Σφάλμα betwinner που απορρίφθηκε από τον χειριστή Σφάλμα επεξεργασίας πληρωμών
error betwinner denied by operator payment processing error
Ίσως το καζίνο σας εξήγησε το σφάλμα; Διορθώθηκε μέχρι τώρα;🤔
Είδα το παράπονό σας όπου η ομάδα μας σας εξήγησε ότι δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να επεξεργαστούν την πληρωμή προτού παρέμβουμε. Ελπίζω ότι θα διορθωθεί πριν περάσει αυτή η χρονική περίοδος και δεν θα χρειαστεί καμία παρέμβαση από την ομάδα μας.🤞
Είναι αυτή η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης σε αυτό το καζίνο ή είχατε κάποια επιτυχημένη στο παρελθόν;
Perhaps the casino has explained the error to you? Was it fixed by now?🤔
I have seen your complaint where our team has explained to you that we give casinos 14 days to process the payment before we intervene. I hope it'll be fixed before this time period passes, and there won't be any intervention from our team needed.🤞
Is this your first withdrawal attempt at this casino, or have you had any successful ones before?
Αυτό που συμβαίνει σε αυτό το καζίνο είναι απίστευτο. Δεν έχω δει ποτέ μια πλατφόρμα να ενεργεί με τέτοια αδιαφορία για τα χρήματα των παικτών. Γνωρίζω ανθρώπους που έχουν παρακρατηθεί τα υπόλοιπα τους για περισσότερο από δύο μήνες, χωρίς καμία εύλογη αιτιολόγηση. Και ποια είναι η ανταπόκριση από την υποστήριξη; Πάντα η ίδια γραμμή: "Ελέγχουμε, περιμένετε για μια απάντηση."
Αλλά ας το παραδεχτούμε: τι είδους επαλήθευση διαρκεί περισσότερο από δύο μήνες; Οποιαδήποτε σοβαρή εταιρεία θα το έλυνε αυτό σε λίγες μέρες, το πολύ σε λίγες εβδομάδες. Εάν δεν μπορούν να επεξεργαστούν έγγραφα και να αποδεσμεύσουν τα υπόλοιπα μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, είναι κατάφωρη ανικανότητα. Εάν το κάνουν αυτό επίτηδες, τότε η κατάσταση είναι ακόμη χειρότερη: ένα σχέδιο για να κρατήσουν τα χρήματα των πελατών όσο το δυνατόν περισσότερο, να επωφεληθούν από το παγιδευμένο υπόλοιπο και να κάνουν τις αναλήψεις δύσκολες.
Δεν πρόκειται για μεμονωμένη περίπτωση. Αρκεί να δείτε τη φήμη του καζίνο σε πλατφόρμες όπως το Trustpilot και το Reclame Aqui για να δείτε μια πλημμύρα παρόμοιων καταγγελιών. Υπάρχουν εκατοντάδες χρήστες που αναφέρουν ανεξήγητες αναστολές υπολοίπου, ατελείωτες διαδικασίες επαλήθευσης και μια ομάδα υποστήριξης που φαίνεται να βρίσκεται εκεί απλώς για να καλύψει τη διαφορά.
Τι συμπέρασμα μπορούμε να συμπεράνουμε; Αυτό το καζίνο βλάπτει σαφώς τους πελάτες του, είτε λόγω κακής πίστης είτε λόγω ακραίας ανικανότητας. Το χειρότερο, συνεχίζουν να λειτουργούν ατιμώρητα, εξαπατώντας νέους παίκτες κάθε μέρα.
What is happening to this casino is unbelievable. I've never seen a platform act with such disregard for players' money. I know people who have had their balances withheld for more than two months, without any plausible justification. And what's the response from support? Always the same line: "We're checking, please wait for a reply."
But let's face it: what kind of verification takes more than two months? Any serious company would resolve this in a few days, a few weeks at most. If they can't process documents and release balances within a reasonable amount of time, it's blatant incompetence. If they are doing this on purpose, then the situation is even worse: a scheme to hold on to customers' money as long as possible, profiting from the trapped balance and making withdrawals difficult.
This is not an isolated case. You only have to look at the casino's reputation on platforms such as Trustpilot and Reclame Aqui to see a flood of similar complaints. There are hundreds of users reporting unexplained balance holds, interminable verification processes and a support team that seems to be there just to play catch-up.
What can we conclude? This casino is clearly harming its customers, either through bad faith or extreme incompetence. What's worse, they continue to operate with impunity, scamming new players every day.
É inacreditável o que está acontecendo com esse cassino. Nunca vi uma plataforma agir com tanto descaso em relação ao dinheiro dos jogadores. Conheço pessoas que estão há mais de dois meses com seus saldos retidos, sem qualquer justificativa plausível. E qual é a resposta do suporte? Sempre a mesma ladainha: "Estamos verificando, aguarde a resposta."
Mas vamos ser realistas: que tipo de verificação demora mais de dois meses? Qualquer empresa séria resolveria isso em poucos dias, no máximo algumas semanas. Se não conseguem processar documentos e liberar saldos dentro de um prazo razoável, a incompetência é gritante. Se estão fazendo isso de propósito, então a situação é ainda pior: um esquema para segurar dinheiro dos clientes o máximo possível, lucrando com o saldo preso e dificultando os saques.
Isso não é um caso isolado. Basta olhar a reputação do cassino em plataformas como Trustpilot e Reclame Aqui para ver uma enxurrada de reclamações parecidas. São centenas de usuários relatando retenção de saldo sem explicação, processos de verificação intermináveis e um suporte que parece existir apenas para enrolar.
O que podemos concluir? Esse cassino está claramente prejudicando seus clientes, seja por má-fé ou incompetência extrema. E o pior: continuam operando impunemente, enganando novos jogadores todos os dias.
Αυτό που περιγράφεις είναι πολύ θλιβερό φαινόμενο. Όσον αφορά την επαλήθευση για την οποία μιλάτε, συμφωνώ ότι σίγουρα δεν πρέπει να διαρκέσει τόσο πολύ και αν συμβεί, οι παίκτες μπορούν να προσπαθήσουν να υποβάλουν καταγγελία σε εμάς και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε.
Ωστόσο, αυτό που είναι ίσως το πιο σημαντικό ερώτημά μου αυτή τη στιγμή είναι αν έχετε συναντήσει κάτι τέτοιο σε αυτό το καζίνο. Γιατί δεν το κατάλαβα από την ανάρτησή σου.
Πώς είναι τότε;
What you describe is quite a sad phenomenon. As for the verification you are talking about, I agree that it definitely shouldn't take that long and if it does, players can try to file a complaint with us and we would try to help.
However, what is probably my most important question at the moment is whether you have come across something like this at this casino. Because I didn't catch that from your post.
How is it then?
Συμπεριλαμβάνομαι σε αυτή τη διαδικασία. Ο λογαριασμός μου βρίσκεται σε επαλήθευση από τις 28 Ιανουαρίου. Έχω ήδη υποβάλει μια καταγγελία, η οποία αναλύεται από το Casino Guru. Έκανα και καταγγελία στην Trustpilot, όπου απάντησαν, αλλά πάντα με γενικές απαντήσεις.
I'm included in this process. My account has been in verification since January 28th. I've already filed a complaint, which is being analyzed by Casino Guru. I also filed a complaint with Trustpilot, where they responded, but always with generic answers.
Estou incluído nesse processo. Minha conta está em verificação desde 28/01. Já fiz uma reclamação, que está em análise pelo Cassino Guru. Também registrei uma reclamação no Trustpilot, onde responderam, mas sempre com respostas genéricas.
Καλά έκανες λοιπόν και ας δούμε τι μπορεί να βρει η ομάδα μας. Ελπίζω να έχει ένα δίκαιο τέλος και όλα να πάνε καλά.
Αν έχετε ενημέρωση, θα είμαι εδώ.
So you did well and let's see what our team can figure out. I hope it will have a fair ending and everything will turn out well.
If you have an update, I'll be here.
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
