A fraud platform can only deposit and cannot withdraw funds, customer service will not handle it
Is there anything we can help you with, perhaps? Try to better describe the issue with this casino, please.
I can't withdraw because I can't get confirmation from my email for 20 days. They don't approve my email and I don't receive a confirmation email. I talk to live support and they say send an email and I can't get any support or response to my emails for 20 days. I have money left inside and I can't withdraw because I can't approve my email.
I added all email images to the case file
Hello,
Do I understand correctly that you have been struggling with the confirmation email not received issue for 20 days and the casino still has not come up with any other way to let you withdraw?
The problem lies in the fact that the casino needs to address such a technical issue; no one else can resolve that. 🤔
How about you switch to another email domain? Can you suggest something like that to the casino? I reckon trying a few options is worth it after such a long struggle.
The reason I opened this topic is that I have not received any replies to all emails, I sent you all the pictures and emails privately.
Our team is already working on your complaint, so hopefully soon we'll see some movement there.
Have you sent those to your complaint resolver's email?
Hello!
Thank you for sharing your problem. Unfortunately, there isn’t enough information in your review for us to fully understand what happened. Please send us your account ID and contact our support team — they’re ready to help and resolve any issues as soon as possible.
Dear Coinplay Casino,
Thank you for getting in touch.
Please refer to the user's complaint here and get in touch with our complaint team regarding the issue.
Thank you.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
