BookofCasino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το BookofCasino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

anyone with a little sense avoids this site too..RTP is somewhere around 0, in games the bonus spins are given so slowly that in other places it doesn't give 10 times as much as once here, but even then it gives something maybe 1 time, but it's empty

there are spins even then... I'm not even angry with the apz side, because they only take advantage of the fact that they can destroy people without consequences... the real ones are responsible, those who give them permission and allow them to operate, I think in exchange for a little money... those are the real criminals, all of them should get worthypunishment, because they allow and thereby support the destruction of people in an unscrupulous manne

Sorry you feel this way, even though there is very little chance for the RTP to be really that low, actually. We always say that the casino has an advantage over the player in a long run and that is why playing in online casinos should always be taken as a hobby and nothing else.

Unfortunately when it comes to this particular casino, we have not had enough user reviews, nor complaints, to better understand how this casino operates. Only by looking at its Safety Index a player could see, that they need to be more careful there.

Γειά σου

Ήθελα απλώς να μοιραστώ μαζί σας την εμπειρία μου με το Bookofcasino.

Εγγράφηκα πριν από περίπου 2 εβδομάδες.

Σήμερα κατέθεσα 120 ευρώ και ουσιαστικά κέρδισα 8000 ευρώ.

Επειδή μου αρέσει να παίζω ψηλά, θα προτιμούσα να αφήσω εκεί τα χρήματα για να συνεχίσω να παίζω, αλλά ήθελα απλώς να δοκιμάσω αν το καζίνο πληρώνει ή προκαλεί προβλήματα.

Ανέβασα τα έγγραφά μου και ζήτησα πληρωμή 5.000 ευρώ.

Τώρα περιμένω την επεξεργασία και είμαι περίεργος να δω αν θα καταλήξουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου και πόσο καιρό θα πάρει.

Μέχρι στιγμής με έχει εκπλήξει θετικά το καζίνο, τα παιχνίδια είναι υπέροχα, έχω παίξει Midas και Splish Splash περισσότερο, νομίζω ότι λέγεται.

Λοιπόν, δεν παρατήρησα τίποτα ψεύτικο, το αντίθετο, απλώς κέρδισα.

Αλλά το πιο σημαντικό είναι ότι πληρώνουν, αν όντως πληρώσουν τα χρήματα, σίγουρα θα μείνω σε αυτό το καζίνο

Θα επικοινωνήσω μόλις ακούσω κάτι από το καζίνο ή μόλις ληφθεί η πληρωμή.

τις καλύτερες ευχές

Thanks for your experience, I will be glad if the money reaches you as soon as possible and you will be able to enjoy it. 

Anyway, was the verification successful when you mentioned it ? 

If you feel like it, you can share your experience by writing a user review, I think it could be helpful for other players. 

Good luck. ☘️😊

Γεια σας, έγραψα πρόσφατα στο Bookofcasino και χθες μετέτρεψα τα 120 ευρώ σε 8000 ευρώ.

Πλήρωσα τον εαυτό μου 5000 ευρώ

Τα 5000 ευρώ είναι σε επεξεργασία, νομίζω ότι πρέπει πρώτα να ελέγξουν όλα τα έγγραφα.

Είμαι πολύ περίεργος πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να πληρώσει το καζίνο και, κυρίως, αν θα πληρώσει καθόλου.

Σίγουρα θα σας ενημερώσω μόλις ακούσω κάτι από το καζίνο.

τις καλύτερες ευχές

Clearly I will definitely wait how it all develops. You've managed to make a nice win and if the documents are still check, you'll have to be patient. Only when you manage to verify will you be able to withdraw. I hope everything goes smoothly and if not I'll be here. 

Γεια σας, επέστρεψα ξανά

Χθες, Κυριακή απόγευμα, έλαβα τα 5000 ευρώ μου από το καζίνο.

Το παρατήρησα τυχαία όταν έλεγξα τον λογαριασμό μου.

Δεν υπήρχε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να αναφέρει ότι η επαλήθευση είχε πραγματοποιηθεί ή ότι η πληρωμή είχε εγκριθεί.

Αλλά αυτό δεν είναι κακό, χαίρομαι που όλα λειτούργησαν τόσο γρήγορα.

Πήρα 5000 ευρώ και δυστυχώς έχασα τα 3000 ευρώ που υπήρχαν ακόμα στον λογαριασμό μου.

Δεν έχω παράπονο για το καζίνο, κέρδισα πολλά χρήματα και πληρώθηκαν μέσα σε 4 ημέρες.

Είμαι πραγματικά ευχαριστημένος.

τις καλύτερες ευχές

I'm glad you managed to get the money, because it's quite a nice sum. 

Regarding the verification, somewhere in your casino account it is not stated, hence you are successfully verified ? Do you think you will continue to play in this casino since you have this experience ? What payment method did you use to withdraw ? 4 day are quite good so that's why I'm asking. 🙂

Υποθέτω ότι επαληθεύτηκα επιτυχώς επειδή έφτασαν τα χρήματα.

Δεν μπορώ να δω πουθενά αν έχω επαληθευτεί με επιτυχία.

Ναι, θα συνεχίσω να μένω σε αυτό το καζίνο εκτός και αν τα πράγματα πάνε ξαφνικά πολύ άσχημα. Όσο κερδίζω και δεν έχω μεγάλες απώλειες, θα μείνω στο Bookofcasino.

Κατέθεσα χρήματα μέσω Sofort Banking και τα απέσυρα μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

Ήμουν επίσης πολύ έκπληκτος που η πληρωμή ήταν τόσο γρήγορη.

Well then, thank you for your experience that you have added to this casino and I hope that they will continue to be only positive. 

If there is anything or you just want to contribute, feel free to let me know. 

Good luck. ☘️🤗🤞

Γεια σε όλους,

Δυστυχώς οι εμπειρίες μου είναι αρνητικές.

Η υποστήριξη είναι τρομερή. Δεν τους ενδιαφέρει το πρόβλημα που περιέγραψα. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα μετά από μια ημέρα. Η συνομιλία δεν βοηθάει. Τα email δεν απαντώνται.

Δυστυχώς δεν συνιστάται καθόλου λόγω έλλειψης υποστήριξης!

Καλημέρα,

Το Σάββατο βράδυ, κέρδισα 3.500€ ενώ έπαιζα στο καζίνο και ζήτησα να κάνω ανάληψη. Χθες, μου ζήτησαν μια φωτογραφία των καρτών πληρωμής μου (την οποία είχα ήδη ανεβάσει στον ιστότοπο). Τους έστειλα ξανά email, αλλά η ανάληψη έχει κολλήσει, δεν υπάρχει απάντηση και όταν επικοινωνώ με την υποστήριξη, μου δίνουν συνεχώς αόριστες, πανομοιότυπες απαντήσεις. Χρειάζομαι βοήθεια. Ο ιστότοπος δεχόταν πάντα τις καταθέσεις μου και δεν θέλω να με εξαπατήσουν τώρα.

Hey, congratulations on your win.

In this situation, I would say that if the casino only requested the documents yesterday, I would be patient for now. We give casinos 14 days to complete the verification process and pay the player, so I definitely wouldn't expect the casino to review everything immediately, although of course it would be great if they did.

We will also have to see whether they need any other documents from you besides the cards you used to make your deposits.

I would also definitely recommend being careful with this casino in the future, as it has a fairly low Safety Index on our site. This means that problems may occur more frequently compared to casinos with a higher Safety Index.

So, whenever you plan to play at a new casino, I would recommend checking its reputation and Safety Index beforehand. That way, you can hopefully avoid as many potential problems as possible.

Let me know how the verification goes, and we can take it from there.

Dear Casino Guru Complaints Team,

I am submitting this complaint against BookOfCasino regarding its failure to act on my written requests to close my account due to gambling addiction.

I first contacted the casino on 15 March 2024 at [email protected], explicitly requesting account closure because of my gambling problem. On 7 May 2024, I sent another written request stating clearly that I wanted my account closed due to gambling addiction.

Despite these explicit written disclosures, my account remained active and I continued gambling and making deposits. I also repeatedly requested to be blocked through the casino’s live chat.

My concern is not simply that I requested account closure. I explicitly informed the casino that I was experiencing gambling addiction, yet I was apparently allowed to continue playing for an extended period after these communications.

I believe this raises serious questions about how the casino handled my requests and whether it took adequate and timely measures to prevent further gambling-related harm.

I am requesting Casino Guru’s assistance in investigating this matter and assessing whether BookOfCasino should refund the deposits made after my first documented request, or at least after the casino was explicitly informed of my gambling addiction.

I am currently requesting my complete account history, including deposits, withdrawals and gaming transactions, in order to calculate the exact amount in dispute. I will provide the available transaction records and supporting documentation.

I can provide copies of my emails dated 15 March 2024 and 7 May 2024, as well as further correspondence and any available evidence of my live-chat requests.

I would appreciate an independent assessment of the casino’s conduct, particularly in light of its knowledge of my gambling problem and the fact that my account remained active.

Thank you for your time and assistance.

Hello, I understand this is intended as an official statement for the Casino Guru complaint team. Let me clarify one important thing, though: this is the forum, and we don’t resolve complaints here.

It’s good to know you’re prepared to cooperate with our colleagues, but I’d suggest reading Jaro’s previous response, as he seems to be flagging this casino as a potential risk. I wish you the best with your complaint, and you’re very welcome to stay in touch here and keep the community updated.

Every operator should take great care when a player reports gambling problems and asks for their account to be closed due to gambling addiction. I understand you’re unhappy with how the casino responded. Since this is such a sensitive matter, though, I’d prefer the details to be discussed in the complaint thread, especially as you’re offering to provide transaction records and supporting documentation.

Ευχαριστώ για την απάντηση, έχω ήδη ανοίξει την καταγγελία

You are welcome. Yes, I know you’ve already opened the complaint. 👍 And that’s exactly why I wanted you to know where progress can be made, depending on the evidence and how the case develops. The forum offer still stands, though. If you want to share more here on the forum publicly, please go ahead, no pressure.

Το καζίνο είναι εξαιρετικά αναξιόπιστο. Εκμεταλλεύτηκε τις αδυναμίες μου που σχετίζονται με τον εθισμό, συχνά απονέμοντάς μου χαμηλότερα κέρδη παρά τη διαφορά στις ονομαστικές αξίες. Δεν έχω καμία απόδειξη για αυτό και ως εκ τούτου δεν μπορώ να υποβάλω καταγγελία. Ωστόσο, σας συμβουλεύω να μην συμμετάσχετε.

I hear you, and of course I respect your opinion.