have experience with the casino fortuneplay.com?

I'm waiting for a €1,000 withdrawal there, and so far, nothing has happened. I requested the withdrawal on October 19th around 6:30 a.m. I know it can take up to 72 hours, but I wanted to know if anyone has experience with this and whether I can rely on them paying out safely. I haven't had any problems with any dama casino so far, but you never know. I'm grateful for any response.

Hallo Leute!

hat vielleicht jemand von euch Erfahrungen mit dem Casino fortuneplay.com?

ich warte dort nämlich auf eine Auszahlung von 1000€ und bis jetzt hat sich nichts getan. Habe die Auszahlung am 19.10. gegen 6:30 morgens beantragt.. ich weiß es kann bis zu 72 std dauern aber wollte gern mal wissen ob jemand Erfahrungen hat und ob man sich drauf verlassen kann dass die sicher auszahlen. Hatte bis jetzt bei keinem dama casino probleme aber man weiß ja nie.. bin für jede antwort dankbar

Γεια.

Σας ζήτησε το καζίνο να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας ή δεν χρειάζεται;

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