Γεια. Κατέθεσα 30 ευρώ με μπόνους κατάθεσης. Στη συνέχεια έπαιξε για μέγιστο 4 ευρώ ανά περιστροφή. Ανέδωσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και θα αποσύρω τα χρήματα και, στη συνέχεια, έλαβα ένα email ότι έχω επενδύσει περισσότερο από το 30% της κατάθεσής μου. Δεν τα καταλαβαίνω πραγματικά. Μπορεί κανείς να εξηγήσει;
Could you please copy and paste the email here?
Dear player,
After verification it states that:
The maximum authorized bet is 30% of your deposit amount.
You have place multiple bets more than 30% of your deposit amount and this goes against the rules and therefore balance and winnings are cancelled and your last deposit 30 is returned to your player account in accordance with terms and conditions of the site.
If you have any questions we remain of course at your disposal.
Best regards
Hi If you payed by MasterCard or Visa can you let us know where your deposit transaction went to. Might shed some light on who you are dealing with.
Το Hdmepy.com αναφέρει ότι η πληρωμή πραγματοποιήθηκε. Αν είναι χρήσιμο;
Did you make more than 1 deposit and if so did they match. I get daily emails from Cherry Fiesta now in my spam box as well as Texts which for some reason I can’t block I think they are a dubious casino to say the least.
Έκανα μόνο μία κατάθεση .. αν μπορεί κάποιος να με βοηθήσει ώστε να πάρω τα χρήματά μου, αυτό το άτομο θα αποζημιωθεί!
Unfortunately Cherry Fiesta is part of Global Games Tech and in my previous dealings with their casinos getting paid out is the difficult part. You said that they accused you of exceeding the 30% of the bet deposit limit which would be £9.00 you said your bets were £4.00 so your best course of action is to email them and ask for proof or to pay out if they can’t. It’s a long shot but worth a go. If they still refuse then write a complaint on here and they might answer also it will warn others that it is a casino that can’t be trusted. Support@cherryfiesta.com
I believe this rule is unfair towards players so feel free to submit the complaint here:
https://casino.guru/complaints
Anyway, did you actually break the rule? Have you bet more than 30% of your deposit?
Εντάξει ευχαριστώ! Όχι πρόσεχα πολύ να μην παίξω για περισσότερα από 4 ευρώ. Και το όριο ήταν 9 ευρώ..
Hello, then consider submitting the complaint as Daniel mentioned earlier.
Yeah, that's make it even more strange. They claim you breached a rule that is unfair, but you didn't even breach it as you say.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
