Γεια σας, καταλαβαίνω τη λογική πίσω από την αντιμετώπιση των κανόνων της υποστήριξης, αλλά θα ήθελα να πω ότι κατά τη γνώμη μου και με βάση τις εμπειρίες μου, πιθανότατα οφείλεται στο γιατί το καζίνο δεν δέχεται την τραπεζική κατάσταση ως απόδειξη διεύθυνσης. Μπορεί να χρειάζονται στην πραγματικότητα δύο επίσημα έγγραφα με την ίδια ακριβώς διεύθυνση. Αυτή είναι μια πολύ συνηθισμένη περίπτωση. Μήπως γνωρίζετε τι κρύβεται πίσω από το αίτημα;
Είναι οι διευθύνσεις που αναφέρονται στο τραπεζικό αντίγραφο ακριβώς οι ίδιες με αυτές που αναφέρονται στο άλλο προσωπικό σας έγγραφο και ίδιες με αυτές που καταχωρήσατε στο καζίνο; Θα το έλεγχα ξανά αυτό πριν εκφράσω την αντίθεσή μου στο καζίνο. Διαφορετικά, αυτό μπορεί να αποτελέσει μια ακόμη πηγή καθυστέρησης σε αυτήν την περίπτωση.
Θα είμαι εδώ για ενημέρωση, μην ανησυχείτε.
Hello, I understand the logic behind confronting support with their own rules, but I would like to say that in my opinion and based on my experiences, it is probably about why the casino does not accept the bank statement as proof of address. It may be that they actually need two official documents with the exactly same address. That's a very common situation. Do you perhaps know what is behind the request?
Are the addresses stated on the bank-issued statement exactly the same as on your other personal document and the same as the one you registered in the casino? I would double-check that before opposing the casino. Otherwise, it may be another source of delay in this situation.
I'll be here for an update; do not worry.
Αυτόματη μετάφραση: