error betwinner denied by operator payment processing error
Perhaps the casino has explained the error to you? Was it fixed by now?🤔
I have seen your complaint where our team has explained to you that we give casinos 14 days to process the payment before we intervene. I hope it'll be fixed before this time period passes, and there won't be any intervention from our team needed.🤞
Is this your first withdrawal attempt at this casino, or have you had any successful ones before?
Αυτό που συμβαίνει σε αυτό το καζίνο είναι απίστευτο. Δεν έχω δει ποτέ μια πλατφόρμα να ενεργεί με τέτοια αδιαφορία για τα χρήματα των παικτών. Γνωρίζω ανθρώπους που έχουν παρακρατηθεί τα υπόλοιπα τους για περισσότερο από δύο μήνες, χωρίς καμία εύλογη αιτιολόγηση. Και ποια είναι η ανταπόκριση από την υποστήριξη; Πάντα η ίδια γραμμή: "Ελέγχουμε, περιμένετε για μια απάντηση."
Αλλά ας το παραδεχτούμε: τι είδους επαλήθευση διαρκεί περισσότερο από δύο μήνες; Οποιαδήποτε σοβαρή εταιρεία θα το έλυνε αυτό σε λίγες μέρες, το πολύ σε λίγες εβδομάδες. Εάν δεν μπορούν να επεξεργαστούν έγγραφα και να αποδεσμεύσουν τα υπόλοιπα μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, είναι κατάφωρη ανικανότητα. Εάν το κάνουν αυτό επίτηδες, τότε η κατάσταση είναι ακόμη χειρότερη: ένα σχέδιο για να κρατήσουν τα χρήματα των πελατών όσο το δυνατόν περισσότερο, να επωφεληθούν από το παγιδευμένο υπόλοιπο και να κάνουν τις αναλήψεις δύσκολες.
Δεν πρόκειται για μεμονωμένη περίπτωση. Αρκεί να δείτε τη φήμη του καζίνο σε πλατφόρμες όπως το Trustpilot και το Reclame Aqui για να δείτε μια πλημμύρα παρόμοιων καταγγελιών. Υπάρχουν εκατοντάδες χρήστες που αναφέρουν ανεξήγητες αναστολές υπολοίπου, ατελείωτες διαδικασίες επαλήθευσης και μια ομάδα υποστήριξης που φαίνεται να βρίσκεται εκεί απλώς για να καλύψει τη διαφορά.
Τι συμπέρασμα μπορούμε να συμπεράνουμε; Αυτό το καζίνο βλάπτει σαφώς τους πελάτες του, είτε λόγω κακής πίστης είτε λόγω ακραίας ανικανότητας. Το χειρότερο, συνεχίζουν να λειτουργούν ατιμώρητα, εξαπατώντας νέους παίκτες κάθε μέρα.
What you describe is quite a sad phenomenon. As for the verification you are talking about, I agree that it definitely shouldn't take that long and if it does, players can try to file a complaint with us and we would try to help.
However, what is probably my most important question at the moment is whether you have come across something like this at this casino. Because I didn't catch that from your post.
How is it then?
Συμπεριλαμβάνομαι σε αυτή τη διαδικασία. Ο λογαριασμός μου βρίσκεται σε επαλήθευση από τις 28 Ιανουαρίου. Έχω ήδη υποβάλει μια καταγγελία, η οποία αναλύεται από το Casino Guru. Έκανα και καταγγελία στην Trustpilot, όπου απάντησαν, αλλά πάντα με γενικές απαντήσεις.
So you did well and let's see what our team can figure out. I hope it will have a fair ending and everything will turn out well.
If you have an update, I'll be here.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
