Γεια σας, έχω γράψει αρκετές φορές στο Cipherwins Casino ζητώντας τους να κλείσουν τον λογαριασμό μου επειδή έχω πρόβλημα με τον τζόγο, αλλά κάθε μήνυμα αγνοείται. Στη συνέχεια, μου έστειλαν μια φόρμα προσωπικού που έπρεπε να συμπληρώσω με έναν αποκλεισμό, αλλά στη φόρμα μπορώ να αυτοαποκλειστώ μόνο για μέγιστο διάστημα 3 μηνών, αλλά θέλω να φύγω εντελώς από το καζίνο επειδή δεν εμπιστεύομαι το καζίνο και απλώς χάνω, δεν υπάρχει ψυχαγωγία σε αυτό το καζίνο, για μένα είναι ένα εντελώς ψεύτικο καζίνο.
Αφού τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου, συνέχισα να κάνω κατάθεση και έχασα...
Hello.
This really doesn't sound right to me. The casino surely has to allow its players to get self-excluded forever if there is a gambling issue mentioned.
So, in order to help you out with this, could you please post the URL of the casino here, because I couldn't determine which one it is exactly?
Our complaint team will take a look at this situation and hopefully will be able to help. Submit your complaint here, please, and explain everything well.
May I also ask when exactly did you request the self-exclusion, please?
Αφού τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου, συνέχισα να κάνω κατάθεση και έχασα...
Hello, I hope you're doing well.
I could not spot any complaints of yours, so I meant to ask you about the account closure progress. What's the situation now? Do you need any help or just want to chat about it?
The casino has not yet been fully reviewed but the current score is not very cool.
https://cipherwins24.com/account/promotions/active?modal=login
Hello, this is the casino indeed. What about the account closure? Did it work?
I too have a link available: https://casino.guru/cipherwins-casino-review#tab=js-tab-reputation
So, if you want to talk, I will be here later.
Γεια σας, κέρδισα 2000€, αλλά όταν προσπάθησα να τα κάνω ανάληψη, αρνήθηκαν την πληρωμή μου, επικαλούμενοι τους υποτιθέμενους όρους και προϋποθέσεις. Ρώτησα για τον λόγο που δόθηκε, αλλά δεν έλαβα απάντηση. Θα επικοινωνήσω με τον δικηγόρο μου. Πρόκειται για μια ολοκληρωτική απάτη.
Γεια σας, πού είναι η ανάρτησή μου;
Εντάξει, άλλη μια φορά.
Γεια σας, κέρδισα 2000€ και ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, αλλά απέρριψαν το αίτημά μου βάσει ορισμένων όρων και προϋποθέσεων. Ρώτησα για τον λόγο που αναφέρεται στους όρους και προϋποθέσεις, αλλά δεν έλαβα απάντηση. Είπαν μόνο ότι δεν μπορούσαν να πληρώσουν τα χρήματα λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων. Έπαιξα κανονικά, χωρίς χρήματα μπόνους. Θα επικοινωνήσω με τον δικηγόρο μου, καθώς διάβασα ότι δεν είμαι ο μόνος που επηρεάστηκε. Πρόκειται για απάτη.
Ελπίζω να μου απαντήσουν και εμένα.
By looking at the casino safety index, I'm being really sceptical, to tell you the truth, whether you will recieve your winnings.
Is this your first withdrawal attempt there, please?
Our complaint team will try to investigate the whole situation. Hopefully the casino will communicate with us.
Are you still in contact with the casino?
Έστειλα άλλο ένα email, αλλά δεν έλαβα απάντηση.
Hi,same issue with Cipherwins and Spinnycasino which is same company. I asked them several times to Self Exclude myself for good coz im just losing money all the time. I signed and sent the form that they emailed but they can only exclude me for a month which is ridiculous coz in gambling industry if someone wants to exclude for good for gambling issue the account should be closed as customer request.They are not following Responsible Gambling and they just wanna hook more gamblers by offering more bonuses.So beware people,dont signed up to this Cipherwins and Spinnycasino coz they wont let you close your account for good.
You are right; there should be the option to get the exclusion for good, and every legitimate casino should offer it to its players.
Unfortunately, when you look at the safety index of this casino, they are far away from legitimate.
Please try to find help from someone close to you and change the password to your account in a way you will never go back to protect you from playing.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
