Θα ήθελα να προσαρμόσω λίγο τη δήλωσή σας. Είμαστε θυγατρικές με εκατοντάδες, πιθανώς πάνω από χιλιάδες καζίνο. Αυτό είναι δημόσια ενημέρωση. Δεν έχουμε λόγο να το κρύψουμε.
Προσπαθούμε επίσης να χρησιμοποιήσουμε τη θέση μας στην αγορά συνεργατών, την αναζήτηση Google και την επαφή μας που έχουμε σε διάφορα καζίνο για να βοηθήσουμε τους παίκτες όταν ασχολούνται με καταγγελίες κατά καζίνο. Όπως έχει ήδη επισημάνει ο Radka, έχουμε μια αρκετά απλή διαδικασία όσον αφορά την αντιμετώπιση παραπόνων παικτών.
Η αλήθεια είναι ότι ορισμένα καζίνο μας κατηγορούν ότι είμαστε στο πλευρό των παικτών στις περισσότερες περιπτώσεις ενώ κάποιοι παίκτες μας κατηγορούν ότι είμαστε στην πλευρά των καζίνο τις περισσότερες φορές. Υποθέτω ότι η πραγματικότητα είναι κάπου ανάμεσα, αυτό ακριβώς που θα έπρεπε να είναι.
Μπορείτε να ρίξετε μια ματιά στα στατιστικά του Ιουλίου. Καταφέραμε ακόμα να πάρουμε περίπου 1,4 εκατομμύρια για τους παίκτες, παρόλο που κάποιοι από εσάς ισχυρίζεστε ότι υποστηρίζουμε κυρίως τα καζίνο.
Όταν συγκρίνω την προσέγγισή μας και τις αρχές αδειοδότησης γενικά, η εμπειρία μου είναι ότι ξεπερνάμε τις απαιτήσεις τους ως επί το πλείστον όσον αφορά την προστασία των παικτών και τα δικαιώματά τους.
I'd like to adjust your statement a bit. We're affiliates with hundreds, probably over thousand of casinos. That's public information. We have no reason to hide it.
We also try to use our position on the affiliates market, Google search and our contact that we have on various casinos to help players when they deal with complaints against casinos. As Radka already pointed out, we have quite a straightforward process when it comes to dealing with player complaints.
The truth is that some casinos accuse us for being on players' side in most cases while some players accuse us for being on casinos side most of the time. I guess the reality is somewhere between, which is exactly what it should be.
You can take a look at the statistics for July. We still managed to get around 1.4 milion for the players despite some of you claiming we mostly support the casinos.
When I compare our approach and the licensing authorities in general, my experience is that we mostly go beyond their requirements when it comes to players' protection and their rights.
Αυτόματη μετάφραση: