Γεια σου Ντάνιελ,
Έμαθα για αυτό το καζίνο μέσω ενός streamer. Ο ιστότοπος του streamer διαφήμιζε ένα μπόνους με μέγιστη πληρωμή δεκαπλάσια της κατάθεσης. Για να είμαι ειλικρινής, έκανα και κάποια έρευνα εδώ στο φόρουμ. Βρήκα μια ανάρτηση από τις 13 Αυγούστου 2025, στην οποία το ίδιο το καζίνο (χρήστης "CORGIBET") επιβεβαίωσε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις του μπόνους - συγκεκριμένα, ότι η μέγιστη πληρωμή για το μπόνους περιορίζεται στο δεκαπλάσιο της κατάθεσης. Η απάντηση εκείνη την εποχή στάλθηκε σε έναν χρήστη ονόματι Markus.
Στη συνέχεια, κατέθεσα 50€ και έλαβα ένα μπόνους 62,50€. Η απαιτούμενη απαίτηση στοιχηματισμού ήταν 35x, ή 2.187€, την οποία εκπλήρωσα πλήρως. Αφού ολοκλήρωσα το ποντάρισμα, είχα περίπου 900€ στον λογαριασμό παίκτη μου.
Αλλά ξαφνικά, το υπόλοιπό μου μειώθηκε στα 312€ – με την εξήγηση ότι η μέγιστη ανάληψη υποτίθεται ότι ήταν μόνο πέντε φορές η κατάθεση!
Όταν επεσήμανα τις προηγούμενες δηλώσεις και τις δημόσιες πληροφορίες, μου είπαν απλώς ότι ήταν 5 φορές μεγαλύτερο και ότι δεν θα το συζητούσαν μαζί μου. Καμία προσπάθεια διευκρίνισης, καμία παραχώρηση - αντίθετα, με απέρριψαν με τη δήλωση:
«Τι περιμένετε; Ότι θα αλλάξουμε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις για εσάς τώρα;»
Μου είπαν μάλιστα να μην πιστεύω τον streamer ή το Trustpilot, αλλά να αφιερώνω χρόνο για να διαβάζω μόνος μου τους όρους και τις προϋποθέσεις κάθε φορά.
Ζήτησα μάλιστα από το καζίνο έναν συμβιβασμό, αλλά και αυτή η πρόταση απορρίφθηκε αμέσως.
Σύναψη:
Είμαι απογοητευμένος. Η εντύπωσή μου είναι ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του μπόνους αλλάζουν αυθαίρετα και αναδρομικά. Πώς υποτίθεται ότι ένας παίκτης θα χτίσει εμπιστοσύνη όταν βασικοί κανόνες φαίνεται να αλλάζουν μηνιαίως; Τήρησα δημόσια επιβεβαιωμένες δηλώσεις, κι όμως τιμωρήθηκα.
Μπορώ μόνο να συμβουλεύσω όλους να είναι εξαιρετικά προσεκτικοί όταν παίζουν σε αυτό το καζίνο. Αυτού του είδους η μεταχείριση των παικτών είναι απαράδεκτη για μένα. Είναι κρίμα που υπάρχουν όλο και λιγότεροι αξιόπιστοι πάροχοι.
Thank you for sharing the details of your experience. If you still have a screenshot of the conversation with the casino representative or a link to the forum post you mentioned, please feel free to add it here in the thread. That would make the situation clearer for everyone following.
If you would like to take it a step further, you can also submit a complaint through our system. It’s free of charge, so there’s nothing to lose by trying. I can’t promise what the outcome would be, but our colleagues may be able to look into your case and request clarification from the casino.
It is just an option; I understand such experiences are not pleasant at all.
Ελπίζω να είναι αρκετά αυτά. Τα έχω ανεβάσει όλα εδώ και έχω υποβάλει καταγγελία.
Hello, if I may, the main point is to explain your perspective in the complaint thread and assist the mediator in understanding the situation from your viewpoint. Basically, a forum is just talking, while complaining means investigation. I just wanted to make that more obvious.
I believe we shall wait for the mediator to give his or her opinion on this after gaining further knowledge.
I for example think the casino should apply the same conditions as were valid the moment you took the bonus.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
