Cashwin Casino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το Cashwin Casino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

Η Cashwin συνεργάζεται με περίεργους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών. Όταν οι πληρωμές πραγματοποιούνται με Mastercard, το "Adult Couple Toys" εμφανίζεται στα αντίγραφα κίνησης λογαριασμού. Μεγάλο ψέμα, θα έλεγα. Ίσως ξέπλυμα μαύρου χρήματος; Επειδή έχω ήδη κλιμακώσει το θέμα με τη Mastercard ο ίδιος, θα σας γράψω εδώ ποιο είναι το αποτέλεσμα. Ένα άλλο ωραίο πράγμα για τον Cashwin είναι ότι δεν διαγράφουν τον λογαριασμό. Επειδή δεν έχω κερδίσει ούτε μία φορά εδώ και ένα χρόνο, ζήτησα να διαγραφεί οριστικά ο λογαριασμός μου μέσω email και ζωντανής συνομιλίας. Δυστυχώς, είναι αποκλεισμένο μόνο για λίγες μέρες και μετά μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε. Και τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, ο ιστότοπος παγώνει ενώ παίζετε. Μερικές φορές εμφανίζονται 2 scatter, το παιχνίδι σταματά και αφού κάνετε επανεκκίνηση, τα scatter εξαφανίζονται. Έχω ήδη καταθέσει καταγγελία στην GGL και τη Mastercard κατά των παράνομων διαδικτυακών καζίνο στη Γερμανία, καθώς το Cashwin δεν περιλαμβάνεται στη λίστα με τα εγκεκριμένα καζίνο στη Γερμανία.

Όταν ζήτησα από τον δικηγόρο μου να μου δώσει όλα τα δεδομένα μου για καταθέσεις και αναλήψεις, μου εστάλησαν πληρωμές μόνο για 6 μήνες το πολύ. Ο λόγος που αναφέρθηκε ήταν ότι δεν ήμουν πελάτης πριν, παρόλο που έπαιζα εκεί 3 χρόνια.

It is quite strange to chose this description for the payment on the bank statement. That's for sure.

On the other hand, it is quite normal these days that casinos will use some third-party payment provider to complete the payments for them.

It is due to different restrictions, especially in a country where they have strict rules regarding online gambling. Like Germany, right?

That is why it is always better for all the players to only play in casinos with a German license where they are better protected.

Also, when it comes to closing an account at some online casino, usually they do not want to lose their players and that is in most cases the reason why they won't close accounts permanently. It is kind of a business tactic, right?

Whenever there is a valid reason to close the account, as a gambling addiction, we believe that every casino should take it really seriously and close the account permanently.

May I ask the reason you filed a complaint for, though? I actually do not completely understand it, to tell you the truth, because you only said that you wanted to close the account because you were not winning there.

Would it be possible for you to explain it, please, so we can better understand?

Γεια! Έχω ζητήσει αναλήψεις αρκετές φορές και μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών, αλλά συνεχίζει να λέει το ίδιο πράγμα. Σύμφωνα με αυτούς διαρκεί 72 ώρες αλλά έχει πάρει περισσότερο από αυτό.. Έχω επαληθευτεί.

Hi, is that the only thing they told you about the withdrawals, that it takes more than 72 hours and nothing more? How long are you waiting then, please? Are these your first withdrawals? 

Please let me know. 

Χρειάζονται πάντα 72 ώρες. Το κόλπο με το cashwin είναι ότι αν έχετε κάνει πολλαπλές αναλήψεις σε διαφορετικές ημέρες, όταν διεκπεραιωθεί η μία, οι άλλες ακυρώνονται. Αυτή είναι μια απάτη καζίνο.

Hello, thanks for the details.

If I'm not mistaken, the casino pays eventually, is that so? If this isn't the case, I would be willing to recommend a complaint to you.

Γεια σας, έχει κοπεί και το Cashwin; Δούλευε μέχρι τις 5 μ.μ. και μετά ξαφνικά κόπηκε...

I tried to check it out and the casino is working fine for me. Is it still down for you? 🤔

Hello,

I requested a withdrawal of 600 EUR on Sunday.

My account is verified and no bonus was used.

The withdrawal is still pending after more than 72 hours.

Support told me it would be processed but nothing changed.

Please help me resolve this issue.

Thank you.

Γεια, μερικές φορές η υπομονή είναι σημαντική σε αυτές τις περιπτώσεις.

Κάνατε την ανάληψη την Κυριακή, οπότε θα περίμενα μερικές ημέρες ακόμα. Δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να επιλύσουν το θέμα της ανάληψης και αν αυτό δεν λειτουργήσει, θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.

Αν έχετε επαληθευτεί και δεν έχετε παίξει με το μπόνους, τότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να περιμένετε.

Αν δεν συμβεί τίποτα μέσα στην επόμενη εβδομάδα, επικοινωνήστε μαζί μας. 🙂