Γειά σου
Θα ήθελα να μάθω αν οι παρακάτω δηλώσεις είναι σύμφωνες με τον GDPR
Ελα:
Αν και ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων ("GDPR") (ΕΕ) 2016/679 δίνει στα υποκείμενα των δεδομένων το δικαίωμα να λησμονηθούν, ο ίδιος κανονισμός επιτρέπει επίσης εξαιρέσεις. Ο GDPR αναφέρει ότι η απαίτηση διαγραφής προσωπικών δεδομένων δεν ισχύει όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για:
Α. η εταιρεία να συμμορφωθεί με νομική υποχρέωση, μια τέτοια απόφαση βασίζεται στους νόμους με τους οποίους συμμορφώνεται η εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των οικονομικών κανονισμών, του αστικού δικαίου ή/και των κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας. ή
Β. θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικής αξίωσης.
Από την άποψη αυτή, ακόμη και αν έχετε κλείσει τον λογαριασμό σας, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να διατηρήσει τα προσωπικά σας στοιχεία για τους παραπάνω λόγους. Δείτε το άρθρο 17 παράγραφος 3 στοιχεία β) και ε) του GDPR.
Hello
I would like to know whether the following statements are in accordance with the GDPR
Come On:
Although the General Data Protection Regulation ("GDPR") (EU) 2016/679 gives data subjects the right to be forgotten, this same regulation also allows for exceptions. The GDPR states that the requirement to delete personal data does not apply when the processing is necessary for:
A. the company to comply with a legal obligation, such decision is based on the laws with which the company complies, including, but not limited to, financial regulations, civil law and/or anti-money laundering and anti-terrorist financing regulations; or
B. establishment, exercise or defense of a legal claim.
In this regard, even if you have closed your account, the Company has the right to retain your personal information for the above reasons. Please see Article 17 (3) (b) & (e) of the GDPR.
Hej
jeg vil hører om følgende udsagn er i overensstemmelse med GDPR
ComeOn:
Selvom den generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR") (EU) 2016/679 giver registrerede ret til at blive glemt, tillader denne samme forordning også mulighed for undtagelser. GDPR fastslår, at kravet om sletning af personoplysninger ikke gælder, når behandlingen er nødvendig for:
A. virksomheden til at overholde en juridisk forpligtelse, en sådan beslutning er baseret på de love, som virksomheden overholder, herunder, men ikke begrænset til, finansielle bestemmelser, civilret og/eller regler om bekæmpelse af hvidvask af penge og finansiering af terrorisme; eller
B. etablering, udøvelse eller forsvar af et retskrav.
I denne forbindelse, selvom du har lukket din konto, har virksomheden ret til at beholde dine personlige oplysninger af ovenstående årsager. Se venligst artikel 17 (3) (b) & (e) i GDPR.
Γειά σου.
Δεν είμαστε διεθνείς δικηγόροι εδώ, επομένως δεν ξέρω αν αυτό είναι σύμφωνο με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Θα συμβούλευα με εξειδικευμένες εταιρείες.
Εάν το κάνετε, ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα, παρακαλώ!
Hello.
We are not international lawyers here, thus I do not know whether this is in accordance with the European Legislation.
I would consult with specialized companies.
If you do, let us know the result, please!
Χρησιμοποιώ το ComeOn Casino για κάποιο χρονικό διάστημα και δεν είμαι ικανοποιημένος με τα οποιαδήποτε και όλα τα αποτελέσματα που είχα με την υποστήριξη πελατών 24/7. Κάθε φορά που έχω αναφέρει ότι κάνω μια καταγγελία με οποιαδήποτε εξωτερική οντότητα, με έχουν αποκλείσει την εφαρμογή παιχνιδιών και με έχουν κλειδώσει από τον λογαριασμό μου. Το πρώτο περιστατικό συνέβη πριν από λίγο καιρό και τελικά αποζημιώθηκαν κάποιες πιστώσεις τυχερών παιχνιδιών - πόσο πολύ μη ικανοποιητικό όταν το αρχικό μου αίτημα ήταν μια απλή επιστροφή των χρημάτων μου.
Πιο πρόσφατα, ήμουν πιο προσεκτικός και πιο προσεκτικός στις πιστώσεις του λογαριασμού μου, ειδικά κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού - για λόγους που σε χρονικές περιόδους φαινόταν ότι οι πιστώσεις εξαντλούνταν πιο γρήγορα από ό,τι θα έπαιζα. Γύριζα ένα από τα αγαπημένα μου παιχνίδια με 40 σεντ ανά περιστροφή και είτε με ή χωρίς κέρδη, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου θα πηδούσε και θα αντανακλούσε αριθμούς που θα αθροίζονταν με αυτό που υπολόγισα διανοητικά - είναι 40 σεντ ανά περιστροφή με κέρδη συνήθως όχι περισσότερα από ένα δολάριο , όχι πολύ δύσκολο τουλάχιστον όχι για μένα.
Αφού πειστώ περισσότερο, απευθύνομαι στην υποστήριξη για να ρωτήσω εάν υπάρχει πιθανότητα και αν μπορούν να επιβεβαιώσουν εάν ο λογαριασμός μου είναι συνδεδεμένος σε περισσότερες από μία διευθύνσεις IP. Απλή ερώτηση, νομίζω, αλλά ο εκπρόσωπος της υπηρεσίας (με το όνομα Neil) απαντά εάν μπορώ ή όχι να έχω πρόσβαση στο ιστορικό gaming μου για να επιβεβαιώσω/αποδείξω τις υποψίες μου. Του απάντησα πολύ κατηγορηματικά ότι η ικανότητά του να έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες είναι εντός των δυνατοτήτων του και, περισσότερο, της επαγγελματικής του ευθύνης, αλλά σε καμία περίπτωση δεν ανταποκρίνεται στην ερώτησή μου και την ανησυχία μου. Μετά από περαιτέρω παράλογη συζήτηση, η απάντησή του σε μένα ήταν ότι οι 3 τελευταίες μου συνδέσεις ήταν από την ίδια διεύθυνση IP. και πάλι δεν ανταποκρίνεται πραγματικά στην απλή ερώτηση ναι ή όχι για το εάν ο λογαριασμός μου είναι συνδεδεμένος ή όχι σε άλλες διευθύνσεις IP.
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι όλα αυτά είναι ανακριβή και ότι όντως έχω συνδεθεί σε 2 διαφορετικές διευθύνσεις IP μέσα στην ίδια ώρα: ο φορητός υπολογιστής μου χρησιμοποιώντας wifi και μετά κινητό τηλέφωνο χρησιμοποιώντας ασύρματο δίκτυο. Το ComeON μου έλεγε ψέματα, με έκανε να τρέχω και να κάνω περιττές εργασίες για να αποδείξω τον εαυτό μου, ενώ κατά πάσα πιθανότητα έκλεβε τα χρήματά μου... τώρα είμαι κλειδωμένος έξω, ξανά και έξω για μια περίοδο χιλιάδων δολαρίων!
Νομίζω ότι είναι επίσης σημαντικό να αναφέρω ότι μέσω αυτού του λογαριασμού ζήτησα πρόσφατα ενημέρωση και αλλαγή στη διεύθυνση email και φάνηκε ότι έχω δύο λογαριασμούς. Κατά τη διάρκεια αυτής της αλλαγής στην ενημέρωση των πληροφοριών, με έκαναν να πιστέψω ότι ο λογαριασμός ενημερώθηκε και οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου άλλαξαν, αλλά διαπιστώθηκε ότι η σύνδεση χρησιμοποιώντας την προηγούμενη διεύθυνση email ήταν επιτυχής... πολύ κακό λογισμικό
I've been using ComeOn Casino for a period of time and find myself unsatisfied with the any and all outcomes ive had with the 24/7 customer support. Everytime i've mentioned making a complaint with any outside entity i've been kicked off the gaming app and locked from my account. First incident occured sometime ago and was eventually compensated some gaming credits- how very unsatisfactory when my intial request was a simple refund of my money.
More so recently, i've been more attentive and obervant of my account credits specifially during game play- reasons being over periods of time it seemed as though credits were depleting faster than I would play them. I was spinning one of my favorite games at 40 cents per spin and whether with or without winnings my account balance would jump and reflect numbers that would add up with what I calculated mentally- its 40 cents a spin with winnings usually no more than a dollar, not very difficult atleast not for me.
Upon more than enough convincing, I turn to the support to inquire if there is a possibility and whether they can confirm if my account is logged in on more than one IP address. Simple question, I think but the service represenative (by the name of Neil) replys if whether or not I can access my gaming history to confirm/prove of my suspicions. I replied very firmly that his ability to access this information is is within his capacity and more so his job responsibility but doesnt in anyway address my inquiry and concern. Upon further senseless discussion his reply to me was that my last 3 log ins were from the same IP address; again not really responding to simple yes or no question of if whether or not my account is logged in on other IP addresses.
I can confirm that this is all inaccurate and that I have been infact logged in on 2 different IP addresses within the same hour: my laptop using wifi and then cell phone using wireless network. ComeON has been lying to me, making me run around and do unnecessary tasks to prove myself while in all likliness stealing my money... now I am locked out, again and out over a period of thousands of dollars!
I think its also important to mention that through this account I recently requested an update and change in email address and was made to seem like I have two accounts. During this change in update in information I was made to believe that the account was updated and email addresses changed but found log in using the previous email address successful.... very very poor software
Γεια σας, έχω διαβάσει όλη την κατάσταση και βλέπω ότι δεν είναι ευχάριστο. Η υποστήριξη είναι ένα από τα πιο θεμελιώδη πράγματα που επηρεάζουν έναν παίκτη καλώς ή κακώς και με βάση αυτό πιστεύω ότι ένας παίκτης αποφασίζει αν θα μείνει εδώ ή όχι.
Άρα το τρέχον πρόβλημά σας είναι ότι έχετε χρήματα στον λογαριασμό παίκτη σας και δεν μπορείτε να φτάσετε στον λογαριασμό σας;
Όσο για τα στοιχεία σου που ήθελες να αλλάξεις, ακόμα δεν έχει συμβεί, έτσι δεν είναι;
Είναι καλό που έχετε κάνει μια καταγγελία , οπότε ας δούμε αν η ομάδα μας μπορεί να βοηθήσει. Πιστεύω ακράδαντα ότι θα γίνει και με κάποιο τρόπο όλο αυτό θα διευθετηθεί.
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν έχετε ενημέρωση;
Hello, I have read the whole situation and I can see that it is not enjoyable. Support is one of the most fundamental things that affect a player for better or for worse and based on that I believe a player decides whether he will stay here or not.
So your current problem is that you have money in your player account and you can't reach your account ?
As for your details that you wanted to change, it still hasn't happened, has it ?
It's a good step that you've opened a complaint, so let's see if our team can help. I firmly believe that it will and somehow this will all get sorted out.
Could you let me know if you have an update ?
δεν υπάρχουν πολλά για ενημέρωση καθώς όλα αυτά συνέβησαν τις τελευταίες 24 ώρες. Το πρόβλημά μου είναι ότι έχω κλειδωθεί από λογαριασμό που τώρα πιστεύω ότι έχει παραβιαστεί και ότι προσθέτω απογοητεύσεις Το ComeOn δεν είναι σε καμία περίπτωση χρήσιμο ή ευαίσθητο στις ανησυχίες μου
Δεν μπορώ να επιβεβαιώσω εάν υπάρχουν ενημερώσεις.
there is not much to update as this all occurd within the past 24 hours. My problem is that i am locked out from account which i now believe to compromised and to add frustrations ComeOn is in no way helpful or sensitive to my concerns
I can't confirm if theres any updates.
Μου είναι ξεκάθαρο ότι δεν θα έχεις σχετική ενημέρωση σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα και γι' αυτό είπα θα το περιμένω. Και αυτό σημαίνει ότι όταν λαμβάνετε σημαντικές πληροφορίες για την όλη κατάσταση, μπορείτε να τις μοιραστείτε.
Το παράπονό σας έχει ανοίξει μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε αν δεν αλλάξει τίποτα, απλά πρέπει να έχετε υπομονή.
Καταλαβαίνω ότι αυτό είναι δύσκολο και σας συμπονώ, αλλά πρέπει να συνεχίσουμε να δουλεύει η ομάδα μας και να δούμε πού θα φτάσουμε.
Σταυρωμένα δάχτυλα.
It's clear to me that you won't have a relevant update in such a short time and that's why I said I'll wait for it. And that means when you get important information about the whole situation you can share it.
Your complaint has been opened with us and we will try to intervene if nothing changes, you just need to be patient.
I understand that this is difficult and I sympathize with you, but we have to keep our team working and see where we get.
Fingers crossed.
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
