Casinova - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

Ναι, μπορείτε να χαλαρώσετε. Αλλά μην περιμένετε από αυτό το καζίνο να σας πληρώσει.

What information regarding the withdrawal do you have in your account? Does it need verification, perhaps?

Γεια σας, καλημέρα. Πριν από μια εβδομάδα κέρδισα ένα έπαθλο 15.000€. Παίζω στο Casinova εδώ και δύο χρόνια και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με την ανάληψη ή κάτι τέτοιο, αλλά αυτή τη φορά αργούν πολύ. Η εξυπηρέτηση πελατών λέει ότι όλα είναι εντάξει, ότι υπάρχει καθυστέρηση στο σύστημα πληρωμών. Τι συμβαίνει πραγματικά; Δεν έχει ξανασυμβεί ποτέ. Πάντα χρειάζονταν το πολύ 3-5 εργάσιμες ημέρες, αλλά αυτή τη φορά η συναλλαγή δεν έχει καν εγκριθεί. Τι μπορώ να κάνω; Και αν κάτι πάει στραβά και θέλω να επικοινωνήσει ο δικηγόρος μου, πώς μπορώ να το κάνω αυτό; Επειδή έχω ήδη στείλει 200 ​​email και δεν έχουν μπει στον κόπο να απαντήσουν σε ΚΑΝΕΝΑ ΑΠΟ ΑΥΤΑ. Ευχαριστώ.

Παρακαλώ, χρειάζομαι βοήθεια. Είμαι απελπισμένος. Έχω ήδη διαβάσει τα γραπτά σας και τώρα φοβάμαι.

Hi, maybe it's because you won a large amount of money. Did you play with a bonus or not?

We give casinos 14 days to resolve withdrawals, so I believe it will be sorted out by then, and if not, we will try to help you.

If customer support keeps telling you the same thing, they probably don't have anything else to tell you. The fact that you have always received your money normally would reassure me, and I hope that will be the case this time as well.

Γεια σας, καλησπέρα. Έστειλα email από τη διεύθυνση email μου και απάντησαν, όπως και η εξυπηρέτηση πελατών. Δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα πριν. Ήταν πάντα γρήγοροι και έχω ξεκλειδώσει και κάνει ανάληψη μπόνους πολλές φορές χωρίς κανένα πρόβλημα. Αλλά όταν πήγα στο φόρουμ, τρόμαξα αφού διάβασα αυτά τα σχόλια. Μου λένε ότι κάνουν ό,τι είναι δυνατόν για να το λύσουν το συντομότερο δυνατό. Τι πιστεύετε;

I would focus on what I wrote to you, that we are giving them 14 days. If they fail to give you the money by then, we will definitely try to help you. If you haven't had any problems so far, I guess it won't be a problem now either, and they just have a slight delay. 

Όλα καλά, παιδιά! Η ανάληψή μου έφτασε, τώρα περιμένω τις επόμενες. Έχουν ήδη επικοινωνήσει μαζί μου, όλα είναι εντάξει, όλα είναι υπέροχα!

Well, there you go. I'm glad that it's being handled the right way and that you're getting your money.

I'd appreciate it if you could keep me updated on how things are going.🙂