I would like to add a personal note. In search of internal contact, I checked out our database, and I was sincerely hoping I could ask someone from our Affiliate Team for a working email contact. You would not believe what I found. An internal note saying we've been given some emails, yet never ever has replied back... 🙁
I must say I'm glad to see the safety index is low.
Hello don4yk, Sorry to hear about your negative experience regarding Email, Now info@casinerx.com is available for everyone, and We will try our best to get back to customers as soon as possible.
Best Regards,
Casinerx team.
εντάξει απλώς επεξεργαστείτε την απόσυρσή μου και τα πάντα.
Έγραψα και σε αυτό το mail. Τίποτα ακόμη.
Περιμένω από τα μέσα Ιουλίου φέτος και χωρίς επιτυχία. Ίσως τον Σεπτέμβριο επιτέλους να τα καταφέρεις;
Γεια σου απατεώνα!
Λυπούμαστε για τα κραυγαλέα ψέματά σας, αλλά ούτε πριν ούτε τώρα info@casinerx.com δεν ήταν ποτέ προσβάσιμο σε όλους. Αν γράψεις κάτι εκεί, δεν θα πάρεις καμία απάντηση. Και γενικά, θα δώσω συμβουλές στους παίκτες που διαβάζουν αυτό το νήμα μηνυμάτων: είναι καλύτερα να μην εμπλακείτε με απατεώνες που κλέβουν τα χρήματά σας.
Γεια σου απατεώνα!
Λυπούμαστε για τα κραυγαλέα ψέματά σας, αλλά ούτε πριν ούτε τώρα info@casinerx.com δεν ήταν ποτέ προσβάσιμο σε όλους. Αν γράψεις κάτι εκεί, δεν θα πάρεις καμία απάντηση. Και γενικά, θα δώσω συμβουλές στους παίκτες που διαβάζουν αυτό το νήμα μηνυμάτων: είναι καλύτερα να μην εμπλακείτε με απατεώνες που κλέβουν τα χρήματά σας.
Ντάσα, όπως μπορείτε να δείτε, οι προσπάθειές μας δεν ήταν μάταιες. Βλέπω πώς ο δείκτης τους εδώ πηγαίνει όλο και πιο κάτω κάθε φορά.
Δεν ξέρω γιατί, αλλά δεν πιστεύω καθόλου ότι θα μπορέσουν να φτιάξουν την κατάσταση. Είναι περισσότερο σαν μια προσπάθεια να παραμείνουμε στη ζωή λίγο περισσότερο λόγω των υποτιθέμενων σχολίων από τους πελάτες, αλλά στην πραγματικότητα τίποτα δεν έχει αλλάξει και δεν πρόκειται να αλλάξει. Γιατί στήνετε αυτό το τσίρκο εδώ, κύριοι;
Some casinos that become a scam stay online to still get deposits, a case I remember is Scatterhall, they were a normal casino like many operating with a Curacao license and all of a sudden they stopped processing withdrawals but they are still online even tho their rating is near zero
Ναι έχεις δίκιο. Η δραστηριότητά τους μπορεί να σταματήσει μόνο με ανάκληση της «ψευδοάδειάς» τους. Μάλιστα, αυτή τη στιγμή ετοιμάζω έκκληση προς την αρμόδια κυβερνητική αρχή της Κόστα Ρίκα να ανακαλέσει την άδεια επεξεργασίας δεδομένων τους, καθώς η λεγόμενη «δραστηριότητά» τους προκαλεί ζημιές στους δικούς τους πελάτες. Έχω σχεδόν τελειώσει, έχω λίγες μέρες να περιμένω κάποια έγγραφα από τις κυβερνητικές αρχές της Ουκρανίας και μετά θα τα στείλω όλα στο Υπουργείο Εμπορίου, Βιομηχανίας και Οικονομίας της Κόστα Ρίκα και στον δήμο που τα εξέδωσε στην πραγματικότητα αυτό "άδεια". Τι θα προκύψει από όλα αυτά - θα δούμε. Αλλά δεν θα τους αφήσω να ζήσουν ειρηνικά.
Despite those complaints, why there's no warning or note on review page that this casino is stealing players money?
I made a deposit of $70! I can't bet on sports or play slots. I constantly get an error that I have no money on my balance. But that's not true! Nobody answers me in chat or email! I created a withdrawal request a month ago! The withdrawal has not yet been confirmed!
Φίλε, κατάφερες να αποσύρεις τα χρήματά σου; Περιμένω ένα μήνα να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου. Είναι ένα μικρό ποσό των 70 $, αλλά ακόμα δεν έχουν επιβεβαιώσει το αίτημα ανάληψης μου.
Of course not. I submitted a withdrawal request back in mid-July this year and still haven't received anything. People, when will they finally remove this hole from the site or at least put a zero in the rating scale? How many more people have to lose their money for someone to understand: casinerx are criminals and they have no place on such forums. Site administration, you are ruining your reputation by helping these scoundrels cheat players. The longer you delay, the more I'm starting to think you're with them.
Hello,
I understand and respect your opinion. But you should consider the situation as a whole. What is the difference between, e.g. delayed payment and stealing? We do not know the casinos' intentions. We can't even prevent that, but when it happens and we have proof, the safety index goes down.
Along the way, we published this:
So far, there has been just one unresolved complaint:
https://casino.guru/complaints/all
If you can provide proof that the casino is stealing, please send it here: data@casino.guru
or, preferably, submit a complaint.
We do not change the safety index because we think we know; we change it when we know for certain. Otherwise, all reviews would turn into guessed values. We prefer to avoid that. Luckily, everyone is welcome to read this thread and decide whether the casino is worth the risk. The safety index is not the one and only information we provide about casinos. It's just a part, as well as complaints, the forum, and user reviews.
Τα πάντα σχετικά με το παράπονό μου για αυτό το "καζίνο" είναι τέλεια:
Αυτό το "καζίνο" αγνοεί εντελώς τα αιτήματά μου
μου έκλεψαν τις καταθέσεις
δεν πλήρωσαν τα κέρδη μου
επιπλέον: άλλαξαν συγκεκριμένα τους κανόνες για να μην πληρώσουν
Μου φαίνεται ότι μια ελαφρά μείωση της βαθμολογίας (με βάση το ποσό της καταγγελίας) θα αντικατοπτρίζει ελάχιστα την πραγματική κατάσταση με αυτό το "καζίνο".
Ίσως θα έπρεπε να προσθέσουμε κάποιες σημειώσεις σχετικά με αυτό στην κριτική αυτού του καζίνο;
τουλάχιστον ότι το καζίνο μπορεί να αλλάξει τους κανόνες αργότερα για να μην πληρώσει
Hello.
I understand what you say, but when it comes to complaints the safety index decreases based on the number of black points earned through that - in your case 400. This is quite a low value.
Quoting from the complaint guide:
"If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
The warning is there, though, not just only in the form of the unresolved complaint, but also as a part of the overview:
If you scroll down, you'll see the latest complaint right over the Safety Index, so those won't be missed.
I'm not saying the system is perfect as it is, on the other hand, it is the way we do it now. We need math and values to punish casinos exactly the same way to maintain fairness.
I honor your opinion; take this as a short summary of the very complex process.
τελικά έγινε και η βαθμολογία τους έπεσε. Αλλά φοβάμαι ότι θα συνεχίσουν τη βρώμικη δουλειά τους
Let's hope that the players will check the safety index before depositing, and will prevent any issues.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
