Θα ήθελα να μοιραστώ την εμπειρία μου με αυτό το καζίνο Cleobetra.
Κάποτε κέρδισα περίπου 50.000 €, αλλά η ανάληψή μου μπλοκαρίστηκε για περίπου 10 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, έγραψα πολλά email ζητώντας επανειλημμένα το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου επειδή είχα πρόβλημα με τον τζόγο.
Παρ' όλα αυτά, ο λογαριασμός μου δεν έκλεισε αμέσως. Αντίθετα, συνέχισα να λαμβάνω μηνύματα που έμμεσα με παρακίνησαν να συνεχίσω να παίζω και να καταθέτω περισσότερα χρήματα.
Το αίτημά μου για αποκλεισμό του λογαριασμού μου δεν έγινε δεόντως σεβαστό για μεγάλο χρονικό διάστημα. Και ακόμη και τώρα ζητώ το κλείσιμο του λογαριασμού μου.
Δεν το γράφω αυτό για να προσβάλω κανέναν, αλλά για να είναι προσεκτικοί και οι άλλοι παίκτες και να ξέρουν πώς να χειρίζονται τέτοιες καταστάσεις.
Σας ευχαριστώ.
Hey, that’s quite a situation. So you’re saying you want to close your account because of a gambling problem, and that’s what you told the casino, right? How long has it been since you asked them to close it? Have you sent them emails and asked about it in live chat?
Ναι, ακριβώς.
Ζήτησα επανειλημμένα το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού μου λόγω του προβλήματος τζόγου που αντιμετωπίζω. Έστειλα email και επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία. Παρά ταύτα, ο λογαριασμός μου δεν έκλεισε σωστά και μπόρεσα να συνεχίσω να παίζω. Εξαιτίας αυτού, εμπιστεύτηκα το καζίνο - και στο τέλος, έχασα όλες τις οικονομίες μιας ζωής. Αυτό έχει επηρεάσει σοβαρά τη ζωή μου και την ψυχική μου υγεία.
Και παρόλο που τα ανέφερα όλα αυτά, ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι ανοιχτός μέχρι σήμερα.
Well, in that case, I would definitely recommend lodging a complaint with us.
You can find the link here, and you should definitely go that route. Casinos should also protect their players, and if someone says they have a gambling problem, it’s probably not just a passing phase, so it shouldn’t be taken lightly.
Let’s see what our team has to say about it.
Do you agree?
Ναι, συμφωνώ.
Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας. Θα υποβάλω επίσημη καταγγελία και θα συμπεριλάβω όλα τα email και τα αρχεία καταγραφής συνομιλίας. Ελπίζω ειλικρινά ότι η υπόθεσή μου θα εξεταστεί δίκαια, καθώς έχω ενημερώσει το καζίνο πολλές φορές για το πρόβλημα τζόγου μου και έχω ζητήσει μόνιμη αναστολή λογαριασμού. Παρά ταύτα, μπόρεσα να παίξω τζόγο και να χάσω χρήματα.
Έφτασε ξανά σήμερα
Τομ (Κλεοβήτρα)
20 Μαΐου 2026, 23:12 OEZ
Γεια σου Πύρρο,
Σας ευχαριστώ πολύ για το μήνυμά σας. Λυπάμαι που ακούω ότι αντιμετωπίζετε τόσο πολύ άγχος και τόσα πολλά προβλήματα αυτή τη στιγμή. Λαμβάνω πολύ σοβαρά υπόψη τα σχόλιά σας και σίγουρα δεν θέλω να φύγετε από τα παιχνίδια μας με αρνητικά συναισθήματα.
Πριν κλείσω οριστικά τον λογαριασμό σας, θα ήθελα να σας κάνω μια αποκλειστική προσφορά, ώστε να έχετε λίγο χρόνο να το ξανασκεφτείτε:
🎁 ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΜΠΟΝΟΥΣ €300: Θα πιστώσω αμέσως τον λογαριασμό σας με ένα μπόνους €300.
Κύκλος εργασιών: Για να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να έχετε γρήγορη πρόσβαση στα κέρδη σας, ισχύει εδώ ένας ιδιαίτερα χαμηλός κύκλος εργασιών μόλις 10 φορές (x10 Ποντάρισμα).
Αν θέλετε να αποδεχτείτε την προσφορά και να της δώσετε μια ακόμη ευκαιρία, απλώς απαντήστε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, θα ενεργοποιήσω αμέσως την πίστωσή σας.
Σε περίπτωση που παρόλα αυτά αποφασίσετε να κλείσετε τον λογαριασμό, ενημερώστε με σύντομα και θα ολοκληρώσω τη διαδικασία για εσάς αμέσως.
Με εκτίμηση,
Τομ Διευθυντής VIP
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
