CasinoAndYou - γενική συζήτηση

515 προβολές 2 απαντήσεις |

lukasschmittπριν από 1 μήνα

Προσθήκη ανάρτησης

Daniel

Senior Product Manager

πριν από 1 μήνα

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το CasinoAndYou, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

lukasschmitt

Χάλκινο

Γερμανία

πριν από 1 μήνα

ΑρχικήΜετάφραση

if I see correctly they have an open case that has been going on for months and the player has done everything but they still don't want to pay out their money? why? how can a casino that doesn't pay out a large amount have such a high score? casinoguru you are scamming people! luckily I usually read complaints so I didn't register! Novcsi87 perseverance, I'm calling people in Germany to avoid the site on forums, it's so annoying to see sites like this that only like income, not spending! casinoandyou from Germany don't count on many players, I'll take care of it

Radka

lukasschmitt

Social Media & Community Specialist

lukasschmitt

πριν από 1 μήνα

ΑρχικήΜετάφραση

Γεια σας, πώς είστε;

Ευχαριστώ για το σχόλιό σας. Είναι στην πραγματικότητα μια καλή υπενθύμιση για τους άλλους παίκτες ότι ο έλεγχος του ιστορικού παραπόνων ενός καζίνο έχει σημασία και ότι αξίζει να εξεταστούν και οι ανοιχτές υποθέσεις.

Ο Δείκτης Ασφάλειας μας βασίζεται σε παράγοντες που μπορούμε να αξιολογήσουμε μαθηματικά. Οι καταγγελίες που έχουν κλείσει αποτελούν μέρος αυτού του υπολογισμού. Εάν μια υπόθεση εξακολουθεί να είναι ανοιχτή, δεν υπάρχει επαληθευμένο αποτέλεσμα που να πρέπει να συμπεριληφθεί, επομένως δεν υπάρχει τίποτα προς προσαρμογή. Η διαδικασία είναι απλή.

Καταλαβαίνω ότι δεν είναι απαραίτητο να αρέσει σε όλους το σύστημά μας και από το μήνυμά σας φαίνεται ότι δεν είστε πολύ εξοικειωμένοι με τον τρόπο λειτουργίας του. Σας ευχαριστώ λοιπόν για την ευκαιρία να το διευκρινίσω. Θα είμαι εδώ για τις ερωτήσεις σας, φυσικά.

Όσο για την ίδια την κατάσταση, μια τόσο μεγάλη πληρωμή κατά τη διάρκεια μιας ενεργής καταγγελίας δεν είναι κάτι που βιώνουν όλοι οι παίκτες σε αυτό το καζίνο. Και επειδή το καζίνο δεν διαθέτει γερμανική άδεια, είναι απολύτως λογικό οι παίκτες στη Γερμανία να μείνουν μακριά από αυτήν.

Hello, how are you?

Thanks for your comment. It is actually a good reminder for other players that checking a casino’s complaint history matters and that open cases are worth looking at too.

Our Safety Index is based on factors we can evaluate mathematically. Closed complaints are part of that calculation. If a case is still open, there is no verified outcome to include, so there is nothing to adjust. The process is straightforward.

I understand that not everyone has to like our system and from your message it looks like you are not very familiar with how it works. So thank you for the opportunity to clarify it. I'll be here for your questions, of course.

As for the situation itself, such a long payout during an active complaint is not something every single player at this casino experiences. And since the casino does not hold a German license, it is absolutely reasonable for players in Germany to stay away from it.

Προσθήκη ανάρτησης

Μη εγγεγραμμένος χρήστης